申込受付終了

旅館・ホテル向けCRMカンパニー経営サミット

セミナーに申し込む

このような方にオススメ

予約サイトの手数料を抑え、自社予約数と利益率を上げたい方
「勘と経験」の経営から脱却し、数字に基づいた戦略を立てたい方
「LTV（顧客生涯価値）」を最大化し、安定経営を実現したい方
リピート率を高めて、広告費に頼らない安定した経営基盤を作りたい方
現場の労働力不足を、DXで解決したいと考えている方

本セミナーで学べるポイント

利益を最大化する「LTV(顧客生涯価値)経営」の手法
単発の宿泊売上ではなく、一人の顧客が一生涯でいくら利益をもたらすかを重視することで新規獲得コストを下げ、利益率を劇的に高める経営手法を学べます。

「リピート率」を底上げするCRM活用
「一度きり」で終わらせない仕組みづくり。CRM活用により現場の負担を増やさずにリピート率を安定させる手法を学べます。

「ロイヤルカスタマー」の特定と可視化
勘や経験に頼る経営から卒業。データに基づき、自社を支える優良顧客を可視化し効率よくアプローチする具体的な手法を公開します。

「人手不足」を解決する、自動化による生産性向上
サンクスメール、アンケート送信、名簿整理などのこれまでの事務作業をCRMで全自動化します。人手を増やさずに生産性を高める具体的なステップを解説します。

講座内容

第1講座	宿泊業界の時流とCRMの役割旅行者の価値観変化やOTA（予約サイト）の寡占化、コスト高騰といった宿泊業界の最新情勢を解説。これからの経営において、単なる名簿管理を超えた「CRM（顧客関係管理）」が、なぜリピート率向上に不可欠なのか、解説します。株式会社船井総合研究所　観光ウェルネス支援部　マネージング･ディレクター　成田優紀
第2講座	CRM導入による実例紹介 CRMを導入による顧客データの管理とリピート率向上の成功事例を大公開。導入後に「リピート率」や「自社予約比率」がどう向上したのか、実際の数字を用いた成果を公開します。株式会社船井総合研究所　DXコンストラクションチーム　リーダー　上仁友輝
第3講座	CRM導入を成功させる「3つのステップ」とロードマップリピート率向上のために経営者が押さえておくべき、CRM導入の具体的ステップと業績向上につなげる鉄則を解説します。株式会社船井総合研究所　コンシューマー支援本部　ディレクター　白戸俊祐

講師紹介

株式会社船井総合研究所

DXコンストラクションチーム　リーダー　

上仁友輝

立命館大学卒業後、新卒で株式会社船井総合研究所に入社。入社以来、一貫して戸建て塗装・屋根工事・リフォーム会社を中心に、集客・営業・採用・DXなど幅広い分野でコンサルティングに従事。
特に、DX(デジタルトランスフォーメーション)の分野を得意とし、企業の課題に合わせた最適なソリューションを提供している。

株式会社船井総合研究所

コンシューマー支援本部　ディレクター　

白戸俊祐

入社後すぐに住宅・不動産業界の現場に入り、現場でノウハウを培い経験を積んだ。
業績アップ手法の英才教育を受け、現場で即活用できる手法をクライアントと二人三脚で築き上げてきた。
Webマーケティングを中心とした集客強化戦略を最大の強みとし、住宅・不動産業界に特化したコンサルティング活動を行っている。
クライアント先は東北、北信越、関東、東海、関西、中国、九州と全国各地に30社を超え、都市圏から地方商圏まで幅広いマーケティングノウハウを持つ。
業界において地場の工務店から地域一番企業、大手ハウスメーカーまで幅広く、規模に応じた現場密着型の集客強化、顧客ランクアップのコンサルティングに定評がある。

株式会社船井総合研究所

観光ウェルネス支援部　マネージング･ディレクター　

成田優紀

2010年に株式会社船井総合研究所に入社。
観光・宿泊・スポーツ・レジャー・アミューズメントと「余暇産業」のコンサルティング部隊を統括している。
特に宿泊業に特化した100億企業化プロジェクトを推進。10年計画・新規事業提案・新規出店・業態戦略提案・営業集客支援・アセットライト戦略に至るまで戦略から戦闘まで支援をしている。
「関わったクライアント・エンドユーザーの夢・目標を実現し、業界全体を盛り上げる」ことをモットーに日々経営者の右腕として活動を行っている。

参加料金

・一般価格　10,000円（税込 11,000円）/ 一名様

・会員価格　8,000円（税込 8,800円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。

日時・会場

〈お申し込み期限につきまして〉ご希望のお支払い方法によって異なります。

　・銀行振込の場合… 開催日6日前まで

　・クレジットカード払いの場合… 開催日4日前まで

※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
※弊社クライアント様との競合などの理由により、お申込みいただいてもご参加をお受けできない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。

〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。

会場

日にち

時間

場所

申し込み

オンライン

2026/06/02 (火)

13:00~15:00

PCがあればどこでも受講可能

オンライン

2026/06/03 (水)

13:00~15:00