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皮膚科・美容皮膚科向けカウンセリング研修

皮膚科・美容皮膚科クリニックのためのカウンセリング実践研修3カ月プログラム

病院・クリニック

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このような方にオススメ

自費診療の成約率をもっと高めたいと考えている方
スタッフごとの“話し方の差”をなくし、誰でも成果が出る組織づくりをしたい方
患者様の不安や質問に、もっと自信を持って答えられるカウンセラーを育てたい方
スタッフにすぐ現場で使えるカウンセリングスキル（傾聴・提案・クロージング）を身に着けてほしい方
患者様が思わず買いたくなる商品設計のコツを知りたい方

本セミナーで学べるポイント

誰でも結果を出せる！自費診療カウンセリングの基礎知識
「できる人」だけに頼らない。スタッフ全員が同じ考え方・やり方で対応できるようになる、カウンセリングの基本と組織づくりのポイントを解説します。

高単価契約が増える！魅力的な商品設計のポイント
「売り込まないのに選ばれる」には理由があります。思わず契約したくなる商品設計のポイントや患者様の気持ちを動かす話し方を学ぶことが可能です。

誰が担当しても同じ品質に！トーク・対応を仕組み作りのコツ
「言い方の違いで伝わらない」をなくすために。カウンセリングの流れや言い回しをスタッフ間で統一するツールや工夫をご紹介します。

現場で明日から使える！カウンセリングトークの基礎
実際のやり取りを再現しながら、基本的なカウセリングの流れを学んでいただきます。全国の事例をもとに明日から使える具体的なトーク内容までを実践型で練習していただきます。

患者様の「通わない理由」をなくす！カウセリングの応用力がつく
1回の施術で終わらせないために。患者様との信頼関係を深め、患者様との会話の流れ・よくあるお断りへの対応方法を体で覚えていきます。

講座内容

第1回目（オンライン） 9月9日	第1回（9月）：カウンセリングの基礎構築＆魅力的な提案コースの作り方初回ではカウセリングに対する基礎知識と、それに必要な魅力的な提案コース作りのポイントを学んでいただきます。 ①研修の全体像とゴールの共有 ②皮膚科・美容皮膚科の業界時流とこれからのカウンセリングの重要性 ③カウンセリングの重要ポイントと基本構造 ④アイスブレイク＋ニーズヒアリングの重要性とスキル（実践込み） ⑤提案コースの作り方と“松竹梅”プランの作り方（実践込み） ⑥まとめ・質疑応答株式会社船井総合研究所　植山望月株式会社船井総合研究所　朝日伶
第2回目（オンライン） 10月7日	第2回（10月）：実践型カウンセリングスキル研修（基礎編）第1回で学んだポイントをもとに、実践的にカウンセリングのスキルを身に着けていただきます。 ①前回の振り返り&各院へのフィードバック ②提案＆クロージングのポイント（実践込み） ③よくあるお断り理由への“納得”を引き出す切り返し方法（実践込み） ④カウセリング力を更にレベルアップさせるために ⑤第3回目までにやってみようと思うこと　10分 ⑥まとめ＆次回に向けて株式会社船井総合研究所　植山望月株式会社船井総合研究所　朝日伶
第3回目（船井総合研究所東京本社） 11月16日	第3回（11月）：実践型カウンセリングスキル研修（応用編）＆他院の成功事例共有習得した知識を実際に使い、肌感覚で“伝わるカウンセリング”を体得します。お互いに事例共有をすることで、カウセリングをブラッシュアップし、更に実用的なスキルとして身に着けていただきます。 ①前回の振り返り ②これまでの振り返り（船井総研から）20分 ③自院に講座の学びを落とし込む（構築・情報交換会） ④ロープレ（前半）・現場で想定される複数パターンでのロールプレイ・カウンセリング現場での“リアルな反応”にどう対応するかを体感・他院の成功事例や実践例を共有し、自院に取り入れるヒントを獲得・よくある「お断り理由」リストに対するトーク改善ワーク ⑥まとめ講座各回実践型の宿題を設け、学んで終わりではなく、習得し、院内で実施できる体制づくりを構築するまでを目的とした研修となっております。株式会社船井総合研究所　植山望月株式会社船井総合研究所　朝日伶

講師紹介

株式会社船井総合研究所　

植山望月

船井総合研究所の中で最もエステ業界に精通し、エステ業界のクライアントを最も多くもつエステ専門のコンサルタント。
数々の調査を元に培ってきた現場知識を活かし、年商1600万円から年商2.5億円の企業まで、個別コンサルティングを全国で行っている。業績向上だけでなく、経営者やオーナーの夢を実現するためのご支援は顧問先様から好評を得ている。

株式会社船井総合研究所　

朝日伶

慶應義塾大学理工学部卒業。
新卒で船井総合研究所に入社。皮膚科・美容皮膚科専門コンサルタント。集患対策を軸にコンサルティングを展開。集患に留まらず、業務効率化やスタッフマネジメントにも定評がある。
短期的な売上UPだけに焦点を当てるのではなく、長期的に価値あるクリニック形成や院長・スタッフ・患者様を幸せに導く事に重きを置いている。

参加料金

・一般価格　187,500円（税込 206,250円）/ 一名様

・会員価格　150,000円（税込 165,000円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。