【就労継続支援B型】利用者募集支援コンサルティング

就労継続支援B型利用者募集支援コンサルティングとは

就労継続支援B型利用者募集支援コンサルティングとは、地域の中で本当に支援を必要とされている方々と出会い、利用者様が「ここなら自分らしくいられる」と実感できる事業所づくりを、一歩一歩サポートする伴走型の総合支援ソリューションです。

ただ受給者証をお持ちの方からのご紹介を待つだけではなく、地域の相談支援所様との確かな信頼関係づくり、ホームページやSNS、Googleマップを活用した安心できる情報発信、さらには利用者様のやりがいや工賃の向上、スタッフの皆様が長く働き続けられる環境づくりまで、事業所が本質的に「選ばれる要素」を共に整え、利用者募集を健やかに前に進めるための支援を行います。

就労継続支援B型利用者募集を取り巻く業界の動向

【現状】地域での役割が広がる一方、選択肢も増加

障がい福祉サービスに関わる行政予算は、社会的なニーズの高まりを背景に毎年過去最高を更新しています。令和6年度には2兆円を超え、令和7年度にはさらに約1,000億円増加しており、多くの方々が地域での支援を必要としています。

指標	数値・データ
障がい者総数（2024年推計）	1,164.6万人（人口比約9.3％）
就労継続支援B型全国拠点数	18,000拠点突破

事業所数の伸びは非常に著しく、多くの方が支援を求める一方で選択肢も増えています。近年の精神的なお悩みを持つ方の増加に伴い、個々の特性に合わせたきめ細かな作業（生産活動）の整備や、分かりやすい情報案内がより一層求められています。

▼※出典：社会保障審議会障害者部会第151回資料２

【課題】「ここで働きたい」と選ばれる事業所への差別化

事業所の急増により、単に開設したりパンフレットを配布するだけでは情報が届きにくくなっています。従来の「地域の相談支援所様からのご紹介」だけに頼る体制では、受け入れ枠を安定的に維持することが困難です。

これからの利用者募集では、「どこに相談すればよいか分からない」と感じている潜在的なご相談者様に対し、自ら安心できる情報を届け、「ここなら安心して通える」と信頼してもらうための独自の魅力づくりが不可欠です。

就労継続支援B型利用者募集を成功に導く具体的な流れ

支援を必要とする方が、事業所の存在を知ってから安心してご利用を開始するまでのステップに寄り添い、丁寧にご案内を行います。

ステップ	チャネル・手段	取り組み内容と目的
Step 1：認知	WEB・SNS、相談支援所、病院診断等	地域キーワード検索やInstagramを通じて、まずは地域の中で「ここにある」ということを知っていただきます。
Step 2：情報収集	WEB・SNS、ポータルサイト	お役立ちコラムやGoogleマップで具体的な作業・支援内容を伝え、「自分にもできそう」という安心感を育みます。
Step 3：比較検討	パンフレット、関連機関営業	魅力が伝わるツールを整え、相談支援事業所や特別支援学校等へ丁寧にご案内し、他所との違いを伝えて紹介のきっかけを作ります。
Step 4：体験・見学	事業所相談、体験・見学会	温かみのある雰囲気で内覧会を実施。実際の環境やスタッフの応対、作業のしやすさを体験し、「自分に合うか」を確かめていただきます。
Step 5：ご契約	ご利用に向けたお手続き	「ここで一歩を踏み出したい」「ずっと通いたい」と納得いただいたうえで、必要な手続きやご利用に向けたスムーズなサポートを行います。

就労継続支援B型利用者募集における成功のポイント（参入・継続条件）

ポイント1：初期必要人員数と関係づくり

福祉サービスを適正に提供するためには、行政が定める人員配置（管理者、サービス管理責任者、職業指導員・生活指導員など）をクリアすることが前提となります。当支援では、人員基準を満たすだけでなく、利用者募集の土台となる「スタッフの採用活動」や、お互いを尊重し合える「職場風土の醸成・育成体制」までをサポートいたします。

ポイント2：必要投資額（設備基準等）と計画

就労継続支援B型の立ち上げには、約100平米程度の施設面積や、相談室、訓練室（1名あたり3平米以上推奨）、休養室、独立したお手洗いなどの設備基準をクリアする必要があります。当支援では、開業に必要な行政手続きのサポートとともに、無理のない収支・資金計画を策定し、ご予算に合わせた最適な物件選びのアドバイスを行います。

就労継続支援B型利用者募集に向けた弊社の支援内容

立ち上げ前から、運営開始後の安定、スタッフの定着まで、フェーズと課題に合わせた徹底的な伴走型支援を提供します。

・新規立ち上げ支援
行政手続きサポート、開業・資金計画の策定、理念（PMVV・クレド）の構築、物件や設備の確認アドバイス、スタッフ採用支援。
・広報・ご案内（マーケティング）支援
利用者募集計画の策定、見学会・内覧会の企画、ご案内用パンフレット等の作成サポート、相談支援所様等への丁寧な広報（訪問）体制の構築。
・Web広報支援
地域に密着した検索対策（SEO/MEO）、活動をお伝えするコラム執筆アドバイス、Instagramを活用した情報発信サポート。
・運営品質・作業（やりがい）向上支援
利用者様が楽しく取り組める作業（役割）の企画、工賃向上プログラムの提案、運営コストの最適化。
・スタッフの定着と組織づくり
経営理念を反映した役割分担や人事評価の設計、スタッフ向け研修の実施による離職防止と一体感のある職場づくり。

就労継続支援B型利用者募集支援コンサルティングの成功事例

【事例紹介】オープニング内覧会への丁寧なご案内により、参加者107名・ご利用契約14名を獲得！

背景	新規立ち上げにあたり、開設当初からしっかりと地域に存在を知っていただき、早い段階から多くの必要とされる方へ支援をお届けするルートを作る必要がありました。
取り組み	ポスティング（10,000部）や新聞広告に加え、関係機関への訪問営業を月100件実施する「内覧会イベント」を企画・実行しました。
差別化のポイント	ツールを使用して誰が訪問しても同じ成果を出せる仕組みと明確な営業管理を構築。「待つ」のではなく、支援を必要とする方々や相談支援員様へ直接想いを届けました。
成果と示唆	事前広報と関係機関との信頼構築により、立ち上げ初期であっても地域からの高い信頼を獲得できることを提示しました。
弊社のご支援	イベント企画、各種販促ツール（パンフレット・チラシ・アプローチブック）作成、トークスクリプト準備、ご案内活動の進捗管理体制の構築をトータルサポート。

その他、ホームページやWeb広報での成果実績も多数