住宅会社向け!ミス、クレームを激減させて、利益率UPセミナー

住宅会社向け!ミス、クレームを激減させて、利益率UPセミナー
住宅会社向け!ミス、クレームを激減させて、利益率UPセミナー

新型コロナウイルス感染症対策に伴うセミナーのWeb開催について


当社のセミナーについては、Web 開催へ移行させていただいております。
また今後、時期は未定ですが、ご来場による開催とWebによる開催の併用も予定しております。


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このような方におすすめ

  • 変更の内容が図面に反映されていない
  • 現場で古い図面が使われてしまっている
  • お客様との言った、言わないが発生している
  • 利益率を高めたい
  • 紹介率を高めたい

本セミナーで学べるポイント

ミスを防ぐ社内ルールの作り方
必要最低限の決まりだけでミスを防いだ、社内ルールをお伝えします。ルールだけでなく、どのようにルールを浸透させたのかも講演いたします。

クレームを防ぐ業務の組み立て方
自社の利益を守るにも、お客様満足度を高めるにも、まずはミスやクレームを無くすことが必須。ミスやクレームを防ぐための業務にどのようなルールを、どう組み立てていったのかをご紹介します。

紹介数の増やし方
紹介受注率50%以上の会社の紹介を増やすための取り組みをご紹介します。

講座内容

第1講座
私の会社でミス、クレームが少ない理由
・ミスやクレームに力を入れ始めた理由
・住宅会社で起こるミスの特徴
・ミスを防ぐための業務フローと社内ルールづくり
・業務フローと社内ルールの守らせ方
・ミスを防ぐ会議と打ち合わせ
・職人や協力業者にもミスやクレームを防ぐ取り組みに協力いただく方法
・現場でのミスやクレームを防ぐ方法
・クレームを防ぐアフターの取り組み
・施主様との接触頻度を高める方法
・今後の展望・・・他

株式会社 スタイリッシュハウス 代表取締役 佐藤 秀雄 氏
第2講座
あなたの会社でミスやクレームを防ぐ仕組みをつくるために
・ミス、クレームを防いで利益率と紹介率を上げるには?
・ミス、クレームを防ぐために整備すべき役割(業務)分担の敷き方
・ミスを防ぐ業務フローづくり6つのポイント
・さらにレベルアップするために

株式会社 船井総合研究所 伊藤 嘉彦
第3講座
ミスを防ぐルールを浸透させるには
・業務品質を高める役割分担表の作り方
・引継ぎ業務を強化する業務フロー表の作り方
・社内のルールを浸透させるために

株式会社 船井総合研究所 根本 侑弥

講師紹介

株式会社 スタイリッシュハウス

代表取締役

佐藤 秀雄 氏

栃木県足利市出身。2004年に株式会社スタイリッシュハウスを設立し、住宅事業を始動。 2019年、スタイリッシュハウスは栃木県足利市で60棟と地域No.1ビルダーに成長している。地元に根付き、紹介率は驚異の50%と、業界大注目の会社である。

株式会社 船井総合研究所

根本 侑弥

船井総合研究所に入社以来、マネジメントの領域で業績アップのサポート行ってきた。073633マネジメント分野の中でも評価賃金制度を切り口に、PDCA管理・KPIマネジメントへ領域を広げ成長企業のサポートを行っている。

株式会社 船井総合研究所

伊藤 嘉彦

1995年に同志社大学卒業後、建材メーカでの勤務を経て株式会社船井総合研究所に入社。 入社後は、住宅不動産業界でのコンサルティングを専門分野として担当。2006年にチームリーダーに昇格。2014年に住宅ビルダー・工務店の業績アップを専門的に手掛けるコンサルティンググループの発足時にグループマネージャーに着任。現在は、建設会社、住宅会社、土地活用会社対象のコンサルティング行う住宅支援部部長を務める。

参加料金(税抜)

・一般価格 10,000円 (税込 11,000円)/ 一名様

会員価格   8,000円 (税込   8,800円)/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン(旧:FUNAIメンバーズPlus)にご入会中のお客様のお申込みに適用となります。詳しくは社長onlineをご確認ください。

日時・会場 (ログイン時間はセミナー開始の30分前です)

〈お申し込み期限につきまして〉開催日4日前までとなります。(銀行振込ご希望の場合は開催日6日前までとなり、それ以降はクレジット決済のみとなります)


〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。

会場

日にち

時間

場所

申し込み

オンライン

2021/06/29 (火)

13:00~16:30

PCがあればどこでも受講可能


オンライン

2021/07/09 (金)

13:00~16:30

PCがあればどこでも受講可能


〈キャンセルについて〉

開催日3日前までにマイページよりキャンセルをお願い致します。それ以降は事務局宛にメールにてご連絡ください。キャンセル期日以降の有料セミナーのお取り消しの場合はご参加料金の50%を、当日の欠席は100%をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。

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