FAQ

船井総研のサービス

本サイトのご利用方法、研究会のお申し込み、無料経営相談のご利用などへのよくあるご質問は以下となっております。

• 無料経営相談とは何ですか？

  経営についての悩みや相談などを、お問合せフォームや電話（0120-958-270）にて、弊社コミュニケーションセンターにて受付させて頂きます。お客様のご相談内容に合わせてご対応が可能なコンサルタントをマッチングさせて頂き、後日改めてご連絡させて頂きます。お客様から直接コンサルタントに相談が出来ます。※1企業様1回限り

  →無料オンライン経営相談はこちら

• どの様な流れになりますか？コンサルティングを受けるまでの流れを教えてください。

  無料経営相談窓口までお電話（フリーダイヤル ： 0120-958-270）、FAX またはインターネ ットのお申し込みフォームにてご連絡ください。社内の専任スタッフが詳しい内容をお聞きし、適切なコンサルタントをご紹介させていただきます。

  なお、より的確なコンサルタントをご紹介させていただくために、お電話をいただいた窓口（コミュニケーションセンター）では、主に以下の質問をさせていただきますので、あらかじめご用意いただけますようお願いいたします。

  （1）業種、（2）事業計画と投資規模など（こんな風なことを考えているという事業イメージ）、（3）会社名、（4）お名前、（5）ご住所、（6）連絡先

• 無料経営相談は何回までですか？

  原則1回です。

• ある特定のコンサルタントを指名して、経営相談や講演を依頼したいのですが……。

  コンサルタントのプロフィールページから、「このコンサルタントに相談・講演依頼する」をクリックしてください（指名相談の場合も無料です）。

• コンサルタントがわからないので、選べないのですが……。

  ご安心ください。コミュニケーションセンターのコンシェルジュがお客様の相談内容を詳しくお聞きし、一番適したコンサルタントをお選びいたします。

• どの時点からコンサルティング・フィーが発生するのですか？

  コンサルティングのご相談をいただき、こちらから企画書もしくは見積書をご提出させていただくまでは、コンサルティング・フィーはかかりません。コンサルティングのご依頼をいただき、ご契約が成立した時点からフィーが発生します。

• コンサルティングの費用はどのくらいかかりますか？

  お付き合いの主なスタイルとしましては、毎月ご訪問させていただく「月次支援型」と一定期間内で調査・分析からご提案までを行う「プロジェクト型」の2種類がございます。初回のご相談後に、コンサルタントより見積もり金額を掲載した企画書をご提出させていただきます。金額は、内容、稼動人員や稼働日数によって異なります。

• 経営者ではないですが、コンサルタントに質問をしても構わないのでしょうか？

  もちろん経営者の方ではなくともご利用いただけますが、ご相談内容によっては、当社では対応できかねる場合がございますので予めご了承ください。

船井総研のWebサービス

会員サイトのログイン・マイページ・パスワード変更などへのよくあるご質問は以下となっております。

• 対応ブラウザを教えてください。

  下記の環境でご利用いただくことを推奨します。

  
  

  ■ Windows

  Internet Explorer 7以上

  Firefox 最新版

  Google Chrome 最新版

  Safari 最新版

  ■ Mac OS X

  Safari 最新版

  
  

  ■ スクリプトの利用について

  当サイトではより便利にご利用いただくため、Javascriptを使用しています。お使いのブラウザの設定画面にてJavascriptを「有効にする」に設定してご覧ください。

  ＊通常は有効に設定されています。

• このサイトのプライバシー･ポリシーについて教えてください。

  こちらをご確認ください。

  ■ 個人情報保護方針

• パスワードが分かりません。

  ログイン画面より、「パスワードの変更／登録（パスワードをお忘れの方はこちらから）」をクリックして、パスワードを再設定してください。

• 登録しているメールアドレスが分かりません。

  ■ ログイン画面から、「メールアドレスを登録されていない方」の下にある「新規登録のお手続き」ボタンをクリックして、メールアドレスを登録してください。登録済みの場合は「登録済みのメールアドレスです」と表示されます。

