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このような経営者様におすすめ
- ケアマネジャーからの紹介待ちから脱却し、安定した新規集客ルートを開拓したい経営者様
- 高額な紹介会社への手数料（CPA）を削減し、自社の利益率を大幅に改善したい経営者様
- アナログで属人的な営業手法を見直し、効率的なWEB完結の集客体制を構築したい経営者様
- MEOやSNSを活用して施設の魅力を発信し、ご家族から「指名買い」されるブランドを作りたい経営者様
- 利用者集客とスタッフ採用の課題を、一元的なデジタル戦略で同時に解決したい経営者様
目次
1．介護業界の市場動向
2．介護業界の顧客動向・ターゲット分析
3．介護業界の主要な集客チャネルと現状
4．介護業界の集客における課題
5．2026年 介護業界 効果的な集客提案
6．集客事例と効果
7．船井総研でお手伝いできること
レポートの内容
2025年を通過し、介護業界は需要拡大の一方で競争が激化する淘汰の時代に突入しました。本レポートは、私たち船井総合研究所のコンサルタントが現場で培った知見をもとに作成した、最新の「介護業界向け 介護事業集客UP最前線レポート」です。従来のような「ケアマネジャーからの紹介待ち」や担当者に依存した属人的な営業、高額な紹介会社への依存は、すでに限界を迎えています。現在、施設選びの主導権は、日頃からスマホ検索を駆使する50代の「ビジネスケアラー（子世代）」へと完全に移行しています。
本レポートでは、この層に直接アピールして「指名検索」を獲得するためのWEB集客戦略を徹底解説しています。具体的には、Googleマップ（MEO）の最適化、Instagram等のSNSショート動画による施設の透明化、LINE公式アカウントを通じた見込み客の育成、そしてDXツールのPR変換など、他社との同質化から抜け出し、集客と採用を両立させる実践的な手法と成功事例をまとめています。
このレポートを読むメリット
本レポートをお読みいただく最大のメリットは、高騰する紹介手数料や営業活動にかかる人件費といった「外部依存コスト」を削減し、自社で完結する高利益な集客モデルを構築する道筋が明確になることです。私たち船井総合研究所が推奨する「ダイレクト集客」を実践することで、MEO対策などのWEBマーケティングを通じて、ご家族からの直接の問い合わせを増やすことができます。また、SNSのショート動画を活用して、ブラックボックス化しがちな施設内部のありのままの日常を配信することで、ご家族の不安を払拭できるだけでなく、「こんな温かい雰囲気の職場で働きたい」という求職者からの直接応募も促すことができます。
つまり、本レポートのノウハウを活用すれば、介護事業における「集客」と「スタッフ採用」という二大課題を同時に解決する相乗効果を生み出すこともできます。他社との過酷な価格競争から抜け出し、地域で圧倒的に選ばれる施設への変革を目指す第一歩として、ぜひ本レポートをご活用ください。
船井総研がお手伝いできること
私たち船井総合研究所は、戦略の策定から現場での自走化までを完全伴走し、貴社の集客の仕組み構築を以下のようにお手伝いいたします。
・MEO（Googleマップ）構築・運用自走化支援：地域No.1の検索順位獲得と、ご家族からの口コミを集める仕組みを構築します
・ショート動画（SNS）× 採用連動 立ち上げ支援：スマホ1台で完結する撮影マニュアル等を提供し、施設の透明化と求職者へのアピールを両立します
・LINE公式を活用した潜在顧客の育成（ナーチャリング）支援：50代の家族層を囲い込み、将来の「指名買い」を誘発する定期配信体制を作ります
・DX・ICTツールの「強み（PR）」変換支援：導入済みの見守りセンサー等を「選ばれる理由」に再定義し、営業ツールへの落とし込みを支援します
さらに、これらの施策が属人化しないよう、「スタッフ向け実践研修」「誰でもできる運用ガイドライン・マニュアルの策定」「PDCAを回す効果測定用KPI管理シートの提供」をパッケージ化してご提供します。成果に繋がる集客体制をお求めの経営者様は、ぜひお気軽にご相談ください。
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東京本社・大阪本社ではもちろん、オンライン会議でも行うことができるため、全国どこの場所からでも相談可能です。
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