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このような経営者様におすすめ
- 大手ハウスメーカー系に反響を奪われていると感じる経営者様 商圏内の仲介件数トップ30のうち65%を大手が占める中、自社の反響対応が競合と比較してどのレベルにあるかを客観的に把握したい方におすすめです。大手に対抗し、埋もれずに顧客を獲得するための差別化戦略を練りたい経営者の方。
- 「反響はあるのに来店に繋がらない」とお悩みの経営者様 顧客は平均3社に問い合わせても実際に来店するのは1社のみという厳しい現実があります。他社より早く、丁寧な追客ができているかを調査し、顧客流出を防いで来店率を劇的に向上させるための改善点を見つけたい経営者の方。
- 反響対応の「スピード」に課題を感じている経営者様 競合他社の中には、反響からわずか1分以内に電話対応する企業も存在します。自社の初動対応が商圏内で何番手かを把握し、タイムロスによる機会損失を防ぐためのオペレーション体制を構築したい経営者の方。
- 追客業務が担当者任せになり、徹底されていない経営者様 「1日3回×3日間」という推奨KPIに対し、自社と競合がどれだけ実践できているかを数値化。メールの内容やLINE誘導の有無まで比較し、組織として勝てる追客ルールを作り、対応品質を底上げしたい経営者の方。
- 感覚的ではなく、データに基づいた経営判断をしたい経営者様 覆面調査員が顧客になりすまして問い合わせることで、忖度のないリアルな対応状況が明らかになります。競合の強みと自社の弱点を明確な数値で比較し、具体的な勝ち筋を描きたい経営者の方。
目次
1、賃貸仲介業の時流
2、競合調査の重要性
3、反響対応調査の概要
4、「賃貸仲介競合調査プログラム」のご紹介
レポートの内容
賃貸仲介業において、来店数確保の生命線となる「反響対応」の実態を明らかにする調査レポートです。顧客になりすました覆面調査員が、自社および競合他社へ一斉に問い合わせを実施。初回対応のスピード（分単位）、追客の回数、メールや電話の品質を徹底的に比較・数値化します。なぜお客様が他社に流れてしまうのか、その原因を特定し、地域一番店になるための具体的な改善策を提示します。
このレポートを読むメリット
最大のメリットは、ブラックボックスになりがちな「他社の追客対応」を丸裸にできる点です。「1分以内に電話がきているか」「LINE誘導ができているか」など、成約に直結する具体的な行動レベルで競合と比較が可能。自社の立ち位置（順位）が明確になるため、精神論ではない、勝つための論理的な業務改善に着手できます。結果として、反響からの来店率・成約率の最大化が実現します。
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