多くの介護事業者の皆さんが、自社ホームページ（HP）を運用していても「お客様に認知されない」という課題に直面しているのではないでしょうか。

Webマーケティングの重要性は理解しつつも、HPの更新が後回しになり、なかなか成果が出せていないケースがよく見られます。

特に、介護業界のWeb戦略では、SEO（検索エンジン最適化）対策などの専門知識を持つ社員が不足している現状も大きな課題です。

検索結果で2ページ目以降のサイトはほとんど見られないというデータもあるため、Googleなどで上位に表示されることの重要性は非常に高いと言えます。

このような状況で、いかに効率的かつ効果的にWeb集客を行うかが、今後の事業を左右する鍵となります。

船井総研では、皆さんが直面しているこれらの課題を解決するための具体的なWeb戦略、特にSEO対策に焦点を当てた手法をご提案しています。

まず、Webマーケティングは大きく以下の3つの要素に分けられます。

１．Web構築

HP制作、構成、デザイン、開発、レスポンシブデザイン、セキュリティ対策、運用・保守など

２．Web集客

SEO対策、PPC広告、MEO対策、SNSマーケティング、コンテンツマーケティング、リファラルリンク、リターゲティング広告、メールマーケティングなど

３．Web誘導

バナー作成、申し込みフォーム、クーポン・特典提供、ウェビナー・オンラインイベント、メルマガ登録、レビュー・口コミなど

これらすべての施策を一度に実行するのは現実的ではありません。そのため、まずは「認知度を高める」という観点から、SEO対策を最優先で取り組むべきだと私たちは考えています。

なぜSEO対策が重要なのか？

SEO対策において最も重要なのは、HPの更新頻度と情報の鮮度です。Googleなどの検索エンジンは、頻繁に更新され、新しい情報を提供しているサイトを高く評価し、検索結果で上位に表示されやすくします。

このため、コラムなどのコンテンツを常に新しい状態に保つことが非常に重要です。

しかし、実際には多くの会社でHP更新業務の優先順位が低く、なかなか良い結果が出せていないのが現状です。

このような課題を解決し、SEO対策を効率的に進めるために、船井総研はChatGPTの活用を推奨しています。

ChatGPTとは、OpenAIが開発した対話型AIで、自然言語処理技術を用いて人間のような会話が可能です。

質問への回答、アイデアの提供、文章生成など幅広い用途に対応できるツールです。

このChatGPTを活用することで、SEO対策されたコラム作成プロセスを大幅に簡略化できます。

具体的な取り組み手法と全体像

SEO対策コラム作成のステップは以下の通りです。

【STEP1】キーワードの特定

まず、どのキーワードでHPを上位表示させるかを特定します。キーワード選定には大きく2つのパターンがあります。

● パターン1：エリア名を掛け合わせていないキーワード（例：有料老人ホーム）

これは全国の会社が競合となり、SEO対策の難易度が高まります。例えば北海道の方が検索して大阪の施設が表示されても効果は薄いでしょう。

● パターン2：エリア名を掛け合わせたキーワード（例：有料老人ホーム＋仙台）

このパターンはライバルが少ないため、上位表示されやすいという特徴があります。

介護施設のような店舗型ビジネスの場合、この「エリア名を掛け合わせたキーワード」こそが、まさに「対策すべきキーワード」と言えます。

その地域で施設を探す際に頻繁に使われる地域名（例：仙台）と業態名（例：老人ホーム）を組み合わせたキーワードが効果的です。例えば、「仙台 老人ホーム」や「介護施設 仙台」などが挙げられます。

【STEP2】強化ページの選定

次に、特定したキーワードに対して自社HPのどのページが表示されるかを確認し、そのページを強化するか、または新規でSEO対策されたページを作成するかを判断します。

「site:自社HPのURL 対策したいキーワード」という検索コマンドを使うと簡単に確認できます。

● もし対象となるキーワードに対し既存の強化ページがあれば、そのページの内容をさらに充実させていきます。

● もし適切なページがない、または既存ページでは対応が難しい場合は、新規でSEO対策を施したコラムやページの作成が必要になります。

「強化の定義」とは、「検索者の意図に沿ったサイトにしていくこと」です。

つまり、検索者が知りたいことがキーワードとして含まれていることが重要となります。

具体的な手法としては、検索順位TOP30のサイトを分析し、50%以上のサイトに共通して含まれているキーワードを自社サイトにも取り入れることで、検索順位を上げることが期待できます。