  ■ メールアドレスは登録されているがパスワードを持っていない、もしくはお忘れの方は、ログイン画面より「パスワードの変更／登録（パスワードをお忘れの方はこちらから）」をクリックして、パスワードを再設定してください。

• 新規登録やパスワード変更のため、メールアドレスを入力し、「認証メールを送信しました」と出ますが、メールが届きません。

  以下の原因が考えられないかご確認ください。

  また、お申し込み・ご登録状況は、マイページからもご確認いただけます。

  
  

  ■ webmaster@funaisoken.co.jp から「【船井総研】マイページ登録／認証メールのご案内」 「【船井総研】パスワード再設定／認証メールのご案内」「【船井総研】メールアドレス変更／認証メールのご案内」いずれかの件名でメールが届いていないか、いま一度ご確認ください。

  （迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認お願いします）
  
  ■ メールアドレス「webmaster@funaisoken.co.jp」を受信可能な設定にしていただいた上で再度お試しください。
  
  ■ 受信メールサーバーで拒否されている可能性があります。

  貴社のシステム管理者や、メールサーバーのサービス提供者にお問合せください。
  
  ■ セキュリティ上の理由により一定時間が経ちますとURLが無効となります。
  その際は、お手数ですが再度各種お手続きよりメールアドレスを入力し、新たな認証メールを受け取り、最初から手続きを行ってください。
  
  ■※Gmailで、webmaster@funaisoken.co.jp　を受信可能にする方法
  (1)｢設定（歯車のマーク）」ボタンを押し、｢設定」を選択します。
  (2)｢フィルタとブロック中のアドレス」タブ、｢新しいフィルタを作成」の順に選択します。
  (3)Fromに『webmaster@funaisoken.co.jp』を入力し、【フィルタを作成】ボタンを押します。
  (4)「迷惑メールにしない」にチェックマークを入れ、【フィルタを作成】ボタンを押します。

• 登録しているメールマガジンを確認・解除したい。

  マイページからご確認・解除していただけます。

• 新規登録やパスワード変更のため、メールアドレスを入力しましたが、質問が出てきて次へ進めません。

  Google Chrome の場合、ロボットによる総当たり攻撃を避けるため、「お店の外観を選んでください」「『再生』を押して聞こえた語句を入力してください」などの指示が出ることがあります。こちらは何度間違えても問題ありませんので、お手数ですが正解するまで選択・入力をお願いします。

セミナーのお申し込み

セミナーのお申し込み、支払い方法、問い合わせなどへのよくあるご質問は以下となっております。

• Web開催のセミナーへの参加方法について教えてください。

  当社では２つの配信方法（①専用視聴サイト、②Zoom配信）にてオンラインセミナーを実施しております。

  それぞれの視聴方法についてはこちらをご確認ください。

• 申し込み方法を教えてください。

  各セミナーページの「申し込む」ボタンよりお申込みください。
  クリックするとマイページのログイン画面が表示されますので、以下の通りお進みください。
  ※お電話での申し込み受付は承っておりません。
  
  ■メールアドレスを登録されていない方（マイページ登録がまだの方）
  ログイン画面の【新規登録のお手続き（カンタンにできます）】よりまずはマイページの新規登録をお願いします。
  ※セミナーのお申込みは、マイページの新規登録が完了後にお願いいたします
  
  ■既にメールアドレスを登録されている方（マイページ登録がお済のお客様）
  ログイン画面にて、登録済みメールアドレス・パスワードを入力しログインください。
  ※パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面下部にございます【パスワードの変更／登録はこちら】のリンクより再設定をお願いいたします。
  ※ご設定いただきましたパスワードについては、弊社でお調べできかねますのでご注意ください。
  
