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ホス★ピタ | 接客から「ホスピタリティ」への脱却でCS向上 | 株式会社 船井総合研究所

売上に直結する応対力を習得するプログラム。貴社向けにカスタマイズされた接遇力向上研修により、心構えや立ち居振る舞いを学び、現場で通じる応対力を定着させます。スタッフ間の応対レベルのバラツキを改善し、接遇力の可視化も行います。

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接遇力を客観的に数値化する「接遇基礎能力診断」。船井総研の接遇教育担当が監修した全50問のテストにより、組織や個人の強み・弱みを抽出します。分析・アドバイス資料も提供。PC・スマホから受講可能です。

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