こうした環境の背景には、従来の「デフレ型経済」から「インフレ型経済」への転換があるといえます。

　・価格競争

と、いうことでした。

しかし、現在は時流が完全に変わって「インフレ型経済」。

「インフレ型経済」の中での経営ポイントは大きく次の２つになります。

＜インフレ型経済での経営ポイント＞

ポイント１：「値上げ」のできる商品あるいはビジネスモデルをつくる。

ポイント２：現在の従業員のままで劇的に生産性を上げる。

特に“ポイント２”で求められるのは、ＡＩを自社業務の中で徹底的に活用することです。

ちなみにＡＩ導入の目的は単なる「コスト削減」ではありません。

以前にＲＰＡというデジタルツールのブームがありました。ＲＰＡの目的はコスト削減です。逆に言えば、ＲＰＡを導入して多少のコストを削減しても、そこまでの経営インパクトはなかったはずです。

その点、ＡＩ導入の本当の目的は「新たな価値」を生み出すことです。

まず、先日のプレスリリースでもあった通り、ＺｏｏｍとＺｏｈｏは連携しています。

つまりＺｏｏｍで行ったリモート会議の内容は、そのままＺｏｈｏ ＣＲＭの顧客データとして記録されます。あるいはＺｏｏｍがリリースしているクラウドフォンのＺｏｏｍフォンで通話した内容は、そのままＺｏｈｏに記録されます。

さらにＺｏｈｏは前述のあらゆる生成ＡＩと連携が可能です。

その結果、Ｚｏｏｍで録画したデータあるいはＺｏｏｍフォンで通話したデータをもとに、生成ＡＩがＺｏｈｏへの自動入力をしてくれます。つまりＳＦＡあるいはＣＲＭの運用が劇的に効率的になります。

さらにＺｏｈｏと生成ＡＩを連動させることで、「ＡＩ営業部長」が実現可能です。

「ＡＩ営業部長」は、的確に次の様なアドバイスをしてくれます。

・生産性が高い営業と、そうでない営業の動き方の違いとアドバイス。

・高額案件を多く持ち、かつ成約率の高い営業と、そうでない営業の違いとアドバイス。

・今、すぐにフォローするべき営業案件と、担当セールスに対しての的確なアドバイス。

・その他。

そこで、来る２０２６年１０月８日（木）東京会場にて、「インサイドセールス・コールセンターAXカンファレンス２０２６」を下記の通り企画いたしました。本セミナーにはゾーホージャパン、ＺＶＣ ＪＡＰＡＮ（＝Ｚｏｏｍの日本法人です）のキーマンが登壇。さらに船井総合研究所でＡＸ・ＤＸを統括する取締役・執行役員も登壇します。

本セミナー（イベント）にご参加いただくことで、さらにインサイドセールス・コールセンター業務の最新潮流とともに、ＡＩ活用の最前線をご理解いただくことができます。

今回のイベントは会場の関係で先着３０名様限定の企画となっています。

ぜひお早目のお申し込みを、お願いできればと思います。

本セミナーの詳細・お申し込みは下記からお願いいたします。

・インサイドセールスの最新潮流（AX・DX）を知りたい経営者・ご担当者の方

・コールセンターの最新潮流（AX・DX）を知りたい経営者・ご担当者の方

・ZohoとZoom連携による最新事例を知りたい経営者・ご担当者の方

・「業績向上」「LTV最大化」につながるインサイドセールス戦略を知りたい経営者・ご担当者の方

・「マルチチャネル」「AI」を前提にしたコールセンター戦略を知りたい経営者・ご担当者の方

【セミナー概要】

◆日程　2026/10/8 (木)　13:00～17:00

◆会場　船井総研グループ 東京本社 サステナグローススクエア TOKYO

〒104-0028　東京都中央区八重洲2-2-1

東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー35階

◆料金

一般価格　5,000円（税込5,500円）/ 一名様

会員価格　4,000円（税込4,400円）/ 一名様