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「こうなりたい！」と思っている経営者様におすすめ
- 自院の接遇スキルを統一したい
- 接遇向上のためのステップを知りたい
- 接遇だけではなく環境整備のリストも欲しい
- 気持ちの良い言い回しを自院に広めたい
- スタッフ同士で高め合える環境を作りたい
目次
1、接遇は「院の業績に直結する経営資源」
2、押さえておくべき接遇チェックリスト
3、患者様はこんなところも見ている！院内衛生チェックリスト
4、禁句／推奨ワード集をストック
5、チェックリストの活用方法例
レポートの内容
美容皮膚科目を導入されているクリニック様必見！
属人的になりがちな接遇スキルを標準化／向上させるためのチェックリストです。明日からそのままお使いいただけるよう、活用例も掲載しています。
このレポートを読むメリット
接遇レベルを良くしたいけれど、どうしたら良いか分からずお困りではありませんか？
下記を院内に落とし込むだけで、自然と接遇を意識する文化に変わります！
・皮膚科／美容皮膚科の接遇がクリニック価値を高める理由
・これを押さえるだけで患者様満足度UP！基本接遇リスト
・意外と見落としがちな環境整備とは
・禁句／推奨ワードを作成して共有できる
・接遇を院内文化にする方法
ダウンロード特典
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