グロースクラウド導入事例のご紹介

業種別Zoho導入・運用支援とは

• 船井総研は、経営コンサルティング会社として培ってきた業種別のノウハウ・業績アップソリューションをベースに開発した業種別のZoho導入をご支援しています。
  豊富な導入実績と経験を持つコンサルタントとシステム開発エンジニアが、要件定義、システム導入、運用、定着化までをサポートします。

業種別Zoho導入・運用支援の概要

• 業種別Zohoとして下記のような会社・法人向けのパッケージを取り揃えております。
  • 建設・不動産業
    • 住宅・建設・不動産・リフォーム・リノベーション・賃貸
  • メディカル・ヘルスケア
    • 治療院・歯科医院・動物病院
  • 士業
    • 弁護士・税理士・会計士・司法書士
  • 小売・サービス
    • 自動車販売・葬儀・人材ビジネス
  • 製造業
    • 製造・商社・卸
• 業種別Zohoでは下記のようなテーマを包括しております。
  • チャットボット導入
  • マーケティング・オートメーション
  • SFA導入
  • CRM導入

※上記、テーマは業種別Zohoによって異なります。

よくあるご相談内容

• 以下のようなご相談を多く頂戴しております。船井総研では様々なご要望に対し柔軟に対応させていただいております。

• DXツールを導入したいが、何から始めたら良いかわからない。
• 自社のビジネスに合ったシステムを導入したい。
• パッケージ製品を導入したのちに自社流にカスタマイズをしたい。
• フルパッケージクラウドと個別での開発の間で進めていきたい。
• DXツール導入後、どのように運用すれば良いのかわからない。
• 自社の業務に合わせて適宜カスタマイズしたい。
• 業種別の業績アップノウハウを踏まえたツールを導入したい。
• 現行のシステムから新しいシステムに置き換えたい。
• マーケティングと営業を連動させたい。

業種別Zoho導入で押さえるポイント

• 業種別Zoho導入においては以下のようなポイントは最低限押さえて進めることが重要です。
  これらのポイントは船井総研のサポートにより補完可能です。

チェックポイント

内容

1現状の営業活動の
可視化と課題の明確化

• DXツール導入前に、現状の営業活動を可視化し、課題を明確にする必要があります。営業プロセスにおけるボトルネックや非効率な部分を把握することで、業種別Zoho導入の効果を最大化できます。

2DXツールで実現
したい目標の設定

• 業種別Zoho導入によって「営業の質を向上させたい」「売上を増加させたい」「顧客満足度を向上させたい」など、具体的な目標を設定しましょう。目標を明確にすることで、DXツール導入後の評価がしやすくなります。

3最適なDXツールの
選定

• 目標達成のために、自社のニーズに合ったDXツールを選定することが重要です。
• 企業規模、業種、解決したい課題、費用対効果、サポート、拡張性などを踏まえて選定することが重要です。

4導入後の運用体制の
構築

• 業種別Zoho導入後、スムーズに運用していくための体制を構築しましょう。担当者を決める、入力ルールを定めるなど、DXツールが定着するような仕組み作りが重要です。

5継続的な改善

• 業種別Zoho導入後も、定期的な見直しと改善を行うことで、効果を最大化していくことができます。必要に応じて、DXツールの設定変更やカスタマイズ、追加機能の導入などを検討しましょう。

業種別Zoho導入の流れ

• 標準的には以下の流れで策定します。ご状況に応じて柔軟に進め方を提案させていただきます。

アウトプットイメージ

• 以下のようなアウトプットをさせていただきます（一部抜粋）

船井総研の特長

• 船井総研の業種別Zoho導入支援では以下のような点を大事にしております。

豊富な経験と実績
に基づいた
コンサルティング

多種多様な業界・規模の企業に対し、コンサルティングソリューションをもとにした
業種別Zohoの導入支援の実績があります。
豊富な経験と実績に基づき、お客様の課題やニーズに最適なクラウド導入を支援します。

