当社では新規事業で開発した店舗用システムがあります。このシステムは店舗集客・改善に少しでも活用していただきたいと思い、来店したお客様の行動・属性を集計できるように設計しました。しかしシステムより抽出したデータでは課題の発見、改善提案をうまく導けず悩んでいたところを船井総研さんにご相談させていただきました。 船井総研さんとの会議は毎回感銘を受けるばかりです。我々のシステムで不足していた部分や業界における当サービスの立ち位置を明確にしていただき、システムの改善について色々アドバイスいただきました。その結果、店舗の課題や改善点がわかるような機能に改善することができ、実際にお客様にも使用していただきましたが非常に好評で今後が楽しみです。

またシステムの機能のアドバイスだけではなく、営業についてもご教授いただいています。以前はお客様の課題や求めているものを把握できずに提案していましたが、船井総研さんにご教授いただいた通りに営業した結果、お客様にも現状の課題を話していただくなど商談が進むようになりました。

現在は3社に向けサービス導入の提案をすすめています。船井総研さんは今後もサービスを完成、実績を出していくために不可欠な存在です。また私たちのサービスをお客様へ提案・販売するにあたり船井総研さんの強みと掛け合わせていければと思います。