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クレーム対応を無くす！管理業務効率化セミナー

賃貸

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このような方にオススメ

入居者からのクレーム対応に疲弊している会社の経営者様
管理業務をより効率的に行いたい会社の経営者様
最新の管理手法を知りたい会社の経営者様

本セミナーで学べるポイント

正しいクレーム対応方法

管理業務の効率化の進め方

講座内容

第1講座	クレーム対応を行わない！アウトソース型管理業務とは！？管理会社最大の悩みである、入居者からのクレーム対応に関して、最新の事例を交えてお伝えさせていただきます。株式会社船井総合研究所　三上圭治郎
第2講座	ソフトクレーム対応を完全にアウトソースする！実践事例大公開！株式会社ヴァンガードスミスの取り組みについてお伝えさせていただきます。株式会社ヴァンガードスミス　代表取締役　田中慶太　氏
第3講座	アウトソース型管理の仕組み構築アウトソース型管理の仕組み構築について、具体的取り組み施策をお伝えさせていただきます。株式会社船井総合研究所　飯島海
第4講座	明日から実践していただきたいこと本日のセミナー内容を踏襲し、明日から皆様に実践していただきたいことについて、お伝えさせていただきます。株式会社船井総合研究所　三上圭治郎

講師紹介

株式会社ヴァンガードスミス

代表取締役

田中慶太氏

北海道警察を退職後、複数の企業経験を経て2015年に株式会社ヴァンガードスミスを設立。

「事件未満」の領域である騒音や迷惑行為などの近隣トラブルの相談先、「近隣トラブル解決支援サービス」は全国82万会員を突破。同社で「事件未満」のトラブルの相談ができる仕組みを、日本社会の新たなインフラにし、「トラブルを事件にさせない社会」づくりを目指している。

株式会社船井総合研究所

三上圭治郎

船井総研入社後、一貫して賃貸管理業界のコンサルティングに従事。オーナーの資産管理を切り口に、賃貸管理会社のコンサルティングを行う。お手伝いした企業の業績アップだけでなく、その先にいる顧客（地域のオーナー様）にまで目線を向け、業界全体の活性化に取り組んでいる。

株式会社船井総合研究所

飯島海

船井総研新卒入社直後から、一貫して賃貸管理ビジネスコンサルティングチームにて、賃貸管理業の業績アップコンサルティングに従事している。管理戸数増加のための、組織編制、既存オーナーフォロー、新規オーナー集客を手がけている。また、経営者を孤立させない、経営者の思いを社員に浸透させることを意識している。

参加料金

・一般価格　10,000円（税込 11,000円）/ 一名様

・会員価格　8,000円（税込 8,800円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。