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商社・卸売業に求められるDX（デジタルトランスフォーメーション）とは
最近経済誌で話題のDX（デジタルトランスフォーメーション）とは、単なるITツール導入ではなく、デジタル技術を活用した「業態転換」「業務プロセス転換」「組織転換」を行うことです。商社・卸売業の場合、デジタル経営に 取り組むことでバックオフィスの受注業務にかかっている時間を劇的に削減し、フォローできていない休眠客 や新規客へのフォローに充てる時間を創出することや、デジタル技術を活用して顧客に届けることができていなかった情報（新商品、季節商品、セールなど）を発信することなどがあげられます。

商社・卸売業のDX戦略『デジタル御用聞き営業』とは
顧客数が多く、Face to Faceの営業では、すべての顧客へのフォロー対応ができていないという課題を抱える商社様においては、「デジタル御用聞き営業」を取り入れることで課題を解決できるかもしれません。 デジタル御用聞き営業とは、顧客が儲けるための理想像を描き、顧客の理想像を実現するために必要な情報・商品・サービスを、デジタル媒体を活用してすべての顧客（既存客、休眠客、接点 客）に提示する活動のことです。この活動を通じ、自社が提供できる価値の認知を高め、業績アップを実現します。

顧客に儲かる情報を届ける企画営業部門立ち上げで売上UP
受注業務の効率化に成功した商社では、発生した余剰人員を集めて企画営業部門を立ち上げています。 企画営業部門は、顧客にメールやDMなどで自社取扱商品の情報を発信して客単価アップを狙う部門です。 従来、得意先の売上は担当営業の営業力・商品知識に大きく左右されてきました。担当営業とは別に得意先に情報発信する部門を立ち上げることで、担当営業の力量差によって発生する情報格差を是正できます。

情報のデジタル化＆自動分析で営業改革を実現
商社・卸売業には、莫大な販売や顧客に関する情報があります。それが担当営業や事務員の頭の中・紙・システムなど、様々な場所に保管されているため、情報分析して営業活動に活かすことができていない企業がほとんどです。デジタル経営に取り組むことで、今までバラバラに管理されていた情報がデジタルデータ化されていきま す。そして、データ分析業務をテクノロジーを活用して自動化することができます。経営者や営業幹部は、営業活動に有益な最新情報をいつでも見ることができ、現場に適格な指示を出すことができるようになります。

売れ筋商品とターゲットの明確化で営業をより効果的に
商社・卸売業の営業方法は、営業担当者ごとに異なっていたり、その内容は経験則に基づくものであることがあります。その場合、営業の内容や質は営業担当者ごとに異なってしまい、効果的な営業が行えていない可能性があります。そこで、取引データをリアルタイムで可視化・分析することで、「どの顧客にどの商品を訴求すべきか」を分かるようにします。これにより、”ターゲット”と”売れ筋商品”を明確にできれば、どんな営業担当者でもより効果的な営業が行えるようになり、売上UPに繋げることができます。