当社は本業がパチンコではなく、この事業への投資は消極的だったのですが、昨年12月、背水の陣で約10年ぶりに新店をオープンさせました。この新店がダメならパチンコ事業そのものから撤退する覚悟でした。ですからやれることは全てやろうと船井総研さんに支援をお願いしたのです。
具体的な営業指針ややるべきことを明確化していただいたおかげで、社員も動きやすくなりました。 それまでの我々は、せいぜい入店客100名いくかどうかの店舗しか作れませんでしたが、なんと新店では300名を超えたのです。売上も従来トップ店舗の3倍ほどを記録しています。このような新店ができたことで撤退ムードは一変し、グループ内からバックアップが集まるなど、社内のパチンコ事業を見る目が大きく変わりました。古い既存店の大改装も進んでおり、事態は予想以上のスピードで好転しています。
船井総研さんの良いところは、コンサル的に市場調査をして終わりではなく、組織全体と社員個々の成長もみてくれていることですね。私の意図も理解してくれているなと感じています。研究会には入社4年目の新卒社員を参加させていますが、将来、経営者にすることを見据えての教育です。経営的な視点 など、広い世界を見せてあげたいのです。
来年はもう一店舗、新店をオープンする予定ですが、既存店建て替えも合わせ2018年くらいまでびっしりと予定が詰まっております。今度、5期生となる新卒が9名入社するのですが、早いうちに店長 やエリア長に抜擢したいなと考えています。そういった部分の人材育成もお手伝いいただけると嬉しいですね。
[所属研究会]アミューズメントビジネス経営研究会
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