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【歯科医院向け】2026年新人スタッフ研修

社会人としてのスキルマナー・マインド・患者接遇を徹底教育！新人スタッフの研修はこれで決まり！

歯科医院

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このような方にオススメ

”Z世代””α世代”への教育方法で悩んでいる
教育時間の確保が難しく、常識やマナー、考え方などの教育ができるスタッフがいない
新人スタッフに”社会人としての常識”や”あり方”を伝えてほしい
入職後3年の定着に課題を抱えている
院長からは言いづらいことを外部のプロから伝えてほしい

本セミナーで学べるポイント

脱学生！自ら考え行動できる主体的なスタッフへ！
人生における仕事へのスタンスは、初めての医院の入社 1 ヵ月目で決まります。言うまでもなく、最初のマインドセットが大切なのです。本研修では「主体的で仕事好きマインドの高い社員が多い」ことで知られる船井総研の独自の研修内容を徹底的にお伝えします。

就職した歯科医院で働き続ける大切さ
すぐに離職をしてしまうことのデメリット、同じ職場で働く続けることのメリットをお伝えします。

自分達が働く歯科業界の理解
歯科業界について知ることは、スタッフ一人ひとりが歯科医院で働く意義を考えるきっかけになります。目標と向上心のあるスタッフになるには業界理解は必須です。

成功できるスタッフになるためのマインド
素直・プラス発想・勉強好きの成功の三条件や、長所伸展、力相応一番主義など、成功できるスタッフに欠かせない在り方、マインドをお伝えします。

報連相と接遇力で現場で動けるスタッフに
報連相と接遇力、そして社会人としてのマインドがあれば、先輩が新人に張り付いていないと何か問題が起こってしまうということはなくなります。現場で少しでも早く、仕事を任せられるスタッフになっていただくには「報連相」「接遇力」は欠かせません。

【1】K歯科クリニックT様

この度はありがとうございました。自分ではあまり自覚はありませんでしたが、まだまだ学生気分だったと痛感しました。この度の講習会で学んだことを糧にして、歯科医院で活躍出来るように頑張ります。

【2】F歯科S様

患者さんへの接し方や電話応対などについて非常に勉強になりました。相手に不快感を与えないよう明るく接して安心してもらえるように本日学んだことを活かしていこうと思います。

【3】A歯科M様

座学だけではなく、隣の人と共有したり身体を動かしたりする時間があり楽しく学ぶことが出来ました。 2年目という立場であっても、忘れがちになってしまっている部分なども多々あったため医院に持ち帰って活かしていきたいと思います。本日はありがとうございました。

【4】E歯科U様

非常にためになる研修でした。特に、考え方でプラスにもマイナスにもなるという点はうすうす勘づいていた所に、この研修を受けて確実なものに変わって、考え方は大切なのだなと感じました。スイッチの切り替えも実行していきたいなと思いました。大切なお時間、ありがとうございました。

【5】K歯科T様

とても有意義なご講義ありがとうございます。分かりやすく噛み砕かれており、すぐ実践できることも多く、意識の変わるものでした。明日から意識を変え、社会人として、患者様のため医院のために頑張ろうと思いました。本日は、急遽の参加対応していただき、ありがとうございました。

