住宅会社向け インサイドセールス 担当者育成コンサルティング

住宅会社・工務店の経営者様に知っていただきたい「インサイドセールスの内製化で成約率を最大化する方法」です。資料請求や反響を来場・契約につなげられず悩む企業が、育成の仕組み化とAI活用でアポイント率19.7%、成約件数3.5倍を実現した事例公開。反響対応・テレアポを強化したい住宅会社様は必見です。

応対指導力強化研修

コンタクトセンターの品質向上と指導力強化を実現する研修プログラムのご紹介。評価基準の統一から実践的なフィードバック技術まで、翌日から現場で活かせるスキルが身につきます。船井総研の豊富な支援実績やカリキュラム例を掲載。

テレアポ/アウトバウンド組織立ち上げ支援

500社以上の支援実績を持つ船井総研のアウトバウンド組織立ち上げ・育成支援サービス。若手の架電アポ率が劇的に向上した導入事例もご紹介。属人化を排除し、組織として成果を生み出す仕組みを作ります。

住宅展示場依存から脱却し、資料請求を受注につなげる内製型インサイドセールスを確立した軌跡

旭化成ホームズ株式会社

アセスメントで現状を可視化。6拠点再編を機に、標準化と育成で再現性あるセンターマネジメントへ

NTTタウンページ株式会社

COPC認証を起点に、拠点横断で進めた品質向上・定着改善・標準化の運営基盤構築の軌跡

JPツーウェイコンタクト株式会社

AIアウトバウンドの成否はプロセスデザインで決まる！次世代コンタクトセンターの設計図

次世代の顧客体験 『VX』とは？ AI時代のコンタクトセンター戦略と実践フレームワーク

【COPC】COPC_CX規格8．0リリース_AI時代に向けて再構築された30年の卓越性

【COPC】リテンションボーナス ≪留任手当≫は本当に機能するのか？

コンタクトセンターの次世代育成術｜AI×eラーニングで実現する「育成自動化」のすべて

コンタクトセンターのAI導入を成功に導く『ナレッジマネジメント』とKCSの実践ガイド

予算5万円で会社が変わる！中小企業のための生産性向上36施策

脱・属人化を実現するAI×船井流アウトバウンド戦略モデル

金融業界コンタクトセンター　エグゼクティブリーダー・サミット

金融業界のコンタクトセンター経営者や責任者のための勉強会です。参加者が自らの体験や事例を語り、共有し、お互いを高めあう【師と友づくり】の場として、リアルもしくはオンラインで全国から多くの経営者にご参加いただいています。