障がい者グループホーム集客・地域連携コンサルティング

障がい者グループホーム集客・地域連携コンサルティングとは

障がい者グループホーム（共同生活援助）を運営する法人様を対象に、

という5つの柱から安心の集客基盤を構築し、持続的な満床運営をともに目指す伴走型コンサルティングです。

地域機関との信頼構築から、Web・SNSでの情報発信、体験利用、契約に至るまでの全プロセスにおいて、現場で無理なく実践できる具体的手法を漏れなく徹底サポートします。

障がいのある方の総数は増加傾向にあり、2025年には1,164.6万人（人口比率9.3%）に達すると推計されています。これに伴い、障害福祉サービス関係予算も19年間で約4倍（約2兆2,607億円）に拡大しており、地域における暮らしの受け皿へのニーズは引き続き高く推移しています。

一方で、障がい者グループホームの事業所数は令和3年度から令和6年度の4年間で約3,000以上増加（119%増）いたしました。共同生活援助の事業所が急速に増えたことで、「開設すれば自然と埋まる」時期から「ご本人やご家族、関係機関から選ばれる」環境へと変化しています。

さらに地域によっては、新規開所を調整する総量規制の検討も進んでおります。事業所の増加により、「思うように入居が進まず空床が続き、固定費の負担から事業運営が圧迫される」という課題を抱える事業者が増えており、早い段階からの適切な集客・連携体制づくりが不可欠となっています。

貴法人の現状に合わせたオーダーメイドの伴走支援を提供いたします。

支援項目	支援内容の詳細
強み・コンセプトの整理支援	地域の状況調査を踏まえ、自事業所の魅力や支援の方向性を分かりやすく整理。
信頼を広げる地域訪問活動の構築	相談支援事業所や病院などの訪問先を整理し、想いが伝わる見本ツール（アプローチブック等）の作成と練習を実施。
見学会・内覧会イベントの企画・運営支援	手にとってもらいやすいチラシを作成し、参加しやすい日程・時間枠での内覧会・見学会を企画。
Web・SNS発信の最適化	ホームページの案内改善、Web広告の適切な運用、Instagram等を活用したオンライン内覧会・地域の情報検索（SEO/MEO）対策をサポート。
体験利用・丁寧なご案内手順の標準化	体験利用から安心してご契約へ進んでいただくためのご案内フローの整理と実践指導を実施。

事例紹介	中国地方・人口45万人エリアにて、就労継続支援B型とグループホーム27室を運営するC社様の支援事例です。
背景	地域の事業所増加に伴い、従来の待つだけの姿勢では入居のご相談が伸び悩んでいました。
取り組み	訪問先リスト（相談支援事業所・病院等）を整理し、定期的な訪問を実施しました。単なる事業所案内だけでなく、ご利用者の日々の成長の様子や感謝を伝えるお便りツールを用いて交流の質を高めました。
差別化のポイント	地域ニーズに応えた「女性専用棟」という特徴の明確化と、ご本人・ご家族・関係機関向けの専用案内ツールを準備した点です。
この事例が示すこと	訪問活動を「信頼関係を育む機会」と捉え、正しい方法で継続することで、関係機関からのご紹介を中心に毎月安定したご相談を受けられます。
弊社のご支援	訪問先の整理、案内ツールの企画、およびスタッフ様向けのご案内ロープレをサポートいたしました。

事例紹介	東海地方・人口15万人エリアのG社様、および関東地方・人口100万人エリアのE社様の集客事例です。
背景	開所にあたり、短期間で地域の皆様へ安心感を届け、満床化を達成する必要がありました。
取り組み	G社様では月3万円（2ヶ月で6万円）の無理のない予算でWeb広告を開始し、オンライン経由のご相談窓口を整えました。E社様では土日を含む複数日程で見学会を開催し、体験利用へのご案内を丁寧に行いました。
差別化のポイント	Web上での空き状況の明記やお部屋の魅力発信、および見学会チラシの地域配布による周知徹底です。
この事例が示すこと	Webでの情報発信と地域の見学会を効果的に組み合わせることで、1件あたり4,600円という非常に効率的な費用で、ご入居・ご利用を希望される方を多数お迎えできます。
弊社のご支援	Web案内の効果確認と、見学会チラシの制作・反響を高める開催スキームを提供いたしました。

期待できる成果	具体的内容
ご相談・お問い合わせの着実な増加	地域連携とWeb発信の組み合わせにより、月3〜5件以上の継続的なご相談ルートが確立。
体験利用からのご契約率の向上	丁寧な案内手順の共有による、見学・体験利用時の不安解消とスムーズなご契約を実現。
早期満床化と事業運営の安定	空床リスクを解消し、安定した稼働率を維持することで、制度改定にも左右されない強固な事業基盤を構築。
他サービスとの安心の相乗効果	就労支援や生活介護など、自法人の他福祉サービスとの相互連携の実現による、問い合わせチャネルの増加。