マーケティングだけでなく、所員全員の意識改革で業績も向上

また、研究会では、所長だけでなく、他の弁護士、時にはスタッフも参加してもらうことで，所員全員の意識が変わっていくきっかけとなったのではないかと思います。研究会に出ると、全国で頑張っている弁護士と接することができて、とても刺激を受けます（今はソーシャルディスタンスをとらざるを得ず、直接会えないのがとても残念です...）。組織としては、弁護士数、スタッフ数、事務所拠点数が漸増していますが、堅実に高度の専門的サービスを提供する精鋭部隊としていきたいと考えています。今は、弁護士は専門分野をもって対応しており、かなりの専門性があると思っています。スタッフ（事務員）も、分野を決めて（例えば、交通事故担当、相続担当と）専門化して業務にあたってもらっています。

■ 所員の意識の変化が「よい雰囲気」と「よい業績」をもたらす

2020年の実績でいうと、売上は9月までの前年比で約115％です。人員もそれほど変化はないので、コロナ禍においてはとてもよい傾向だと思います。顧問先数も漸増を続けています。顧問会社数は100社を超えており、毎月1～2社のペースで増えています。船井総研さんにお世話になる前と比べれば、1.5倍以上にはなっていると思います。一番は、スタッフの意識と行動の変化だと思います。それは、今回、グレートカンパニーアワードにノミネートされ、記事にしていただいたとおりです。組織の変化は著しく、それが「よい雰囲気」と「よい業績」に結びついているのだろうと思います。
数字も大事ですが、一人ひとりのストレスが減り、幸福感が高くなっているということが最も重要であると思います。個人的には、どれだけ業績が良くても、どれだけ利益が出ていても、どれだけ規模が大きくても、そこで働いている人が幸せでなければ、全く意味が無く、それどころか、そのような企業は規模が大きければ大きいほど、害悪も大きいと思います。このような考えは、他でも私なりに勉強しているなかで発想するようになったことではありますが、もちろん、船井総研で学んだこと、共に学ぶ研究会会員の皆様の影響は大きいと思います。
当事務所の弁護士やスタッフの能力は高く、提供している法的サービスの質は高いと思っていますので、それに見合った対価を受け取れるようにしたいと考えています。質を大事にしていく中で、漸増し、自然な形での規模拡大をしていきたいと思います。