埼玉県浦和出身・インドネシアジャカルタ育ち。大学卒業後、音楽活動と並行しコンタクトセンター業務に従事。その後大手BPO会社にて数多くの「現場」を経験。特に金融機関業務に精通。2020年に前身のプロシード入社。
研修部門責任者としてグローバル規格「COPC」を軸としつつ、業界”時流”を取り入れ年間1000名以上への研修（トレーニング）を実施。
プロアスリートとの交流も深いことから、アスリートのメンタリティメカニズムを取り入れた1on1トレーニングも好評を得ている。

現在は責任者として「理想のコンタクトセンターデザインで企業価値を高める」をコンセプトにコンタクトセンターコンサルティング全般を手掛けている。
ライフワークとしての目標はコンタクトセンターを「働きたい職業ベスト10」に入れること。