申込受付終了

【温浴施設向け】顧客単価アップに向けた接客研修2024

客数維持でも接遇オペレーション改善で業績アップ

観光・旅館・ホテル

セミナーに申し込む

このような方にオススメ

現場で即役立つ研修を受けてほしい温浴施設の経営者様
スタッフの接客力アップを図りたい経営者様
地域で選ばれる温浴施設にしたい経営者様
スタッフの提案力アップで業績アップしたい経営者様

本セミナーで学べるポイント

経営者へフィードバック
参加者が記載して下さったアンケート内容を踏まえ、経営者の皆様にフィードバック致します。

業績アップに向けた接客オペレーションが学べる！
ただの作業員ではなく、「セールスマン」として業績向上につながる接客アプローチを学びます。

温浴施設における接客について学べる！
温浴施設も昨今サービス力が重視されつつあります。お客様が期待するサービスについて現場を知るコンサルタントよりお伝えします。

必要な社会人基礎力が学べる！
現場を知る船井総研の講師陣により、温浴施設に必要な患者様対応を徹底研修します。

コミュニケーションスキルの基礎が学べる！
接客の基本となるコミュニケーションですが、苦手な方が多いです。現場で即役立つコミュニケーションの基本をお伝えします。

講座内容

第1講座	売上・顧客単価120％上げる接客のポイント ①接客で実現できる顧客単価アップのポイント温浴施設もサービス業といわれる時代、スタッフの接客力が満足度に繋がり、スタッフの提案力が単価アップとなると言っても過言ではありません。顧客単価を上げるための接客の重要性とノウハウについてお話しいたします。株式会社船井総合研究所　中井将司
第2講座	現場で即役立つ接客の基本徹底研修 ①お客様に「安心」を与える笑顔徹底研修 ②お客様の「心をつかむ」挨拶研修 ③お客様と「関係を築く」基本マナー・身だしなみ研修 ④コミュニケーション講座 ⑤電話応対研修～電話の受け方・かけ方～本講座では実際に研修を実践していただくことで、基礎接客力アップを図ります。株式会社船井総合研究所　色摩美里
第3講座	業績アップのための接客オペレーション ①VIP顧客を作るためのコミュニケーション ②口コミ取得のポイント ③フロントでの接客提案力アップ本講座では、接客研修の応用編とし、業績アップにフォーカスした内容をお伝えします。株式会社船井総合研究所　色摩美里
第4講座	本日のまとめ ①研修のまとめ ②振り返り本講座では、研修の振り返りと題し、振り返りシートの記入を行います。振り返りと明日から実践すべきことを整理することができます。株式会社船井総合研究所　色摩美里

講師紹介

株式会社船井総合研究所

中井将司

大学を卒業後、船井総合研究所へ入社。入社後はアミューズメント業界、製造業の支援に従事。
現在はアミューズメント支援部にてバラエティを基軸としたスロットの業績アップ支援やWEBを活用した集客支援など幅広く取り組んでいる。

株式会社船井総合研究所

色摩美里

ぱちんこホールのコンシェルジュ経験をもとに現場に特化したコンサルタントとして活躍している。
接客力、固定客化をメインとして人の育成を中心に行い、新規出店サポートやリモデルプロジェクトなどを実施している。ぱちんこホールでも他業種に負けない接客を目指し、日々取り組んでいる。

このセミナーのパンフレット

参加料金

・一般価格　20,000円（税込 22,000円）/ 一名様

・会員価格　16,000円（税込 17,600円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。