きっかけは、歯科医院のセミナーに参加してからのご縁です。良くなった点は多数あります。まず来院していただける患者様が３～４倍に増えました。収入も上がりました。患者様が増え収入も増えたため、当然院内のスタッフの数も増えましたが、スタッフ教育に関しましても船井総研さんのアドバイスをもとに成長していると思います。スタッフは担当別に分けて、それぞれの持ち場を徹底して充実させていくというやり方がうまく作用していると思います。
さまざまなセミナーに参加しましたが、船井総研さんが一番幅広い業種の成功事例からの提案だったように思いご依頼しました。公認会計士さんのセミナーや他コンサルティング会社のセミナーにも行きましたが、一番、多種多様な視点があったと思います。
船井総研さんは私の話をよく聞いた上でアドバイスをしてくださるので、とても助かっています。院長は孤独ですが、同業者の方に話すこともできないような悩みをお伝えできます。私が集めてきた他社コンサルタントの情報を否定もせず、その中から最適な方法を考えてくださるのが松谷さんの強みだと思います。船井総研さんはある意味カウンセラーのような存在でもありますので、船井総研さんがいらっしゃらないと正直不安です。ですから今後もずっとお付き合いしていきたいと思っています。また、長いお付き合いになりましたので、もう遠慮は無用です。今後は、聞くだけでなくズバッと叱ってください。
当院は地域密着型歯科医院なので、地域の方に安心して通っていただき、またドラえもんの四次元ポケットのように患者さんの要望に確実に対応できる技術、スキルを常に揃えておきたいと思っています。今、取り組んでいる入れ歯専門外来や歯周病専門外来も当院の特徴になればと思いますので、今後ともよろしくご支援お願いいたします。
[所属研究会]Funai Dental Innovation
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