チャットボット・Web接客

問合せ数増加から、サイト離脱率の低下まで、御社の目的に合わせたチャットボットシナリオをご提案。チャットボットの構築からサイトへの埋め込み依頼、実装までしっかりサポートします。業種別のノウハウを持つコンサルティング会社だからこそできる、実践的な提案力が強みです。

お客さまからの基本的な質問に答え、関連した応答ができるカスタマイズしたチャットボットを構築することで、担当者の時間を節約しつつ、見込み客の増加に繋げます。また、Webチャットウィンドウから音声通話を立ち上げて担当者に電話を繋ぐことも可能です。

コード不要で簡単に作成できる自動応答や、Webサイト来訪者とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にするZohoチャットボットをわずか月額1,530円のローコストで導入することが可能です。

3000を超える企業がZohoチャットボットを導入しており、国内で流通しているチャットボットが有する大半の機能をZohoチャットボットは有しています。

成果の出るチャットボット運用のポイント

・チャットボットを活用して自社のホームページからの反響を更に増やしたい方

・チャットボットを使ってホームページの問い合わせ対応を自動化し、生産性を向上させたい方

・MA（マーケティングオートメーション）を使ってメルマガからの反響をより高めていきたい方

・MA、SFA、CRMといったツールは使っているが、更に活用をして行きたいと考えている方

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POINT1．業種ごとのベストプラクティスを知り尽くした提案

質問の自動応答から、リアルタイムのコミュニケーションを可能にするZohoチャットボット。

問合せを増やしたりサイト離脱を減らすためには機能面だけでなく、最後まで離脱しないで応答して頂くためのシナリオの内容や、より見込み客を増やすためにシナリオを改善していく等の「運用体制」が何より重要です。

その点、様々な業種・業界でＺｏｈｏチャットボットの導入実績を豊富に有する船井総合研究所では、その業種や、目的ごとのベストプラクティスを実装するため、シナリオ作成から構築、導入まで徹底的にサポートします。

いくつもの目的に沿った導入事例から、業種・業界ごとに最適なノウハウを保有することが私たちの強みです。

Zohoチャットボットの運用の事なら船井総合研究所まで、お気軽にご相談ください。

POINT2．豊富な知識と経験を持った船井総合研究所のコンサルタントと専門のエンジニアが貴社をサポート

いくつものZohoチャットボット導入事例を有する専門エンジニアと、業種・業界の知見を有するコンサルタントが、チャットボットのシナリオ作成から導入・実装までサポートします。

国内トップクラスの機能を有したチャットボットと、驚くほどのコストパフォーマンスとともに、業種や目的に最適なご提案をさせていただきます。

POINT3．最初のご相談～導入～運用開始後まで継続サポート

導入から運用までは簡単な3ステップ！

1．相談

弊社コンサルタントが貴社のニーズを把握、課題と解決策をご提案いたします。

2．導入（カスタマイズ）

パッケージの項目などを貴社に合わせてカスタマイズ。

必要に応じてオプション追加も可能です！

3．運用開始・保守

Zoho導入の説明会を実施

運用開始後の問い合わせ

(メール無制限・ウェブ面談月1時間)も無料で対応いたします。

貴社の発展をサポートします！

Zohoチャットボット・Web接客が有する機能

・チャットボットによる自動応答

・Webサイトの見込み客レポートを生成

・人を介したオンラインチャット

・Webチャットウィンドウから音声通話を立ち上げ

・シナリオをノーコードで簡単に作成

・適切なタイミングで訪問者とのチャットを開始

・見込み客のニーズに合わせて最適なWebチャット担当者を割り当て

※その他、お気軽にお問合わせください。

解決できる課題（このような企業様におすすめ！）

・見込み客にチャットボットで応答することで問合せ率をUPさせたい

・お客様に自動応答するチャットボットを導入して担当者の時間を節約したい

・チャットボットを導入してサイトの離脱率を下げたい

・リアルタイムでWeb接客することで見込み客の喪失を避けたい

・粗利昨年対比187%！データドリブン経営を実現させた不動産会社

・デジタル経由の問い合わせ昨対比300％！情報の一元管理で成果を上げた自動車販売店

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