1年以上の赤字をたった半年で黒字にV字回復！利益改善セミナー

「患者数は多いのに手元に利益が残らない」「税理士からの提案がない」とお悩みの歯科医院の院長先生へ。スタッフに負担をかけずに利益率を上げる仕組みや、同規模医院の成功事例、明日から使える実践ノウハウを解説するセミナーです。自院の収益構造の落とし穴を見直し、院長の手取り最大化を目指します。

【整形外科】運動器リハビリ運営改善コンサルティング

整形外科向け運動器リハビリ運営改善コンサルティング。徹底した数値管理とマーケティング思考で現場の課題を可視化し、取得単位数や稼働率を最大化します。新卒セラピストの早期戦力化から組織マネジメントまで一貫支援。無料経営相談を実施中。

中国（香港）進出・事業拡大コンサルティング

中国（香港）への進出・事業拡大を、市場調査と戦略策定から支援。輸出、海外出店、事業ロードマップの相談に対応します。

COPCを活用した応対品質改善支援

COPC規格を活用したコールやチャットの応対品質評価・改善支援。属人的な品質管理から脱却し、専門スタッフによる現状調査や分析レポート、勉強会を通じて、顧客満足度を高める組織的な改善プロセスを構築します。

コンタクトセンター向け従業員体験（EX）向上・改善支援サービス

コンタクトセンターに特化した働きがい診断・改善支援ソリューション。高難易度化する有人対応に伴う離職やエンゲージメント低下を防ぐため、組織力診断とアンケート調査で課題を可視化し、従業員体験（EX）の向上を幅広くサポートします。

コンタクトセンター向けVoC活用研修｜CX向上とデータ分析の実践

コンタクトセンターのVoC（顧客の声）を収集・分析し、CX（顧客体験）向上や商品改善へ繋げる5時間の研修です。CSATやNPS等の指標理解から、調査設計、具体的な分析・改善活動のサイクルを実践的に学びます。

COPCセンター 認証パッケージ

コンタクトセンターの国際標準「COPC CX規格」に基づいた運用ルール構築を支援する認証パッケージ。属人化した運営から脱却し、体系的なマネジメントによる早期かつ継続的なパフォーマンス向上を実現します。

コンタクトセンター・ベンチマーク診断

「自社センターの課題や他社とのレベル差がわからない」とお悩みの企業様へ。COPC規格をものさしに、応対品質やKPIなど様々な領域を網羅的にアセスメント。全体アプローチで改善アクションをご提案します。

コンタクトセンターマネジメントの 最適化/高度化伴走支援

コンタクトセンター委託先のマネジメント最適化・高度化を支援。現状診断やワークショップを通じ、属人的な運営から脱却して管理体制を統一化。コスト適正化とCX・EXの継続的な改善へと導きます。

COPCをベースとした 人材育成研修(SV・MGR研修)

COPCをベースに、貴社が目指す管理者像を体現するSV・マネージャー向け研修です。体系的な教育でマネジメントの属人化を防ぎ、センター品質とKPI達成を支援。課題ヒアリングから研修、定着確認まで網羅します。