コンサルティングを依頼して、まず始めに着手したのは離婚専門サイトの作成です。正直、法律事務所で離婚特化という発想は私の中では全くなかったのですが、言われた通り特化してみると、実に多くの反響があったのです。今では離婚案件が事務所の大きな柱になっています。もちろんそれに伴い、私たちの知識や経験も増え、専門性が高まってきました。「離婚に強い事務所」という評判も定着し始めたと思います。
また事業拡大に伴い事務員を増員しました。各事務員には電話で相談してきた方に、いかにして事務所に来てもらうかなど対応の強化を進めてもらっています。事務員も工夫しながら考えるようになるなど徐々に成長しているようです。
上述のように特定の分野に特化して、事務所を成長させてきた結果でしょうか、今度、船井総研さんのセミナー講師として講演させていただくことになりました。おそらく船井総研さんが推薦してくれたのでしょう。私たちの事務所のことを「成功している事務所」だとおっしゃってくださるので非常に心強く思っています。
将来的には離婚の分野においてより専門性を磨き、この地域において一番の事務所を目指して頑張っていきたいです。
[所属研究会]法律事務所経営研究会
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