インサイドセールス・コールセンターAXコンファレンス2026

AX・DX時代のインサイドセールス・コールセンター戦略

CRM（顧客管理）

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このような方にオススメ

インサイドセールスの最新潮流（AX・DX）を知りたい経営者・ご担当者の方
コールセンターの最新潮流（AX・DX）を知りたい経営者・ご担当者の方
ZohoとZoom連携による最新事例を知りたい経営者・ご担当者の方
「業績向上」「LTV最大化」につながるインサイドセールス戦略を知りたい経営者・ご担当者の方
「マルチチャネル」「AI」を前提にしたコールセンター戦略を知りたい経営者・ご担当者の方

本セミナーで学べるポイント

インサイドセールスの最新潮流がわかる
AI・クラウド活用を前提とした、インサイドセールスの最新潮流と最新事例を学ぶことができます。

コールセンターの最新潮流がわかる
AI・マルチチャネルを前提とした、コールセンターの最新潮流・最新事例を学ぶことができます。

ZohoとZoom連携の最新事例・メリットがわかる
世界的CRMプラットフォームであるZohoと、世界的なクラウドフォンZoom連携が実現するメリットと成功事例を学ぶことができます。

業績向上・LTV最大化へのポイントがわかる
インサイドセールスを活用した業績向上・LTV最大化へのポイントと成功事例を学ぶことができます。

AI・マルチチャネル対応のコールセンター戦略がわかる
AI活用・マルチチャネル対応による省人化・CX向上のポイント、成功事例を学ぶことができます。

講座内容

第1講座	AI・クラウドが実現するインサイドセールス・コールセンター革命・AI×Zoho（CRM）×Zoomで実現する「業績向上」「LTV最大化」戦略・AI活用マルチチャネルによる次世代コールセンターの姿株式会社船井総合研究所　取締役執行役員　オファリング統括本部　本部長　杉浦昇
第2講座	ZohoによるAI×CRM×インサイドセールス・コールセンターの最新潮流・グローバル・CRMプラットフォームZohoによるAX・DXビジョン・Zohoによる最新インサイドセールス・コールセンター事例ゾーホージャパン　株式会社　岸本真史氏
第3講座	ZoomによるAI×クラウドフォン×インサイドセールス・コールセンターの最新潮流・グローバル・クラウドフォンZoomによるAX・DXビジョン・Zoomによる最新インサイドセールス・コールセンター事例ＺＶＣ　ＪＡＰＡＮ　株式会社　アカウントエグゼクティブ　中村孝太郎氏ＺＶＣ　ＪＡＰＡＮ　株式会社　ＣＸ　Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ　Ｓａｌｅｓ　西村大樹氏
第4講座	インサイドセールス・コールセンターAX・DX最新事例 Zoho×Zoomによるインサイドセールス・コールセンターDX・AX成功事例・人材サービス会社・運輸・輸送会社・製造業・サービス業・小売業・その他株式会社船井総合研究所　CRM支援チーム_2　リーダー　加藤雅也株式会社船井総合研究所　SaaSエンジニアリングユニット　シニアエキスパート　小川和也株式会社船井総合研究所　CRM支援チーム_2　チーフコンサルタント　小宮豊
第5講座	本日のまとめ失敗しないインサイドセールス・コールセンターDX・AXを実現するための絶対に押さえておくべき鉄則とは？株式会社船井総合研究所　執行役員　DXコンサルティング本部　副本部長　片山和也

講師紹介

ゾーホージャパン　株式会社

岸本真史氏

クラウド・業務改革領域で15年以上従事している。ゾーホージャパン株式会社で営業組織立ち上げ後、プリセールス・カスタマーサクセスを統括。Zoom と Zoho CRM との連携開発も担当している。

ＺＶＣ　ＪＡＰＡＮ　株式会社

アカウントエグゼクティブ

中村孝太郎氏

Zoom（ZVC JAPAN株式会社）の法人営業を担当。主に中堅・中小企業向けにZoom Workplace、Zoom Phone、コンタクトセンター、AIソリューションを活用した業務変革や営業生産性向上、顧客体験の改善を支援している。

ＺＶＣ　ＪＡＰＡＮ　株式会社

ＣＸ　Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ　Ｓａｌｅｓ

西村大樹氏

Zoom（ZVC JAPAN株式会社）にて、コンタクトセンターソリューション専任のCX Sales Specialistを務める。Zoom Contact Centerの導入提案を通じ、企業の顧客体験向上・業務変革の支援を行っている。