  マイページログイン後、セミナーお申込み手続きにお進みください。
  現在お申込み受付中のセミナーにつきましてはこちらからご確認いただけます。

• セミナーの空き状況が知りたい。

  受付が終了しているもの（満席表示）以外は、お申し込み可能です。ただし、ホームページ上に「満席」の表示がない場合でも満席の場合がございます。その場合は弊社からご連絡を差し上げます。

• お申込み受付はいつまでですか？

  ご希望のお支払い方法によって異なります。
  ・銀行振込の場合　　　　　　…開催日6日前まで
  ・クレジットカード払いの場合…開催日4日前まで
  ※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。

• 複数人で受講したいのですが人数分の申し込みが必要ですか？

  各開催日ごとに、ご参加される人数分のお申し込みをお願いいたします。

• 申込者と参加者が異なる場合は、どうやって申し込みすればよいですか？

  セミナーお申込み手続きの際、「参加者様のご登録」の項目にございます、「申込者と同一」の左横のチェックボックスのチェックを外していただきますと、ご参加される方の情報を新たにご入力いただけます。

• お申込みができているか知りたい

  セミナー申し込み後、自動返信にて下記件名の受付確認メールをお送りしております。
  メールが届いているか一度ご確認ください。
  
  ■銀行振込の場合
  件名：【船井総合研究所】◆お振込先のご案内◆セミナーのお申し込みを受付ました
  
  ■クレジットカード払いの場合
  件名：【船井総合研究所】セミナーのお申し込みを受付ました
  
  ※弊社からのメールがお客様の側でスパムメールとしてブロックされるケースも増えております。
  メールの届かない状況が続くようであれば、メールシステムの管理者やプロバイダーにご相談ください。
  
  しばらくたってもメールが届かない場合は、マイページよりお申込み状況をご確認ください。
  「お申し込み中のセミナー」に該当セミナーの表示がございましたら、お申込みできております。
  ※マイページはこちら

• セミナー参加料金の支払い方法が知りたい

  銀行振込、クレジットカードをご選択いただけます。
  ・銀行振込の場合　　　　　　…開催日6日前まで
  ・クレジットカード払いの場合…開催日4日前まで
  
  ※お申し込み完了後、支払い方法は変更できません。

• セミナー参加料金の振込先が知りたい

  銀行振込の場合、お申込受付後に申込者のメールアドレスへお申し込み内容確認メールを送付いたします。
  （件名：【船井総合研究所】◆お振込先のご案内◆セミナーのお申し込みを受付ました）
  メールに記載のセミナー専用口座へ、開催４日前までにご参加料金のご入金をお願いします。
  また、マイページからもご確認いただけます。（「お振り込み先口座確認」のボタンをクリックしてください）

• 「会員価格」とは何ですか？

  会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。
  社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご覧ください。

• 会員価格のはずなのに、一般価格が表示されるのはなぜ？

  各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へ
  ご入会時にご登録のメールアドレスよりマイページにログインされましたでしょうか。
  今一度ご確認ください。
  
  それでも解決されない場合は決済をされる前に、各セミナーお申込みページの一番下部にある
  【 当セミナーに関するお問い合わせはこちら 】のボタンよりお問合せください。
  もしくはこちらの「セミナーお問合せフォーム」より、詳細をご記入のうえご連絡をお願いいたします。

• いつまでに参加料金を支払えばいいですか？

  ■クレジットカード払いの場合
  即時決済のため、お申し込みのお手続き完了と同時に受講料のお支払いも完了となります。
  
  ■銀行振込の場合
  開催4日前までにご入金をお願いいたします。
  振込口座はセミナーお申込み後にお送りする、お申込み受付メールに記載しております。
  （件名：【船井総合研究所】◆お振込先のご案内◆セミナーのお申し込みを受付ました）
  もしくはマイページからもご確認いただけます。
  ※マイページはこちら
  
  弊社にてご入金が確認でき次第、ご入金確認後、「【船井総合研究所】セミナー申し込み手続き完了のお知らせ」のメールをお送りいたします。
  こちらのメールの案内をもって、セミナー受付完了とさせていただきます。
  
