＜Zoom配信＞よくあるご質問

• Q.視聴環境について

  セミナーは主にウェビナーでの開催のため、カメラやマイクは使用いたしません。

  一部Zoom ミーティングを使用して開催する場合がございます。その場合はご参加者の皆様へ別途ご案内いたします。

  
  

  詳しいシステム要件につきましては下記をご確認ください。

  詳細はこちら

  
  

  初めてZoomを使用される方は事前に接続、スピーカー等のテストをお願いいたします。

  テストミーティング（Zoom公式サイト）

  
  

  万が一、操作ミス・Zoomの不具合、ネット回線の遅延等により、視聴ができなかった場合においても、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、ご返金は致しかねます。

• Q.音が聞こえません／音が小さい

  セミナーをご視聴される際は、イヤホンのご利用を推奨しております。

  また下記音声の設定をご確認ください。

  
  

  ■Zoom画面にて「オーディオに参加」が出来ているかご確認ください。

  ※画面左下にヘッドフォンのマークが表示されている場合は、オーディオに参加できておりません。ヘッドフォンのマークをクリックしてください。

  ■PCの場合は音声の出力先が間違っていないかZoom画面内のオーディオ設定よりご確認ください。

  ※マイクのマークの横にある「＾」をクリックし、「オーディオ設定」内の「スピーカー」を確認

  ■PC/スマートフォンなど端末本体のスピーカー設定をご確認ください。

  ※利用している端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)の音量が小さい、もしくはミュートになっていないかをご確認ください。

  
  

  使用する端末、ネット環境に関する不具合やトラブル等についてのサポートは致しかねますので、あらかじめご了承ください。

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