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整形外科向け　交通事故診療強化セミナー

交通事故診療の”大変さ”を解消するノウハウを大公開！

病院・クリニック事業戦略策定

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このような方にオススメ

患者さんの訴えや保険会社からの治療費の打ち切りに挟まれ、対応に困っている方
特有の症状や制度の相談などが大変なのにも関わらず、スタッフからの協力が得られにくく困っている方
交通事故に遭ってから1ヵ月以上経過して書類だけ書いてほしいという方が増え、その対応に困っている方
交通事故患者が増えても大変さが増すことが無く、無理なく成長している成功事例を知りたい方
地域に根差した整形外科クリニックにおける交通事故患者の最新の対応方法を知りたい方

本セミナーで学べるポイント

地域に根差した整形外科クリニックにおける交通事故診療の大変さを解消できた具体的な方法
交通事故診療特有の大変さを解消しながらも、患者満足度が高くなる取り組みをすることで、交通事故診療の業績を上げているクリニックの仕組み・取り組みについて、ご紹介いたします。

ホームページの対策だけで出来る書類だけ書いてほしい方を減らす具体的な方法
交通事故に遭われた患者さんは【どこで・どのように・どれくらい】治療を受ければいいのかがよくわかっておりません。
適切な情報発信は、集患・啓蒙のみならず、患者教育、業務効率化など様々な効果をもたらします。
適切に通院していただくための、院内外への情報発信の仕方について、事例をもとに解説します。

様々な訴えが強い方が増えても、スタッフ介入により院内の雰囲気を悪化させないポイント
交通事故診療は早期からの適切な情報提供、通院指導などの対応をクリニック全体で進めることで、治療意欲の高い患者さんが増える傾向にあります。
スタッフとの連携、院内で統一された診療方針の説明方法やリハビリの強化方法など、明日から取り組める具体的なアクションについてご紹介します。

交通事故患者数が多いのに、業務の手間は増えずに患者満足度がアップしているクリニックの取り組みポイント
交通事故診療は、来院前のホームページなどによる情報発信、ご来院されてからの適切な情報提供、通院指導などの対応を進めることで、業務のオペレーションがスムーズになります。また、スタッフと業務を分業を進めることは、診療や業務の効率化につながります。
交通事故患者さんに情報提供・通院指導する際の効果的な方法や、スタッフと協同して取り組む効率的なオペレーションについて、解説いたします。

経営の視点から見る交通事故治療のポジションと取り組むべき理由
適切な対応を強化することで、交通事故患者数は増え、地域の評判は上がり、結果として業績も上がっていきます。
交通事故診療も強化することで、クリニックの業績・患者数を伸ばされた事例をご紹介いたします。
また、整形外科クリニックが交通事故診療を強化する上で、把握すべき数値指標や売上方程式について解説します。

講座内容

第1講座	整形外科クリニック業界と交通事故診療の動向 2024年の診療報酬改定は、人件費を上げDXへの投資を行い、医療サービスの質と生産性の両方を上げるための変化を迫られる”コスト増”の改定でした。一方で、整形外科クリニックの数は、年々増加傾向にあり、地域一番クリニックであっても集患対策を続けていかないといけない、”集客コスト増”の時代に入ってきております。そのようなダブルコスト増が分かっている中での、今後の地域一番クリニックの目指すべき方向性と経営のポイントの解説、及び整形外科クリニック運営における交通事故診療のポジションについて解説いたします。株式会社船井総合研究所　野中達裕
第2講座	地域に根差す整形外科クリニックが取り組む三方良しの交通事故診療西尾市の医療不足を感じ、受診難民を無くすべく開業を決意。開業わずか3年で単月2,000万円を超える地域に求められる診療所へ成長。交通事故患者は整形外科診療所にとって大変なことが多いと言われ、自身でも多少大変さを感じていた。しかし、その現状が交通事故の被害者を受診難民にしていると気づき、不安はありつつも積極的に受け入れ始める。大変になると予測された業務は、患者数が9倍に増えた現在の方がスムーズに回っている。全国の受診難民が少なくなることを願い、交通事故治療を強化し急成長をされている診療所の実態を大公開。うえだ整形外科クリニック　院長　上田英範氏 ※大阪会場では、ゲスト講座は録画配信・オンラインでの質疑応答となります。
第3講座	交通事故診療を強化するための仕組みづくりと事例紹介多数の事例をもとにルール化された、地域に根差すクリニックの交通事故患者への最新の対応方法を大公開いたします。そのまま使えるツールや具体的に取り組める対策など、他では聞きにくいノウハウを徹底解説いたします。適切な情報発信や受付での対応・リハビリスタッフの言葉がけ一つで、院内での雰囲気や患者さんとのコミュニケーションに変化を起こす方法など、明日からご活用いただける内容ばかりとなっております。株式会社船井総合研究所　今勝彦
第4講座	まとめ講座本日のセミナーのまとめと、明日から具体的に取り組んでいただきたいことをお話させていただきます。株式会社船井総合研究所　小栗陵太