  万が一、入金期限以降のご入金となる場合は、下記セミナー事務局まで事前にご連絡ください。
  株式会社船井総合研究所 セミナー事務局
  ＜Email＞seminar271@funaisoken.co.jp
  ※お問合せの際は「お申込みセミナーのタイトル・開催日時・お客様氏名」を明記の上、ご連絡ください。
  ※平日9:30～17:30以外のお問い合わせには、翌営業日以降順次回答いたします。
  
  

• 参加料金を当日現金で支払うことはできますか？

  弊社主催セミナーは事前のご入金をお願いしております。セミナー当日会場での現金でのお支払いは受け付けておりません。

• 入金したのにお申込み手続き完了のメールが届かない。

  銀行振込の場合、ご入金の確認に2営業日ほどかかる場合がございます。
  
  3営業日たってもお申込み手続き完了のメールが届かない場合・・
  ①弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
  メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
  
  ②お申込み時の会社名とは別のご名義でお振込みされた場合、弊社での照合にお時間がかかっている場合がございます。
  お手数ですが、お申込みセミナー名・お申込者のお名前・お振込名義、ご入金日、ご入金額をご記入の上、
  下記セミナー事務局までメールにてご連絡下さい。
  
  株式会社船井総合研究所 セミナー事務局
  ＜Email＞seminar271@funaisoken.co.jp
  ※平日9:30～17:30以外のお問い合わせには、翌営業日以降順次回答いたします。
  
  

• セミナーのお申込み内容を変更したい （参加者変更／人数変更／日程変更/支払方法の変更）

  マイページより現在のお申込みをキャンセルいただき、期限内に改めてご希望の内容でお申込み手続きをお願いいたします。
  ※マイページはこちら
  
  【再申し込み期限】
  （お支払い方法：銀行振込）各開催日6日前まで
  （お支払い方法：クレジットカード） 各開催日4日前まで
  
  ※上記期日以降の変更の場合は、下記セミナー事務局までメールにてご相談ください。
  ※変更をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
  
  株式会社船井総合研究所 セミナー事務局
  ＜Email＞seminar271@funaisoken.co.jp
  ※お問合せの際は「お申込みセミナーのタイトル・開催日時・お客様氏名」を明記の上、ご連絡ください。
  ※平日9:30～17:30以外のお問い合わせには、翌営業日以降順次回答いたします。

• セミナーのキャンセルがしたい。

  開催日3日前までに、マイページ内のキャンセルボタンよりキャンセル手続きをお願い致します。
  ※マイページはこちら
  
  ＜お支払い済みの受講料について＞
  ■クレジットカード払いの場合
  キャンセル申込を確認後、クレジット決済お取消の手続きをいたします。
  後日マイナスの明細が載り相殺（返金）されます。カードのご利用明細にてご確認ください。
  
  ■銀行振込の場合
  キャンセル申込を確認後、セミナー事務局より返金先口座の確認メールをお送りします。
  速やかにご返信をお願いいたします。尚、ご返金手続きに伴う振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

• キャンセル規定が知りたい。

  有料セミナー及び現地視察ツアーのご参加をお取り消しの場合は、以下の通りキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
  ■有料セミナーにお申し込みの場合
  

  開催日3日前まで	いただきません
  開催日2日前～前日	参加料金の50％
  開催日当日	参加料金の100％

  
  

  ※複数日程参加の場合、初回開催日を過ぎてからのお取り消しはご返金はいたしかねますのでご了承ください。

  
  

  
  

  ■現地視察ツアーにお申し込みの場合

  〈視察ツアーのキャンセル料について〉

  お客様のご都合で参加を中止される場合は、下記のキャンセル料をお支払いいただきます。
  なお、キャンセルは、平日（月曜～金曜）9時30分～17時までにお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

  
  

