船井総研さんとおつきあいさせていただくことになったのは、私がまだ税理士事務所を開業して間もない時期でした。独立するためには、実務的な知識や技術が必要になりますが、集客に関してはマーケティングの力が全く欠けていました。いくら知識や技術を伸ばしても、マーケティング力を一緒に伸ばさなければ、宝の持ち腐れになり意味がないということになります。マーケティングと本来の業務知識や技術というのは、車で例えると両輪に等しいと思います。片方が欠けても売上げはアップしませんので、とても大事な要素だと思います。
マーケティングに関しては、船井総研さんにサポートしていただいて、主にホームページやDMなどを通じて新しいお客様と契約することができ、また、集客も順調に伸びて成果も出てきました。
税理士業というのは、一度お客様になっていただくと一生のおつきあいになる方と出会うことができます。実際に、長いおつきあいに繋がるような素晴らしい方々と知り合うことができました。
独立当初は1 人で仕事をしておりましたので、時間が足りず時間を割いてお客様からお問い合わせをいただくまでの仕組み作りができず、DMやホームページ作成をどのようにしたらよいか考える時間がほとんどありませんでした。そこを船井総研さんに一から全て構築していただきました。
今後は、セミナーを通じて顧客を獲得していくスタイルを作り上げていきたいと考えていますので、これまでのホームページやDMでの集客を継続しながら、この仕組み作りを来年に向けて一緒に取り組んでいけたらと思っています。
[所属研究会]次世代会計人 経営者フォーラム
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