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皮膚科・美容皮膚科向けカウンセリング研修

皮膚科・美容皮膚科クリニックのためのカウンセリング実践研修3カ月プログラム

病院・クリニック

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このような方にオススメ

患者様が思わず買いたくなる商品設計のコツを知りたい方
スタッフにすぐ現場で使えるカウンセリングスキル（傾聴・提案・クロージング）を身に着けてほしい方
患者様の不安や質問に、もっと自信を持って答えられるカウンセラーを育てたい方
スタッフごとの“話し方の差”をなくし、誰でも成果が出る組織づくりをしたい方
自費診療の成約率をもっと高めたいと考えている方

本セミナーで学べるポイント

商品設計・アイスブレイク
・研修のゴールと全体像の共有
・業界の時流と、カウンセリングが重要視される背景
・カウンセリングの基本的な考え方

カウンセリングテクニック習得
・前回内容の振り返り
・各クリニックへのフィードバック
・実践的なカウンセリングテクニック
・聴覚情報と視覚ツールの連携
・ネガティブ反応（お断り理由）への対応

ロールプレイ・成功事例共有
※少人数（6名）でロールプレイを実施
・カウンセリングの複数パターンを体験
・成功事例・他院の取り組みを共有
・「お断りリスト」に対する対策トークを検討
・共有各回実践型の宿題を設け、学んで終わりではなく、習得し、院内で実施できる体制づくりを構築するまでを目的とした研修である。

お客様の声

【1】シチュエーション別対応方法が学べました

貴重な経験、勉強をさせて頂いてありがとございました。自分だけでは思い付かないような素敵な言い回しや、対応方法をお聞きできてとても良かったです。また、他院でも同様のお断り理由があると知ることができ、それに対するネガ消し参考特集頂けたので院内での共有、カウンセリング成立率の向上に役立てていきたいと思います。

【2】明日から活かせるテクニックが身に付きました

実際に他院のカウンセリングが聞けて、自分自身のカウンセリングも評価して頂けてカウンセリングを具体的にどのように進めていけばいいのか理解できました。明日からクリニックで活かせるように意識していきたいです。ありがとうございました。

【3】他院との交流で気づきを得られました

このような研修に初めて参加し、学びが非常に多かったです。他院の現場スタッフとも話が弾み、悩み事や解決策の共有ができたことが財産になりました。

【4】実際にカウンセリング評価を受けられるので、改善点が明確になります

実際にカウンセリングをやり評価を受けることで、継続した方がいい部分や改善した方がいい部分がより明確になり、目標が立てやすくなった。また、他の方のカウンセリングを見れたことで、取り入れようと思う部分も多く、言い回しなども非常に参考になりました。

【5】参加する価値あります！

盛りだくさんの内容で2時間があっという間に感じました。

講座内容

第1回目（オンライン） 2月17日	カウンセリングの基礎構築＆魅力的な提案コースの作り方・研修のゴールと全体像の共有・業界の時流と、カウンセリングが重要視される背景・カウンセリングの基本的な考え方株式会社船井総合研究所　美容チームリーダー　植山望月株式会社船井総合研究所　コンサルタント　石川友里
第2回目（オンライン） 3月24日	実践型カウンセリングスキル研修（基礎編）・前回内容の振り返り・各クリニックへのフィードバック・実践的なカウンセリングテクニック・聴覚情報と視覚ツールの連携・ネガティブ反応（お断り理由）への対応株式会社船井総合研究所　美容チームリーダー　植山望月株式会社船井総合研究所　コンサルタント　石川友里
第3回目（船井総合研究所東京本社） 4月26日	実践型カウンセリングスキル研修（応用編）＆他院の成功事例共有 ※カウンセリングの複数パターンを体験・成功人数（6名）でロールプレイを実施・事例・他院の取り組みを共有・「お断りリスト」に対する対策トークを検討・共有株式会社船井総合研究所　美容チームリーダー　植山望月株式会社船井総合研究所　コンサルタント　石川友里

講師紹介

株式会社船井総合研究所

美容チームリーダー

植山望月

船井総合研究所の中で最もエステ業界に精通し、エステ業界のクライアントを最も多くもつエステ専門のコンサルタント。
数々の調査を元に培ってきた現場知識を活かし、年商1600万円から年商2.5億円の企業まで、個別コンサルティングを全国で行っている。業績向上だけでなく、経営者やオーナーの夢を実現するためのご支援は顧問先様から好評を得ている。

株式会社船井総合研究所

コンサルタント

石川友里

前職では12年間にわたり美容皮膚科・外科にてカウンセラーとして従事。統括マネージャーとして組織運営・採用・スタッフ教育の経験も持っている。

現在は、皮膚科・美容皮膚科に特化したコンサルタントとして、「現場が動き出す組織づくり」を支援。カウンセリング品質の改善による成約率向上や、接遇力の底上げを通じたクリニックのブランド化に強みを持つ。

参加料金

・一般価格　187,500円（税込 206,250円）/ 一名様

・会員価格　150,000円（税込 165,000円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。