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「こうなりたい！」と思っている経営者様におすすめ
- 良い口コミから新規のお客様を増やしたい
- ワンランク上の接遇で、お客様から選ばれ続ける企業になりたい
- お客様の抱える不安を、安心・信頼へ変えたい
目次
1、CS推進のポイントとは
2、事前期待を超えるための４つの要素
3、効率化と顧客満足度の関係性
レポートの内容
顧客満足度を上げるためには、「サービス」「接客」から「ホスピタリティ」への脱却が必要です。そのための具体的な４つの要素について解説しております。
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