このような方におすすめ
- いろいろやっているが、今一つ効果が無いので新しい情報が欲しい方
- 最近、紹介がマンネリ化しているので、もっと良い方法を知りたい方
- リピートが減ってきているので、今のうちにやり方を見直したい方
- 口コミを増やす努力はしているが、悪い口コミの方が増えて困っている方
- 全員で取り組みたいが、一緒に協力しない社員がいるので困っている方
講座内容
| 第1講座 | リピートの仕組みは「イメージ記憶」「浮気封じ」「ごぶさたコール」 ・リピートが多いお店がやっているインパクト接客を真似る ・短期記憶では忘れる！長期間に覚えてもらうにはイメージ記憶で覚えてもらう ・たくさんある中で選んでもらうためには、スタッフが浮気封じ対策をする ・ごぶさたコールで、友達や仲間を一緒に連れてきてもらえるように誘導する ・リピートの多い店でやっている、仲間つくりのトーク事例をマスターする ・リピートするきっかけをつくるための個人カルテ作成 |
| 第2講座 | 紹介の仕組みは「ターゲット」「キーワード」「お願い」 ・ 紹介してもらうために、スタッフが必ず取り組むターゲットの絞り込み ・ ターゲットを絞り込むことで、キーワードの伝える方法をパターン化する ・お願いが上手なスタッフが心掛けている紹介アクションを、全員で取り組む ・ 紹介の順番を間違えると、いくら頑張っても紹介してもらえない ・トークパターンを分析することで、紹介のコツがつかめるようになる |
| 第3講座 | お金をかけずに明日から実践すること ・お客様が増えれば、会社もスタッフもハッピーになれる ・「忙しい」は禁句！全員で取り組んでこそ効果がアップする ・ 紹介リピートが増える実践計画を作ろう！ |
講師紹介
株式会社 船井総合研究所
硲 俊之
船井総研におけるサービス業のスペシャリストで、新たなビジネスモデルの開発や、新規事業参入へのノウハウと実績は、他の追随を許さない。コンサルティングポリシーは「即時業績アップ」。短期間で結果を出す手法は、経営者から高い評価を得ている。
参加料金（税抜）
・一般価格20,000円 （税込22,000円）/ 一名様
・会員価格16,000円 （税込17,600円）/ 一名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）にご入会中のお客様のお申込みに適用となります。詳しくは社長onlineをご確認ください。
日時・会場 （ログイン時間はセミナー開始の30分前です）
〈お申し込み期限につきまして〉開催日4日前までとなります。（銀行振込ご希望の場合は開催日6日前までとなり、それ以降はクレジット決済のみとなります）
〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。
会場
日にち
時間
場所
申し込み
オンライン
2021/03/26 (金)
13:00～16:30
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2021/03/30 (火)
13:00～16:30
PCがあればどこでも受講可能
〈キャンセルについて〉
開催日3日前までにマイページよりキャンセルをお願い致します。それ以降は事務局宛にメールにてご連絡ください。キャンセル期日以降の有料セミナーのお取り消しの場合はご参加料金の50％を、当日の欠席は100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
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