本ページでは、歯科医院の分院展開に関するコンサルティングについてご説明いたします。
まず、分院展開をする目的、本院の売上・生産性など経営数値、いつ頃の分院展開を考えているのか、どの場所で分院展開を考えているのか、どのような売上・コンセプトの歯科医院を考えているのか、などヒアリングいたします。
その上で「そもそも分院展開をすべきか？」お伝えいたします。
分院展開する状況・タイミング・方法を誤ると、本院含めた法人全体へ悪影響を及ぼしかねません。
上記分析後、分院展開すべきという結論になれば、新規開業と同様に「コンセプトメイク→物件探し→物件選定（立地選定）→3か年業績シミュレーション→資金調達（融資交渉）→内装設計→設備機器選定→マネージメント（採用・教育）→院外マーケティング（HP制作・広告運用など）→院内マーケティング（自費価格・診療フロー・カウンセリング体制・制作物ツールの整備など）→内覧会→開業→開業後」の全てのフェーズを一気通貫でサポートさせていただきます。
分院展開
分院展開にはどんなイメージをお持ちでしょうか。真っ先に思い浮かぶのは都市部に何店舗も展開している医療法人のことでしょうか。
確かに全国でも名の知れた大手医療法人の経営者はその優れた経営手腕でどんどん多店舗展開をしているようですが、分院展開というのはそこまで大げさな話では決してございません。歯科を中心に経営している医療法人の年商規模を帝国データバンクで調べると、上位〇〇は約5億円超えでして、この医療法人のほとんどは複数店舗を経営するスタイルといえるでしょう。それは、歯科医院は診療ユニットの設置台数にある程度の実質的な上限があり、10台を超える診療ユニットを単一医院で設置できている例は少数派といえるからです。全国約7万件の歯科医院のうち〇〇法人が分院展開をしていることを鑑みると、そこまで稀な経営スタイルではないことがご理解いただけると思います。
少しでも分院展開を検討していらっしゃるようであれば、改めてその計画や想いを綿密に練ってみてはいかがでしょうか。
歯科医院における分院展開とは？
「分院展開なんて管理しきれないし、リスクが大きいから無理だ」としっかりと検討もしないでご自身の限界を決めつけてしまってはいないでしょうか。
分院展開というのは歯科医院経営でこそ大袈裟に捉えられることですが、別の業種業態ではごく当たり前なことであり、むしろ一般的な経営戦略です。しかし、歯科の経営者がたじろいでしまう理由は、保健医療機関としての開設ハードルである”管理者となる歯科医師をおかねばならない”ということなのではないでしょうか。このハードルは確かに低くはないかもしれませんが、既に長く勤める可能性のある勤務医や若い勤務医が在籍している場合は、計画としての分院展開はしっかりと計画すべきでしょう。
◆分院展開のメリット
・現医院に診療ユニットの増設ができずとも、法人の年商規模を拡大できる
・分院の立地選定次第で、現医院の診療圏をも拡大できる
・歯科医師や歯科衛生士の採用力が高まる
・急な退職などによる人員不足リスクを軽減できる
・産休育休の取得ハードルを下げることができ、福利厚生を強化できる
◆分院展開のデメリット
・分院出展に伴う投資が大きい
・分院の管理者（分院長）の退職リスクをマネジメントしなければならない
このように、メリットは多数ありますがデメリットは2つくらいなものです。投資金額が大きいことは事業として考えた際のリターンや副産物的な効果の大きさも含めると妥当なものでしょうし、管理者として任命する勤務医（分院長）の退職リスクは単一店舗で勤務させている中でも少なからずあるものであり上手くマネジメントしていくことで対処できると言えます。
それよりも着目していただきたいのはメリットの多様さであり、法人の年商規模を倍増させる最短ルートであることだけではなく、雇用する従業員数の多さによるスケールメリットは計り知れません。合わせて、ドミナント出展と呼ばれる「比較的近い距離での分院展開」をすることにより法人内の全店舗で広い1つの診療圏を形成できるといったマーケティング効果があります。
また、よりアクセスが良かったり、都心や繁華街に近い出展をすることで求人募集の訴求力も高まることで法人としての採用強化に直結するでしょう。
