専門コンサルタントが、クリニックにお伺いして、クリニックごとのベストな体制を策定致します。ドクターの診察スタイルを少し変えていただき、スタッフをうまく活用することにより、診療の効率化を行います。効率化により待ち時間を削減し、残業時間を減らしていきます。
こんな課題をお持ちの方にオススメ
- ✓ 患者様一人一人に対して時間がかかりすぎ、一日が終わるとクタクタに疲れてしまっている
- ✓ 待ち時間が1時間～2時間が当たり前になってしまっている
- ✓ スタッフの残業が2時間以上かかってしまっている
- ✓ 全員が忙しく動いており患者様一人一人への対応が十分にできていないように感じる
目標達成までのスケジュール
STEP 1
- クリニックのミッション・ビジョン・ドクターの想いをスタッフ全員へ共有
STEP 2
- 効率化オペレーションの最適な人員配置計画策定
STEP 3
- 採用開始+完全ペーパーレス体制構築+分業体制開始
STEP 4
- 教育体制構築
成果事例
1時間に15人の診察を行い、患者満足度を最高まで引き上げるクリニック
ドクターにはドクターにしかできない事に専念できるように、ドクターではなくてもできることをスタッフで分業しています。また、オペレーションをうまく機能させるためにペーパーレスを徹底し配置から動かない仕組みも作り上げています。従来の人数よりもスタッフ数が必要になるため、新人でも即戦力になるような教育体制及び、採用を積極的に行っています。
