このような方にオススメ
- 患者さんの訴えや保険会社からの治療費の打ち切りに挟まれ、対応に困っている方
- 特有の症状や制度の相談などが大変なのにも関わらず、スタッフからの協力が得られにくく困っている方
- 交通事故に遭ってから1ヵ月以上経過して書類だけ書いてほしいという方が増え、その対応に困っている方
- 交通事故患者が増えても大変さが増すことが無く、無理なく成長している成功事例を知りたい方
- 地域に根差した整形外科クリニックにおける交通事故患者の最新の対応方法を知りたい方
本セミナーで学べるポイント
地域に根差した整形外科クリニックにおける交通事故診療の大変さを解消できた具体的な方法
交通事故診療特有の大変さを解消しながらも、患者満足度が高くなる取り組みをすることで、交通事故診療の業績を上げているクリニックの仕組み・取り組みについて、ご紹介いたします。
ホームページの対策だけで出来る書類だけ書いてほしい方を減らす具体的な方法
交通事故に遭われた患者さんは【どこで・どのように・どれくらい】治療を受ければいいのかがよくわかっておりません。
適切な情報発信は、集患・啓蒙のみならず、患者教育、業務効率化など様々な効果をもたらします。
適切に通院していただくための、院内外への情報発信の仕方について、事例をもとに解説します。
様々な訴えが強い方が増えても、スタッフ介入により院内の雰囲気を悪化させないポイント
交通事故診療は早期からの適切な情報提供、通院指導などの対応をクリニック全体で進めることで、治療意欲の高い患者さんが増える傾向にあります。
スタッフとの連携、院内で統一された診療方針の説明方法やリハビリの強化方法など、明日から取り組める具体的なアクションについてご紹介します。
交通事故患者数が多いのに、業務の手間は増えずに患者満足度がアップしているクリニックの取り組みポイント
交通事故診療は、来院前のホームページなどによる情報発信、ご来院されてからの適切な情報提供、通院指導などの対応を進めることで、業務のオペレーションがスムーズになります。また、スタッフと業務を分業を進めることは、診療や業務の効率化につながります。
交通事故患者さんに情報提供・通院指導する際の効果的な方法や、スタッフと協同して取り組む効率的なオペレーションについて、解説いたします。
経営の視点から見る交通事故治療のポジションと取り組むべき理由
適切な対応を強化することで、交通事故患者数は増え、地域の評判は上がり、結果として業績も上がっていきます。
交通事故診療も強化することで、クリニックの業績・患者数を伸ばされた事例をご紹介いたします。
また、整形外科クリニックが交通事故診療を強化する上で、把握すべき数値指標や売上方程式について解説します。
講座内容
第1講座 | 整形外科クリニック業界と交通事故診療の動向 2024年の診療報酬改定は、人件費を上げDXへの投資を行い、医療サービスの質と生産性の両方を上げるための変化を迫られる”コスト増”の改定でした。 一方で、整形外科クリニックの数は、年々増加傾向にあり、地域一番クリニックであっても集患対策を続けていかないといけない、”集客コスト増”の時代に入ってきております。そのようなダブルコスト増が分かっている中での、今後の地域一番クリニックの目指すべき方向性と経営のポイントの解説、及び整形外科クリニック運営における交通事故診療のポジションについて解説いたします。 株式会社 船井総合研究所 野中 達裕 |
第2講座 | 地域に根差す整形外科クリニックが取り組む三方良しの交通事故診療 西尾市の医療不足を感じ、受診難民を無くすべく開業を決意。開業わずか3年で単月2,000万円を超える地域に求められる診療所へ成長。交通事故患者は整形外科診療所にとって大変なことが多いと言われ、自身でも多少大変さを感じていた。しかし、その現状が交通事故の被害者を受診難民にしていると気づき、不安はありつつも積極的に受け入れ始める。大変になると予測された業務は、患者数が9倍に増えた現在の方がスムーズに回っている。全国の受診難民が少なくなることを願い、交通事故治療を強化し急成長をされている診療所の実態を大公開。 うえだ整形外科クリニック 院長 上田 英範 氏 |
第3講座 | 交通事故診療を強化するための仕組みづくりと事例紹介 多数の事例をもとにルール化された、地域に根差すクリニックの交通事故患者への最新の対応方法を大公開いたします。 そのまま使えるツールや具体的に取り組める対策など、他では聞きにくいノウハウを徹底解説いたします。 適切な情報発信や受付での対応・リハビリスタッフの言葉がけ一つで、院内での雰囲気や患者さんとのコミュニケーションに変化を起こす方法など、明日からご活用いただける内容ばかりとなっております。 株式会社 船井総合研究所 今 勝彦 |
第4講座 | まとめ講座 本日のセミナーのまとめと、明日から具体的に取り組んでいただきたいことをお話させていただきます。 株式会社 船井総合研究所 小栗 陵太 |
講師紹介
うえだ整形外科クリニック
院長
上田英範 氏
金沢医科大学卒業後、名古屋医療センター、聖霊病院、なかざわ記念クリニックでの勤務を経て、2021年8月4日、愛知県西尾市一色町にうえだ整形外科クリニックを開院。
地域の患者さんに『信頼していただける医療』の提供をモットーに、一般的な整形外科、外傷治療に加え、スポーツ整形外科、骨粗鬆症治療にも力を入れており、地域住民からの支持は厚い。
現在では、交通事故診療も診療の柱の一つとして確立しており、業績を継続的に拡大させている。
株式会社 船井総合研究所
野中 達裕
早稲田大学を卒業。船井総合研究所に入社。
看護師、理学療法士、放射線技師、医療事務などの専門職採用に注力し、小規模から大規模の法人の採用まで規模に合わせた幅広く実績を持つ。
また、現場での勤務経験を活かし、医療現場の生産性向上のための診療効率化に対する提案に定評がある。
株式会社 船井総合研究所
今 勝彦
札幌医科大学を卒業後、作業療法士として、医療機関に勤務し、主にリハビリ業務に従事しながら、スタッフ育成、院内運営業務、大学院での研究活動も経験。
船井総合研究所入社後は、現場の経験を活かして、それぞれの現場に入り込みながら、先生の想いや理想とするクリニックの実現に向けて、運動器リハビリ強化、集患対策、マネジメント、診療効率化など、様々なテーマのコンサルティングを展開している。
株式会社 船井総合研究所
小栗 陵太
茨城県立医療大学卒業後、理学療法士として医療法人に所属し医療・介護分野を幅広く経験。整形外科外来のリーダーとして、スタッフ育成や患者マネジメント、事業立ち上げの他、新規患者増加に向けたマーケティング活動を得意とする。
船井総合研究所入社後はこれまでの現場経験を生かし、「先生の想いを実現する」をコンセプトに集患対策から現場マネジメント、リピーター増加に至るまで、徹底して患者ロイヤリティを中心に据えたコンサルティングを展開する。
このセミナーのパンフレット
参加料金
・一般価格 30,000円 (税込 33,000円)/ 一名様
・会員価格 24,000円 (税込 26,400円)/ 一名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン(旧:FUNAIメンバーズPlus)へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。
日時・会場
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※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。
会場
日にち
時間
場所
申し込み
オンライン
2024/09/14 (土)
15:00~17:30
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2024/09/15 (日)
10:00~12:30
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2024/09/15 (日)
14:00~16:30
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2024/09/21 (土)
15:00~17:30
PCがあればどこでも受講可能
〈キャンセルについて〉
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