株式会社船井総合研究所

SaaSエンジニアリングユニット　シニアエキスパート

小川和也

Salesforce を中心に CRM／SFA／ERP プロジェクトを多数リードしてきたプロジェクトマネージャー。
大手製造業・商社・住宅不動産業をはじめとする多様な業界において、業務改革とシステム導入を推進し、
要件定義から構築・定着化まで一貫して責任を持つ体制づくりを実施、事業部長としても活躍。

船井総研参画後は、Zohoを軸とした導入支援に従事。
プライム上場企業の SFA／CRM／ERP 構築を手掛けるほか、
基幹システム連携による CRM／MA／ERP の統合設計、
プロダクトマネージャーとしての Zoho 導入ガイドライン策定など
幅広い実績を持つ。

株式会社船井総合研究所

CRM支援チーム_2　チーフコンサルタント

小宮豊

新卒で大手商社に入社し、BtoB営業に約10年従事。最年少管理職としてマネージャー経験を積み、

その後、起業・大手・スタートアップなど多様な業界で経験を持ち、

同時にCRM/SFAを活用したマネジメントも行う。

リクルートグループやCRMベンダー在籍時では表彰経験もあり。

船井総研参画後は、Zohoを軸として、

大手、中堅企業へ SFA／CRM／BIを活用した再現性の高い営業全体の型作りや仕組み作りを

設計、今までの経験を基に新規開拓営業から導入支援までフロントオフィスに関して幅広く実績を持つ。

株式会社船井総合研究所

CRM支援チーム_2　リーダー

加藤雅也

船井総研入社後、Zohoを中心とし業績向上を目的としたDX支援を行いながら、社内のZohoへのリプレイス業務を担当。
現在はその経験を活かしながら、様々な業種のZoho の導入と導入後の運用のサポートを行うチームを指揮し、数多くの中小企業が成果を出すためのDXを実現できるための支援を実施している。

株式会社船井総合研究所

執行役員　DXコンサルティング本部　副本部長

片山和也

マーケティングオートメーション及びセールステック導入の専門家。上場企業から中堅・中小企業まで幅広く導入支援の実績を持つ。
また、日経クロステックでの連載を手掛けるなど、テクノロジー面とマーケティング面の両面に精通していることが大きな強み。
主な著書に「技術のある会社がなぜか儲からない本当の理由」（ＫＡＤＯＫＡＷＡ）、「なぜこの会社には１ヶ月で７００件の引き合いがあったのか？」（ＫＡＤＯＫＡＷＡ）、「必ず売れる！生産財営業の法則１００」（同文舘出版）、「はじめて部下を持ったら読む！営業マネジャーの教科書」（ダイヤモンド社）、「部下を育てるリーダーが必ず身につけている　部下を叱る技術」（同文舘出版）、「ぐるっと！生産管理」（すばる舎リンケージ）、「世界が驚く日本の微細加工技術」（日経ＢＰ）他、著作は優に１０冊を超える。経済産業省登録　中小企業診断士。

株式会社船井総合研究所

取締役執行役員　オファリング統括本部　本部長

杉浦昇

1993年、株式会社船井総合研究所に入社。
1996年より、リフォーム、新築、不動産ビジネスの業績アップコンサルティングに携わる。以来、業界に影響を与える数々のビジネスモデルをプロデュースし、住宅・不動産業コンサルティング部門を牽引。
2014年、統括部長に昇格後、船井総研における主力部門にまで成長させ、2017年に執行役員本部長、2026年に取締役に就任。
トップコンサルタント＆経営幹部として活躍を続けている。

参加料金

・一般価格　5,000円（税込 5,500円）/ 一名様

・会員価格　4,000円（税込 4,400円）/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。

日時・会場

〈お申し込み期限につきまして〉ご希望のお支払い方法によって異なります。

　・銀行振込の場合… 開催日6日前まで

　・クレジットカード払いの場合… 開催日4日前まで

※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
※弊社クライアント様との競合などの理由により、お申込みいただいてもご参加をお受けできない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。

〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。

会場

日にち

時間

場所

申し込み

東京会場

2026/10/08 (木)

13:00~17:00

船井総研グループ東京本社　サステナグローススクエア TOKYO(八重洲)

〒104-0028

東京都中央区八重洲2-2-1　東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー35階

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