このような方にオススメ
- スタッフの採用難・定着率に課題を感じている院長先生
- 「無人受付」に興味はあるが、患者様の反応や現場の混乱が怖くて踏み出せない方
- 最新のAI技術を具体的にどう経営に活かすか知りたい方
- 受付の電話対応・郵便受け取りなどでパンクしている状況を変えたい方
- 受付業務のパンクを解消しつつ診療効率・質を高めたい方
本セミナーで学べるポイント
【実例公開】受付スタッフ「0名」でも回る現場オペレーションの全貌
どのようにして無人受付を定着させたのか。導入時の初期設定から、患者様へのアナウンス、トラブル発生時の対応フローまで、現場のリアルな運用ルールが学べます。
デジタル化によって「自費率」と「リピート率」が上がる理由
単なるコスト削減に留まらないDXの本質を解説。受付を自動化して生まれた「時間」を、いかにトリートメントコーディネーターのカウンセリングや、患者様とのコミュニケーションに転換し、医業収入を最大化させるかの戦略を学べます。
歯科医院の業績に直結する「最新AIツール」の活用事例
時間を創出し、診療の質の向上につなげるAI活用事例。今すぐ導入を検討すべきAI技術の投資対効果と活用方法が学べます。
システム導入に対するスタッフの「心理的抵抗」の乗り越え方
「新しいシステムは面倒」「仕事が奪われる」といったスタッフの不安を払拭し、医院全体で前向きにDXを推進するためのマインドセットとリーダーシップの要諦を学べます。
採用難時代に、属人化を排除した生産性を高めるための取り組み
人件費が高騰する中で、利益率を確実に残すための「高収益・少人数経営」へのシフト方法。5年後、10年後を見据えて、今どのタイミングで何を投資すべきかの判断基準を網羅的に学べます。
過去セミナー参加者の声
「受付が辞める」と聞くたびに頭を抱えていましたが、AI導入後はその不安がゼロに。採用面接や教育にかかっていた膨大な時間を、経営戦略や家族との時間に充てられるようになりました。AIは文句も言わず、24時間正確に働いてくれる最高のパートナーです。
単なるコスト削減ではありません。会計や電話対応から解放されたスタッフが、患者様とのコミュニケーションやカウンセリングに集中できるようになった結果、医院全体の雰囲気が良くなり、自然と自費診療の契約が増えました。「人がやるべき仕事」に集中する意味を実感しています。
導入前は「冷たい対応になるのでは」と不安でしたが、実際は「会計待ちがなくて楽だ」「スムーズで助かる」と大好評です。高齢の方も直感的に操作できており、むしろスタッフがバタバタしていない分、診療室内での対応を丁寧に行えるようになり、満足度が上がりました。
診療後のレジ締め作業や、昼休みの電話番がなくなったことで、スタッフが定時で帰れるようになりました。最初はAI導入に抵抗感を持っていたスタッフも、今では「もう前の環境には戻れない」と言っています。働きやすい環境になったおかげで、衛生士の求人応募も増えました。
人件費が高騰し続ける中で、人を増やして売上を上げるモデルには限界を感じていました。今回のセミナーで学んだ「高生産性・少人数」のモデルは、まさにこれからの歯科経営のスタンダードになると思います。投資対効果も明確で、迷わず導入を決断できました。
講座内容
| 第1講座 | 歯科業界におけるDXの必然性と「無人受付×AI」がもたらす未来 深刻な採用難と人件費の高騰により、従来の「マンパワーに頼った歯科経営」は限界を迎えつつあります。本講座では、歯科業界を取り巻く最新動向を整理し、これからの経営に不可欠な「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の本質を解説します。また、驚異的な業務効率化を実現し、本日のメインゲストである医院様がどのようなプロセスで変革を遂げたのか、注目すべきポイントをコンサルタントの視点からお話します。 株式会社 船井総合研究所 小児予防チーム チーフコンサルタント 土戸 和希 |
| 第2講座 | 「受付0名」で現場はどう変わったか？ ～クレームなし・残業ゼロ・自費増を実現した「無人化オペレーション」の実践知～ 業界を先駆けて無人受付を導入。「受付を無人化してクレームは出ないか？」「スタッフは使いこなせるか？」という導入前の不安に対し、実際に成果を出したゲスト医院が現場のリアルを公開します。無人受付を導入し、バックオフィス人材の採用を行い、DXを組み合わせて組織成長を加速させた取り組みをお話しいただきます。 医療法人社団 雄清会 理事長 小田 雄太郎 氏 |