講座内容

第1講座	【即戦力マインドセット】学生気分をリセット！プロの医療人として成功するための思考法 ■ プロとしての意識変革：学生と社会人の決定的な違い、歯科医院で求められる心構えと行動基準を明確化する。 ■ 成長を加速させる習慣：新人時代に身につけるべき、目標達成のためのマインドセットと「成功の癖付け」を知る。 ■ 効率的な自己投資術：忙しい医療現場で結果を出すための、実践的な船井流「学びの5つの心構え」を習得する。株式会社船井総合研究所　小児歯科チームリーダー　山本喜久
第2講座	【業界基礎力】選ばれる歯科医院の現状と、あなたの職種に求められる役割 ■ 歯科医院の「今」と「これから」：業界の最新動向と、地域社会で求められる歯科医療の役割を正しく理解する。 ■ 職種別ミッション：歯科助手、受付、歯科衛生士...それぞれの役割に期待される具体的な貢献と、キャリアパスを考える。 ■ 定着率アップの秘訣：長く働き続けることで得られる専門性の向上と、チーム貢献のメリットを理解する。【ワーク】患者様・医院に貢献するための業界理解度チェック株式会社船井総合研究所　成人歯科チーム_1 リーダー　榎本徹也
第3講座	【実務スキル入門編】明日から活かせる！時間管理、健康、コスト意識のプロの常識 ■ ミスを防ぐ報連相（ホウレンソウ）：院内コミュニケーションを円滑にし、診療効率を高めるための「タイミング」「伝え方」の重要ポイント。 ■ パワフルに働くための自己管理術：忙しい中でも集中力・活力を維持し、長く活躍するための具体的な健康習慣。 ■ 経営視点を持つ人財へ：歯科医院の「売上」と「コスト」の基本構造を理解し、売上意識を持った行動ができるマインドセットを構築する。【ワーク】「困った」を解決！シチュエーション別報連相トレーニング株式会社船井総合研究所　チーフコンサルタント　川本葵
第4講座	【接遇スキル実践編】患者様がファンになる！一歩先を行くプロフェッショナルな対応術 ■ 信頼感を生む立ち居振る舞い：新人スタッフこそが「医院の顔」！患者様を安心させる視線、姿勢、言葉遣いの基本。 ■ リピート率を高める接遇テクニック：「ここのスタッフは違う」と感じさせる、患者様の不安を解消し満足度を高める具体的なマナーとテクニック。【ワーク】患者様対応ケーススタディ：歯科医院で遭遇しやすいクレームや質問への対応ロールプレイング。株式会社船井総合研究所　藤田祐子
第5講座	【未来計画】学んだことを行動に変える！私の「即戦力化」アクションプラン作成 ■ 知識から行動への変換： 5つの講座で習得したマインドセットとスキルを整理し、実務に落とし込むための復習とまとめを行う。 ■ グループディスカッション：「クリニックで特に意識したいこと」「3ヵ月後に達成したいこと」を共有し、具体的で実行可能な目標を定める。株式会社船井総合研究所　小児歯科チームリーダー　山本喜久

講師紹介

株式会社船井総合研究所

小児歯科チームリーダー

山本喜久

関西学院大学法学部出身。新卒で船井総合研究所に入社。
大学時代から、難関校専門の塾講師として活躍。その時の経験から「人に教える」ことを最も得意とし、それを応用したカウンセリング体制の構築には定評がある。経営者に寄り添いながら、粘り強く「歯科医院経営者の夢を叶える」ことをコンサルタントとしての信条としている。

株式会社船井総合研究所

成人歯科チーム_1 リーダー

榎本徹也

横浜国立大学経営学部国際経営学科卒業。
在学中は、組織行動論を専攻し、組織体制構築や現場のマネジメントに対して深い知見を有する。
船井総研に入社後は、一貫して歯科業界に従事。
小児歯科分野を中心とし、マーケティングや組織行動論に則したマネジメントなどのコンサルティングを行う。

株式会社船井総合研究所

チーフコンサルタント

川本葵

近畿大学経営学部キャリア・マネジメント学科卒業。新卒で船井総合研究所に入社。入社後は歯科業界以外にも、福祉業界のコンサルティングを経験している。
現在は小児歯科・予防矯正分野を中心に、商品設計からカウンセリング体制の構築、院内（スタッフ）への落とし込みなどの導入支援を行う。また集患・固定化・単価アップなどの全般的なマーケティングから、スタッフの定着に向けた院内MTGの実施・教育体制の構築など、歯科医院経営の総合的なコンサルティングを行っている。

株式会社船井総合研究所

藤田祐子

神戸大学国際文化学部を卒業後、大手一流ホテル勤務を経て株式会社船井総研デジタル（旧：株式会社船井総研コーポレートリレーションズ）に入社。
一流ホテルのホスピタリティマインド・顧客対応スキルと、船井総研グループの強みである業界特化と親身な対応を活かし、企業や各種団体へ向けた様々な研修を実施している。
接遇理論の根本の成り立ちから最新情報までを組み合わせた研修内容は身につきやすいとの定評がある。
また覆面調査・ミステリーコール等のリサーチャーとしても活動。客観的な視点で現場の課題を鋭く見抜き、プログラムに落とし込んだ研修の提供を得意としている。

参加料金

・一般価格　20,000円（税込 22,000円）/ 一名様

・会員価格　16,000円（税込 17,600円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。

日時・会場

〈お申し込み期限につきまして〉ご希望のお支払い方法によって異なります。

　・銀行振込の場合… 開催日6日前まで

　・クレジットカード払いの場合… 開催日4日前まで

※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
※弊社クライアント様との競合などの理由により、お申込みいただいてもご参加をお受けできない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。

〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。

会場

日にち

時間

場所

申し込み

大阪会場

2026/04/16 (木)

10:00~16:30

TKPガーデンシティPREMIUM大阪梅田新道

〒530-0057

大阪市北区曾根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング3階・11階（事務所：11階）

東京会場