船井総研さんとの出会いは、はじめは商品^（※1）でした。

船井総研さんが書かれたこれらを読んで、共感するものが多いなと思いました。具体的には、チーム全体で医院を盛り上げる、マネジメントに力を入れるコンサルティング内容だったので大変興味を持ちました。

その後も、船井総研さんのブログを読んでおりまして、この人だったら間違いないと思い、船井総研さんのセミナーに参加して直接ご支援いただくようご依頼しました。とにかく、この「働きがいセミナー」^（※2）の内容が素晴らしかったのです。私が 目指す医院にしていけるのではないかと思いました。

船井総研さんがいらっしゃる前は、私ひとりだけが頑張る組織だったと思うのですが、船井総研さんがいらしてからスタッフに理由付けをしてくれることによって、私とスタッフが同じ方向を向いて走っていけるようになりました。具体的には明確な目標設定ができたということでしょうか。今までは、数値管理をまったくしていなかったので、数値管理の徹底という目標ができました。また、患者さんの満足度とスタッフの満足度が比例して向上するように仕組みを作ってくださいました。季節ごとのイベントはコンサルティングを受ける前からも積極的に行っていましたが、イベントの種類も増え、イベント内容自体もパワーアップしました。

今までの待合室は殺風景だったのですが、患者さんに対する情報や医院からの情報を十分に提供できる、お子様にとっても満足できる環境が作れているのではないかと思います。今年は船井総研さんより「働きがいセミナー」のゲスト講師にお声掛けいただきました。経験して得た達成感は何より自分のステップになりました。船井総研さんは本当に十二分にやってくださっているので長いおつきあいをしたいというのが1番の望みです。

うちもまだまだですので、5年後くらいには完璧にして「働きがいセミナー」のモデル医院が当院ということになることが私の夢です。あと、船井総研さんにお願いしたいのは、船井総研をやめないでほしいということです。とてもお忙しいようですが、やめずに長い間当医院を支援していただきたいとお伝えください。

^（※1）「歯科医院マル秘経営マニュアル」
^（※2）「働きがい日本一の歯科医院を目指す幸せ組織経営セミナー」

[所属研究会]デンタルスタッフ オンリー1クラブ