障がい福祉特化型 生成AI現場実装コンサルティングとは
日々の書類作成や複雑な加算制度への対応に追われる障がい福祉事業所様を対象に、ChatGPTをはじめとする各種生成AIを実務に安全に組み込み、現場の業務効率化と働き方改革を総合的に支援する専門コンサルティングサービスです。
単なる一般的なITツールの使い方指導ではありません。
船井総合研究所が誇る障がい福祉分野での豊富なコンサルティング実績とノウハウに基づき、ご利用者様のアセスメントや個別支援計画書作成、ヒヤリハット報告、採用・おたより作成など、「福祉現場の実務に100%フィットした超実践型プログラム」を提供します。
障がい福祉業界の動向（現状→課題）
現在、障がい福祉業界は大きな変革の時期を迎えています。
障がい福祉サービスの質向上への要求が高まる一方で、加算の種類が増加し、それに伴う書類作成や事務手続きなどの事務作業（ノンコア業務）は増加の一途をたどっています。
⚠️ 現場が抱える重大な課題
業界全体での深刻な「人材不足」と「職員の採用・定着」は最重要の経営課題です。 日々の業務に追われ、精神的・肉体的な負担から離職してしまう職員も少なくありません。
また、職員が事務作業に多くの時間を奪われてしまう結果、「最も大切なご利用者様と向き合う時間が十分に確保できない」という本質的な課題が深刻化しています。
今や、業務をいかに効率化し、職員が安心して長く働き続けられる「魅力的な職場環境」を構築できるかは、事業継続において避けて通れない喫緊の課題となっています。
たった1年で驚くべき進歩を遂げた生成AI 今から学んでおくべき3つの理由
生成AI導入・定着の具体的な流れ
障がい福祉向け生成AI導入4ステップ
障がい福祉の現場で、安全かつ効果的に生成AIを稼働させ、業務に完全に定着させるための4ステップです。
生成AI実践導入プログラム（パッケージプラン）
事業所様の目的とご状況に応じた、3つの実践的な支援コースを用意しております。
※いずれのプランもITに不慣れな初心者の方、パソコンが苦手な現場の皆さまであっても簡単にご受講いただけます。
| コース名 | 期間 | 概要 | 特典・備考 |
|---|---|---|---|
| ● 梅コース 生成AI基本活用プラン | 1ヶ月 （全2回／1回あたり2時間） | まずは基本となるテキスト生成AIの活用から始めたい事業所様向けのプランです。 | - |
| ● 竹コース 推奨 マルチAI実務定着プラン | 2ヶ月 （全4回／1回あたり2時間） | テキスト作成に加え、デザインツールや資料作成AIを組み合わせて、実務全般を効率化するプランです。 | 【限定特典】 船井総研特製「プロンプトひな型（採用・実務など約30個）」を全てお渡し。これだけで基本的な福祉実務のすべてに対応可能です。 |
| ● 松コース 高度実践・カスタマイズプラン | 3ヶ月 （全6回／1回あたり2時間） | 自事業所向けに完璧に個別最適化されたプロンプトを作成し、完全にAIを武器にする最上位プランです。 | 【限定特典】 「プロンプトひな型（約30個）」 ＋ 独自カスタマイズプロンプトの設計・提供 |
生成AI導入・定着による支援・成果イメージ
個別支援計画書・アセスメント作成時間の約80%削減
児童発達支援・放課後等デイサービスを運営する事業所では、加算対応に伴う「福祉の5領域」に基づく個別支援計画書の作成やアセスメント業務が急増。 職員の残業時間が大幅に増え、支援の質低下と離職率増加が大きな問題となっていました。
「超実践型 生成AI研修」を導入し、面談シートから「福祉の5領域」に沿って課題、要因、支援方法を自動分類・分析するプロンプトを構築。 ChatGPTに入力するだけで、数分で個別支援計画書のベースが完成する仕組みを整えました。
一般的なAI操作指導ではなく、障がい福祉独自の「5領域アセスメント」の構成要件をプロンプト内に組み込むことで、法律・基準を満たした極めて質の高い書類を誰でも瞬時に作成できる体制を確立しました。
従来、1件あたり約2時間かけて作成していた個別支援計画書の骨子が、わずか15〜20分で自動作成されるようになり、書類仕事が圧倒的に効率化されました。 削減された時間はご利用者様やその保護者様への丁寧なフィードバック、および直接の支援時間に充てられ、サービスの質の向上と職員の離職防止に大きく寄与しています。
生成AI導入・定着によって期待できる成果
生成AIの限界と仕組み（組み込み版）
- ✔ ノンコア業務の徹底的な削減と残業削減 個別支援計画書、ヒヤリハット報告、おたより、チラシ、および職員用の虐待防止や感染症対策研修用のスライド作成時間が劇的に圧縮されます。
- ✔ 人材の採用・定着力の向上と職場環境の改善 業務負担軽減による残業時間の削減、精神的負担の軽減が図られ、職員一人ひとりが「ご利用者様と真摯に向き合える」充実した、働きやすい職場環境を構築できます。
- ✔ ドキュメント類のクオリティ平準化 福祉の専門コンサルタントが作成したプロンプト（指示文章）を活用するため、経験が浅い職員であっても、制度基準をクリアした高クオリティな個別支援計画書や報告書を漏れなくスムーズに記述できるようになります。
- ✔ AI運用に関する安全性の担保 「AIが嘘をつくリスク（ハルシネーション）」や「個人情報・機密情報の漏洩」「著作権侵害」を防ぐための、Wチェックルールや正しい利用ルールを組織に定着させます。
▼なぜ嘘をつくのか？
学習データの限界インターネット上の膨大なデータから、様々な学習を行っているAI。
そのため、データに誤りや偏りが含まれている場合は、そのデータも学習してしまう。
期間の制限学習データの期間には制限がある。
そのため、最新情報や専門的知識が不足している場合も多い。
確率的に予測生成ＡＩは、「ある単語に対して次に続く確率が高い単語」を予測して会話する仕組みになっている。
例）「彼の業績について教えて」彼⇒最年少「彼は最年少で、、」
無料経営相談のご案内
まずは「何から始めればよいかわからない」という
ご不安からお聞かせください。
「生成AIに興味はあるが、職員が使いこなせるか心配」「セキュリティリスクや個人情報の取り扱いが不安」という障がい福祉事業所の経営者・管理者様に向けて、船井総研の専門コンサルタントが現状の課題をお伺いし、最適なアプローチをご提案いたします。
どのような内容でもお気軽にご相談ください。
