最少の人員で最大の成果を出すバックオフィスの変革を行うための「バックオフィストランスフォーメーション」をテーマに、業務改善とデジタル化推進の両軸でバックオフィスの変革をワンストップで提供するコンサルティングサービスです。既存業務見直しからデジタルソリューション、BPO活用を通じて、当社がバックオフィスの価値向上を実現するパートナーとなり、生産性の高いバックオフィス構築をご支援します。

１）業務可視化・分析

既存業務の棚卸、業務工数の把握、業務フローを可視化し、生産性向上を目指すためのボトルネックとなる課題の特定から生産性向上の策定をご提案します。

支援内容例

・業務現状分析

・工数分析

・業務体系表フロー作成

２）IT・デジタルソリューション

特定された課題からバックオフィスの実態に即した最適なデジタルソリューションをご提供します。IT環境の構築をベースに、業務オペレーションの効率化を図るツールを選定し、導入から実装までご支援することでデジタルの利活用を目指します。

支援内容例

・RPA導入・内製化

・勤怠管理システム

・経費精算システム

・工数管理システム

３）BPOソリューション

経理、人事、情報システム部門において、定型化されたノンコアな業務を中心に、コア業務に集中するための業務オペレーションをデザインします。BPO活用により継続的な業務改善を図り、最適なリソースで運用を可能にするバックオフィスの構築をご支援します。

支援内容例

・給与計算

・経費精算

・IT運用・保守

■RPA

定型業務を自社でRPA内製化 

日頃の業務に潜む定型化された業務の自動化を社員自らがRPAの開発を通じて業務の効率化に着手し業務改善にたいする意識が向上した。

スタッフ職を中心に、定型化された業務を、自身が身につけたRPA技術を駆使し、業務効率化を実施した。目前のできる業務からスモールスタートさせ、残業削減にも寄与できた。

大手製造業リスト作成

■業務可視化

バックオフィス業務の可視化・整理でネクストアクションを明確化

ブラックボックスや今後のDX推進、業務改善を行うにあたり、バックオフィスを含む間接業務を可視化・整理し、次のアクションに向けた課題を把握した。

バックオフィス・スタッフ部門の業務を、業務内容、業務の流れ（フロー）、利用しているシステム、業務工数など多角的に業務を可視化し、ペーパーレス化やシステム導入検討、業務改善のための課題把握から生産性向上施策への計画化へ昇華した。

大住宅販売業、教育事業、賃貸管理業、クラウド事業　等

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