| 第3講座 | 採用難時代だから無人受付×AI活用における歯科医院経営 単なるシステムの導入に留まらず、それをどのように「利益」に繋げるか。さらに、最新のAI技術（AI電話予約、画像診断アシスト、AIカウンセリング）を組み合わせることで、受付のみならず診療現場やカウンセリングの生産性を最大化させる次世代型歯科クリニックのモデルケースを提示します。これからの歯科医院が目指すべき「高収益・少人数経営」の具体策を徹底解説いたします 株式会社 船井総合研究所 小児予防チーム チーフコンサルタント 森 航稀 |
| 第4講座 | 明日から実践できる「歯科DX」推進の具体的アクションプラン 皆様が明日から自院で取り組むべきステップを整理します。 「何から着手し、どのような順番でデジタル化を進めるべきか」 「失敗しないシステム選定とスタッフへの落とし込み方」 投資対効果を最大化し、5年後・10年後も地域で選ばれ続ける医院であるためのアクションプランを、船井総合研究所の成功事例に基づき、明確なロードマップとしてお伝えします。 株式会社 船井総合研究所 小児予防チーム チーフコンサルタント 土戸 和希 |
講師紹介
医療法人社団 雄清会
理事長
小田雄太郎 氏
東京都江戸川区に「おだ歯科クリニック」を開院。 「お口の健康を第一に考え、患者様一人ひとりに最適な治療を」という理念のもと、一般歯科から高度なインプラント治療、矯正歯科まで幅広く対応。歯科医療の質と効率を追求する姿勢は極めて高い。 いち早く無人受付システムを導入し、DXを駆使した業務効率化によって、スタッフがより高度な診療補助や患者様対応に集中できる体制を構築。都内屈指のDX先進医院として、その経営手法が注目されている。
株式会社 船井総合研究所
小児予防チーム チーフコンサルタント
土戸 和希
横浜市立大学卒業。静岡県出身。前職では医療系企業に新卒で入社をし、中途で株式会社船井総合研究所に入社。
前職の経験から採用分野を得意としており、現在は採用から入職後の定着、新人スタッフの即戦力化までの一貫したサポートを行っている。また年商8000万円～7億円規模と医院の規模を問わず総合的な支援を行い、業績アップからマネジメント分野まで幅広く携わっている。
株式会社 船井総合研究所
小児予防チーム チーフコンサルタント
森 航稀
法政大学法学部を卒業後、新卒で株式会社船井総合研究所に入社。
大学時代の応援団で培った忍耐力と”歯科を通して日本を元気に”という考えを武器に、入社後は一貫して歯科医院へのコンサルティング業務に従事。入社以前から歯科医院に大きな所縁があり、圧倒的な「患者目線」と「現場感覚」を兼ね備える。
WEBマーケティングと数値分析を得意とし、現在は時流に適応させるフェーズから自分から時流を創出していくフェーズのサポートを行うことで日本一の医療団体を創ることに励んでいる。
参加料金
・一般価格 40,000円 （税込 44,000円）/ 一名様
・会員価格 32,000円 （税込 35,200円）/ 一名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。
日時・会場
〈お申し込み期限につきまして〉ご希望のお支払い方法によって異なります。
・銀行振込の場合… 開催日6日前まで
・クレジットカード払いの場合… 開催日4日前まで
※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
※弊社クライアント様との競合などの理由により、お申込みいただいてもご参加をお受けできない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。
会場
日にち
時間
場所
申し込み
東京会場
2026/04/12 (日)
10:00~12:30
船井総研グループ 東京本社 サステナグローススクエア TOKYO(八重洲)
〒104-0028
東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー35階
大阪会場
2026/04/19 (日)
10:00~12:30
船井総研グループ大阪本社 サステナグローススクエア OSAKA
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田三丁目2番123号イノゲート大阪21階
〈キャンセルについて〉
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