しかし、これらの調査や分析、コンテンツ作成は非常に手間と時間がかかる作業であることも事実です。

ChatGPTを活用したコラム作成

そこで、前述の通りChatGPTがこのプロセスを劇的に簡略化します。

ChatGPTを効果的に活用するためには、プロンプト（指示文）の与え方が重要です。

以下の4つのポイントを押さえることで、質の高い出力を得られます。

1．ChatGPTの役割を明確に指示する：例）「あなたはプロのWebライターです」

2．ゴールやアクションを明確に指示する：何をしてほしいのか、どのような結果を期待するのかを具体的に伝える

3．状況、背景などを明確に指示する：コラムのテーマやターゲット層など、詳細な背景情報を提供する

4．制約、ルールを設定する：文字数制限や含めてほしいキーワードなど、出力に関するルールを設定する

具体的な新規コラム作成の手順は以下の通りです。

【新規コラム作成方法step1】初期設定

まず、コラム作成の前提となる情報を明確にします。

1．ターゲット像

「自社に入居・契約してほしい人物像」を具体的に設定します。

例：「もう一度自立した生活をできるようになりたい高齢者」

2．ターゲットが検索するキーワード

STEP1で特定したSEO対策したいキーワードを設定します。

3．執筆するコラムの内容

コラムのおおまかな内容を1〜2行で決定します。

【新規コラム作成方法step2】タイトル決めプロンプト

次に、上記で設定した情報をもとに、ChatGPTにコラムのタイトル案を5つ作成させます。

プロンプトには、「あなたはプロのWebライターです。

ターゲットが検索するキーワードで検索結果上位に表示されるよう、SEOを考慮してください」といった役割と目的を明示し、ターゲット、キーワード、記事内容、そして「タイトルは35〜40字程度にすること」といった具体的な制約条件を含めます。

【新規コラム作成方法step3】目次決めプロンプト

選定したタイトルと初期設定の情報をもとに、ブログ記事の小見出し案を5つ作成し、ブログ記事の構成案を作成するようChatGPTに指示します。

この際、ターゲットが検索するキーワードを見出しに盛り込む場合は不自然にならない範囲で冒頭に持ってくること、目次形式を1-1, 1-2とすること、そして「このブログ記事の執筆者は、『自社業態』を運営する経営者である」といった執筆者条件も加えます。

さらに、「最後の小見出しは結論やまとめを表すものにすること」「ブログ記事全体で、現状の業界紹介から始まって、まとめにつながるようにすること」といった制約条件も設定することで、より質の高い構成案が生成されます。

【新規コラム作成方法step4】本文作成プロンプト

最後に、ChatGPTに生成された目次の各項目について、具体的な本文を作成させます。

「あなたは『自社業態』を運営する経営者です。下記の目次の各項目について、400文字程度で解説してください」と指示し、目次を挿入します。

これにより、専門知識に基づいた、一定の文字量と品質を持つコラム本文が効率的に生成されます。

この一連のプロセスにより、これまで多くの手間を要していたSEO対策済みコラムの作成が、大幅に効率化され、継続的なHP更新が可能となります。

これは、介護業界のWeb戦略において、認知度向上と集客力強化のための非常に強力なツールとなるでしょう。

船井総研は、ご紹介したようなWebマーケティング、特にChatGPTを活用したSEO対策の導入と実行を強力にサポートしています。

「HPの更新業務の優先順位が低い」「SEOなどの専門知識を持つ社員がいない」といった皆さんの課題に対し、私たちがお手伝いできることは多岐にわたります。

船井総研では、ChatGPTを活用したSEO対策の方法を学ぶ研修をご提供しており、実践的なプロンプト集の提供も可能です。

また、お客様の状況に応じたサポートプランをご用意しております。

● スタンダードプラン

・ChatGPTのみを活用。1.5ヶ月間のサポート期間中に2回の打ち合わせ。

・ChatGPT研修とSEO対策10種のプロンプト集納品が含まれます。

● ハイクラスプラン

・同様にChatGPTのみを活用。2ヶ月間のサポート期間中に3回の打ち合わせ。

・ChatGPT研修とSEO対策10種のプロンプト集納品が含まれます。

● SEO対策コラム完全代行＋スタンダードプラン

・ChatGPTのみを活用。3ヶ月間のサポート期間中に5回の打ち合わせ。

・ChatGPT研修、SEO対策10種のプロンプト集納品に加え、SEO対策コラムの代行も含まれます。

※詳しくはこちらよりお問い合わせください。

これらのプランを通じて、皆さんのWebサイトが検索結果の上位に表示され、お客様からの認知度を高め、最終的な契約数増加へと繋がるよう、船井総研が伴走させていただきます。

ぜひ、貴社の介護業界のWeb戦略を成功させるために、船井総研にご相談ください。