中小企業がAIで差別化するための2つの方法とは? 2026年08月06日 中小企業がAIを戦力化して、同業他社と差別化を図るためには大きく2つの方法があります。1つは、自社データをもとにAI管理職をつくることです。2つ目は、AIを活用して業務アプリを瞬時に作成して、業務改革を進めることです。AI管理職とは何か?例えば営業管理システム(SFA)や顧客管理システム(CRM)が、AIと親和性が高いプラットフォームで構築されている場合、生成AIと、これらSFAあるいはCRMとのつなぎ込みが容易に行えます。その結果、「最もスケジュール管理ができている人(できていない人)は誰?」「その理由は?」「最も高額案件の商談が多い人(少ない人)は誰?」「その理由は?」といった質問に対して、自社ユニークの情報を元に、人間以上に的確にデータに基づいて答えてくれます。何より、これを人間が指摘すると色々な意味でカドがたちます。しかしAIが実際のデータをもとに客観的に語るとなるとかなりの説得力がでます。まさに「AI営業部長」です。ZohoであればSFAやCRMだけでなく、労務管理や生産管理もプラットフォーム上に存在します。つまりZohoに生成AIをつなぎこめば、「AI人事部長」「AI工場長」が誕生するのです。御社の業務アプリ作成、本当にそれで大丈夫?もうひとつ、AI活用の有効な方法は「業務アプリ」のクイック開発です。例えばクロードなど、いま話題の生成AIを使えば誰でも簡単に業務アプリをつくるためのコード(プログラム)を作成してくれます。例えば、 ・営業車管理アプリ ・会議室予約アプリ ・伝票OCR読み取りエクセル化アプリ ・・・その他多数と、いった具合に、アイデア次第でどんなアプリでもAIでつくれてしまいます。ただし、前述の様な“ただ生成AIを使ってアプリをつくる”ことには弱点もあります。それは、こうして部分最適でつくられたアプリでは、全体でのデータ統合管理ができない、ということです。つまり「部分的なIT化」は行えるかもしれませんが、「全社としてのDX・AX」は行えない、ということなのです。その点、Zohoのアプリ作成プロダクトである「Zohoクリエイター」であれば、同様にAIによりプログラミング無しで誰でも簡単に業務アプリを作成できる上、Zoho内でデータ統合ができるため、全社としての統合データの中でアプリを動かすことができます。この様にAIを導入するにしても、最初の全体設計を会社としてきちんと行わないと、AXあるいはDXはうまくいかないのです。【先着50名様限定】DX・AI経営がわかる!できる!1日「ZohoDay2026 in 大阪【特別編】イノゲート大阪」の開催決定!こうしたZoho×生成AIの成功事例や、その導入のポイントをわかりやすくお伝えする場が、下記にお伝えする「ZohoDay2026 大阪【特別編】イノゲート大阪」です。私たち船井総合研究所では、ゾーホージャパンの全面協力のもと、来る2026年9月29日(火)に、「ZohoDay2026 大阪【特別編】イノゲート大阪」を下記の通り企画いたしました。本イベントはセミナーだけでなく、様々なZohoの機能や成功事例をご紹介するブースも多数出展するなど、Zohoのこと、あるいはDX・AI経営を理解できる総合イベントとなります。また、なぜ「特別編」なのかというと、この日のイベントのために何とゾーホーインド本社からトップエンジニアが来日!AX・DXの最新情報を提供いただきます!今回のイベントは会場の関係で先着50名様限定の企画となっています。 ぜひお早目のお申し込みを、お願いできればと思います。本セミナーの詳細・お申し込みは下記からお願いいたします。>>詳細・お申し込みはこちら 【このような方にオススメ】・Zohoの全てを理解したい、今わからないことを解決したい、と考えている経営者・ご担当者の方・自社の今のシステムが最適なのか、どうかをしっかり検証したい経営者・ご担当者の方・生成AI・各種AI、データ活用を経営や意思決定の中に取り入れたいと思っている経営者・ご担当者の方・どんなDX・AI活用・データ経営を取り入れるべきかを知りたい経営者・ご担当者の方・現在の自社のシステムが老朽化(レガシー化)しており、それを何とかしたい経営者・ご担当者の方【セミナー概要】◆日程 2026/9/29 (火)◆時間 12:30~17:00◆会場 船井総研グループ 大阪本社 サステナグローススクエア OSAKA〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田三丁目2番123号 イノゲート大阪21階>>詳細・お申し込みはこちら 執筆者:執行役員DX支援本部 副本部長片山 和也かたやま かずや こちらのコラムは平日毎日、以下のメールマガジンにて配信しております。ぜひご登録ください。