賃貸管理業界を取り巻く環境は、オーナー様の情報収集行動の変化や競争激化により、常に変化しています。従来の対面営業やアナログな手法に加え、インターネットを活用した集客、すなわちデジタルマーケティングの重要性が増しています。特に、新規オーナー様は多様な情報源から比較検討を行うため、賃貸 webサイトは不可欠な営業ツールとなっています。アナログとデジタルの双方を効果的に組み合わせたマーケティング戦略が、今後の賃貸管理ビジネスの成長に不可欠であると認識しております。

船井総研より、新規オーナーから月2件の反響を獲得する賃貸管理WEBサイトの構築について、約50社の成功事例に基づいてルール化した4つの重要なポイントをご紹介いたします。

まず、管理戸数の増加やWEBサイトからの反響獲得を実現している企業様の事例に基づき、管理受託営業資料の重要性を冒頭で提示しております。オーナー様の反響経路は多岐にわたるため、「アナログだけ」「デジタルだけ」ではなく、「アナログ×デジタル」の両面からアプローチすることが管理拡大の鍵となります。そして、最低限必要な管理受託営業資料として、管理営業パンフレットと賃貸管理WEBサイトの2つを挙げています。

次に、賃貸管理WEBサイト経由での反響獲得の可能性について深く掘り下げます。かつては「WEBサイトは反響が来ない」と言われることもありましたが、それは過去の話です。北海道の成功事例では、WEBサイトの導線を整備することで年間39件もの管理受託に繋がり、失注案件を含めると年間48件もの反響があったことが示されています。この事例からも、賃貸 webサイトが新規オーナー獲得のための強力な営業ツールとなり得ることは明らかです。

さらに、船井総研主催の賃貸管理ビジネス研究会においても、管理戸数伸び率ランキング上位の全ての会社が賃貸管理WEBサイトを保有しているというデータが示されています。具体的な企業名とその伸び率、そしてWEBサイトの有無が一覧で掲載されており、管理戸数が増えている会社は賃貸管理WEBサイトを積極的に活用しているという事実が裏付けられています。

そして、中心となるのが、賃貸管理WEBサイトで反響獲得するための4つのポイントです。これは、数多くの成功事例から導き出された実践的なノウハウであり、現在WEBサイトをお持ちの企業様にとっても、改善のヒントとなる重要な情報です。

1. お問い合わせ方法が明確であること。 WEBサイトを訪れたオーナー様が、どのようにコンタクトを取れば良いかが一目でわかるようにすることが重要です。よく見られる問題点として、お問い合わせ先が目立たない、説明の下部に記載されている、電話番号が複数あるなどが挙げられています。電話だけでなく、資料請求フォームを設けるなど、複数のコンタクト方法を用意し、オーナー様が気軽にアクションを起こせるようにすることがポイントです。管理会社とのコンタクト方法をわかりやすく明示することで、新規オーナー様の営業における最初のハードルを下げることができます。

2. 自社実績（管理戸数・入居率）が掲載されていること。 営業の鉄則である「3Jの法則（事実・実例・実績）」に基づき、具体的な実績を提示することが信頼感に繋がります。自社の管理戸数や入居率などの実績をWEBページの目立つ場所に掲載することで、オーナー様は安心して管理を任せられるかを判断することができます。複数の成功事例企業が、WEBサイトの冒頭にあるメインイメージのすぐ下に実績を掲載していることが紹介されています。具体的な数字を示すことは、言葉以上にオーナー様に安心感を与え、賃貸 webサイトを通じた営業の効果を高めます。

3. 自社の強み・特徴が掲載されていること。 多くの賃貸管理会社が存在する中で、自社がどのような強みを持っているのか、何に力を入れているのかを明確に伝えることが重要です。差別化が難しいと言われる管理メニューにおいても、「何が強みなのか？」「何に力を入れているのか？」を一目でわかるように記載することで、オーナー様の興味を引きつけます。具体的な事例として、宮城県や静岡県の企業が強みを明確に打ち出している様子が紹介されています。自社の強みを明確にすることは、ターゲットとするオーナー様に響く賃貸 webサイトの営業戦略の根幹となります。

4. 自社事例・お客様の声が掲載されていること。 実際にサービスを利用したオーナー様の声や、具体的な管理事例を紹介することは、見込みオーナー様にとって非常に有益な情報となります。お客様の声をメインページに掲載したり、自社事例をカテゴリごとに各サブページで解説したりすることで、オーナー様への安心感と信頼感を訴求します。愛知県や北海道の企業がお客様の声や成功事例を掲載している例が紹介されています。第三者の声は、自社の言葉以上にオーナー様の心に響き、賃貸 webサイトを通じた信頼構築、ひいては営業成果に繋がります。

さらに、船井総研が提供する賃貸管理WEBサイトパッケージについてもご紹介します。このパッケージは、管理戸数の増加・WEBサイトからの反響獲得を実現している全国の成功事例からルール化したWEBサイトの内容や構成をまとめたものです。具体的には、トップバナー画像、自社の実績（管理戸数・入居率）、自社の強み・特徴、自社の管理内容、連絡方法（電話・資料請求）を複数箇所に設置すること、管理までの流れ、自社の管理事例・お客様の声といった要素が含まれています。神奈川県のH社における実際の作成事例も紹介されており、具体的なイメージを持っていただくことができます。

この賃貸管理WEBサイトパッケージは、船井総研の賃貸専門コンサルタントと不動産会社で実績多数のサイト制作会社が連携し、賃貸管理会社向けに特化したWEBサイトの制作を支援するものです。制作スケジュールについても、キックオフからサイト納品まで約3ヶ月の目安が示されており、各フェーズにおける具体的な支援内容と、お客様にご協力いただきたい工程が明確に記載されています。

最後に、賃貸管理会社のための会員制勉強会である賃貸管理ビジネス研究会についてもご紹介しています。ここでは、高い成果を上げている事例企業様や船井総研コンサルタントによる講座だけでなく、参加会員様同士の情報交換会や事例企業視察なども行われており、継続的に参加することで常に他社の取り組みをキャッチアップし、自社の成果を振り返ることができます。無料お試し参加も受け付けております。

船井総研では、今回ご紹介したような、新規オーナーからの反響を獲得するための賃貸 webサイトの構築、そしてそれを活用した効果的な営業戦略の実行を全面的にサポートしております。貴社の現状の課題や目標をお伺いした上で、最適なWEBサイトの構成やコンテンツ、具体的な運用方法について、プロの視点からアドバイスさせていただきます。

今回ご紹介した賃貸管理WEBサイトパッケージの詳細や、貴社に合わせた具体的な費用やスケジュールについては、ぜひ一度、60分間の無料経営相談をご利用ください。経験豊富なコンサルタントが、貴社の賃貸管理ビジネスの更なる発展に向けた具体的なステップをご提案させていただきます。また、賃貸管理ビジネス研究会へのご参加も、最新の業界動向や成功事例を学ぶ上で非常に有益です。

貴社のWEBサイトを活用した新規オーナー獲得、そして管理戸数増加の実現に向けて、船井総研の知見とノウハウをぜひご活用ください。お気軽にお問い合わせいただくことを心よりお待ちしております。