DX×業種
の専門性

DX専門コンサルタントと業界専門コンサルタントがチームを組み、お客様を支援します。
単にDXツールを導入するだけでなく、お客様の企業特性や社内体制に最適なDXツール
活用方法を提案します。
業界特有の商習慣や課題を理解した上で、導入を支援することで、より高い効果を実現します。

様々なシステムに
対応

船井総研は、Zoho、kintoneをはじめとする様々なDXツールの公式パートナーです。
特定のシステムに縛られることなく、お客様の課題やニーズに最適なシステムを選定し、
導入を支援します。
各システムのメリット・デメリットを理解した上で、お客様に最適な選択を支援します。

充実した
サポート体制

ツール選定から導入、運用、定着化まで、一気通貫でサポートします。
導入後の疑問やトラブルにも迅速に対応できる体制を整えています。

ご支援の進め方のイメージ

• 船井総研の業種別Zoho導入支援は以下の進め方で実施をさせていただきます。(約6ヶ月～9ヶ月)

【ポイント】

• ①業界業種の他社事例と御社独自の仕事の進め方を比較しながら最適なシステムにするための業務の可視化・要件定義を実施
• ②設計・構築から改善までをアジャイル開発型で回していくことでシステム運用に慣れながらサイクルを回していける。

ご支援実績（一例）

• 船井総研では業種・業態・規模問わず、様々な業種別Zohoの導入事例がございます。

住宅不動産

• 営業の精度を向上させて、受注数を上げたい。

• ✓運営サイトでの行動履歴やダウンロード情報やメールマガジンの履歴から顧客ニーズを把握し、営業フォローを行うことで営業の精度を向上し、受注数を増やすことに寄与。

自動車販売業

• 営業フローの最適化を行い、受注率を上げたい。

• ✓営業フローを統一させ、商談から受注までの移行率の可視化を行い、課題分析を行うことで、受注率向上を実現。

リフォーム業・ガス販売業

• 複数事業を展開しており、営業時にクロスセルを提案できるようにしていきたい。

• ✓LINEと連携した訪問営業とクロスセルをシステムで一元管理。

建設業

• 営業管理に加えてその後の実行予算・原価管理も行いたい。

• ✓CRM・MAの導入とともに、建設業向けの実行予算・原価管理の仕組みを個別開発で導入。業界にない、案件管理から入金消込までの管理を実現。

歯科

• 自費治療の受注数増加に伸び悩んでいる。

• ✓自費治療の案件の進捗管理を行ったうえで、担当者が診断内容を記載し、管理者がフィードバックできる体制を構築。

士業

• 複雑な営業フローを仕組み化し、営業時の情報の抜けもれをなくしたい。

• ✓営業フローの見直しを行ったうえで、フロー移動時に必須の入力事項をポップアップ表示させることで入力の抜け漏れを防止。

製造業

• 管理名刺に対してマーケティング施策を仕掛け、顧客管理・商談管理をしたい。

• ✓マーケティング・オートメーション・SFA・CRM導入を実施。過去交換名刺からの新規取引獲得を実現。

BtoBサービス

• 営業担当者ごとに属人的な商談管理をしており、受注率の向上に課題があった。

• ✓営業担当者ごとの進捗情報を見える化し、受注までの移行率などのデータ分析を行い、営業戦略強化を実現。

資料ダウンロード

• 本ページの内容は以下からダウンロードできます。

【資料目次】
① 業種別Zohoとは
② 業種別Zoho導入支援の概要
③ よくあるご相談内容
④ 業種別Zoho導入で押さえるポイント
⑤ 業種別Zoho導入の流れ
⑥ アウトプットイメージ
⑦ 船井総研の特長
⑧ ご支援の進め方のイメージ
⑨ ご支援実績（一例）
⑩ ご相談の流れ