【概要】
GMOリザーブプラス株式会社主催の無料オンラインセミナー「友だち登録が”未来の資産”に変わる。今日からできるリピートUP施策」が開催されました。
本セミナーにて、当社（株式会社船井総合研究所）の関根奈々および鹿嶋洸作が第1部に登壇し、「ファンの獲得とリピートに繋げる集患戦略」をテーマに講演いたしました。
【開催概要】
セミナー名：友だち登録が”未来の資産”に変わる。今日からできるリピートUP施策
日時：オンライン配信（アーカイブ視聴）
会場：オンライン
主催：GMOリザーブプラス株式会社
対象：クリニック経営者やスタッフ、医療関連企業のご担当者
【本セミナーについて】
本セミナーは、日々の診療において「予約のキャンセル」や「再来院に繋がらない」といった課題を抱えるクリニック経営層へ向けたものです。
新規患者の獲得が難しくなる昨今、クリニックの安定経営には「ファンの獲得（リピート集患）」と「キャンセル削減」が不可欠となっています。今回のセミナーの第1部では、当社から消化器内科等における成功事例を交え、感動体験の提供による差別化や、LINE等のトリガーツールを活用した再検査案内の自動化など、リピートに繋げる具体的な集患戦略を解説しました。
また第2部では、GMOリザーブプラス株式会社より、システムでのデータ可視化によるキャンセル削減や、患者様との関係性を深め継続的な来院を促すための最新医療DX事例が紹介されました。
【プログラム】
第一部 ファンの獲得とリピートに繋げる集患戦略 株式会社船井総合研究所 関根奈々、鹿嶋洸作
第二部 キャンセル率を下げ、リピート率を向上させる最新医療DX事例 GMOリザーブプラス株式会社 プロダクト部 小林謙太
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