  ①旅行開始日の前日から起算して21日前まで （日帰り旅行は11日前）	いただきません
  ②旅行開始日の前日から起算して20日目 （日帰り旅行は10日前）以降8日目に当たる日まで （③～⑥に掲げる場合を除く。）	旅行代金の 20％
  ③旅行開始日の前日から起算して7日目以降2日前に当たる日まで （④～⑥に掲げる場合を除く。）	旅行代金の 30％
  ④旅行開始日の前日	旅行代金の 40％
  ⑤旅行開始日の当日	旅行代金の 50％
  ⑥旅行開始後の解除又は無連絡不参加	旅行代金の 100％

  
  

• セミナーに関するお問合せ先を教えてください。

  各セミナーページの一番下部にある
  【 当セミナーに関するお問い合わせはこちら 】よりお問合せください。
  
  もしくはこちらの「セミナーお問合せフォーム」よりお願いいたします。

  ※お問合せの際は「お申込みセミナーのタイトル・開催日時・お客様氏名」を明記のうえご連絡ください。

  
  

• インボイス制度について対応していますか？

  弊社から発行いたしますセミナーの請求書（領収書）については、インボイスに対応しております。
  

  
  

  適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。

  株式会社船井総合研究所：T5120001180782

  
  

• 請求書が欲しい。

  ご希望の請求書送付先を記載の上、
  
  各セミナーページの一番下部にある
  【 当セミナーに関するお問い合わせはこちら 】よりお問合せください。
  
  もしくは以下のセミナー事務局までご連絡ください。
  
  株式会社船井総合研究所 セミナー事務局
  ＜Email＞seminar271@funaisoken.co.jp
  ※お問合せの際は「お申込みセミナーのタイトル・開催日時・お客様氏名」を明記の上、ご連絡ください。
  ※平日9:30～17:30以外のお問い合わせには、翌営業日以降順次回答いたします。

• 領収書が欲しい。

  有料セミナーへお申込のお客様は、弊社で入金及びセミナーへのご出席を確認後、開催翌日以降に発行いたします。マイページにてご確認ください。
  
  マイページ内【　領収書はこちら　】
  もしくは【　過去にお申込みいただいたセミナー　】リンクよりご確認いただけます。
  ※マイページはこちら 
  ※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

• 講義中の録音・録画・写真撮影はできますか？

  申し訳ございません。録音・録画・写真撮影は、お断りしております。

研究会のお申し込み

研究会の資料請求、ご入会、参加方法などへのよくあるご質問は以下となっております。

• 研究会に入会するとどんな特典がありますか？

  会員制Web情報サービス『社長online』のご利用や『CEO SANBŌ』、セミナーご参加料金20％オフといった特典がございます。詳しくはこちらよりご確認ください。

• WEB開催の研究会への参加方法・事前準備について教えてください。

  WEB開催はZoomを使用いたします。

  詳しくはこちらをご確認ください。

• 研究会の資料を請求をしたいです。

  研究会お問い合わせのページより、お申し付けください。

  送付希望先のご住所・会社名・お名前を入力いただきますようお願いします。

• 研究会の入会にあたり、申し込み資格というものはありますか？

  申込み資格は特にございませんが、研究会によってはご入会を1商圏1社に限定している場合がございます。

  商圏内にすでに会員がいる場合は、先に入会されている企業様が退会されない限り入れないという事になります。

  詳しくは、お問合せください。

• 複数の研究会に入りたいと思っています。可能ですか？

  研究会入会の数には制限がございません。ご希望の研究会がございましたら複数でもご入会いただけます。

お問い合わせ一覧

各種のお問い合わせは、それぞれ以下の窓口で承っております。

お電話でのお問い合わせ先一覧

受付時間は、平日　月～金　10：00～17：30　となっております。

大阪本社代表	06-6232-0271
東京本社代表	03-4356-0271
五反田オフィス	03-6212-4010
経営相談	0120-958-270
セミナー	0120-964-000（平日9:30～17:30）
IR	03-5434-5508
報道関連・取材	03-6212-2928