当社は金沢市を拠点とする建築会社で創立43年になります。創立当時は昔ながらの在来工法での注文住宅を建てていましたが、日本の旧来の住宅の性能の低さに疑問を感じ、1996年「高性能・省エネ住宅」に特化した家づくりに転換しました。私たちが開発した家は、冬温かく夏涼しい、結露やカビ、ダニの発生もなくお孫さんの代まで長持ちするとても良い家です。しかし始めた当初はこの良さがお客様になかなか伝わらず、性能が劣る低価格帯の家と比較され、価格で負けてしまうことが度々ありました。
船井総研さんとのお付き合いは2008年から、セミナーをきっかけにコンサルティングをお願いし、この10年ずっと支援に来ていただいています。
セイダイが造る家は、品質は確かなのだから、それがお客様にしっかり伝われば必ず売れる。私たちは船井総研のコンサルタントの方と話し合い、高性能・省エネ住宅を体験できる場として住宅展示場を立ち上げました。商品の価値を分かっていただけるお客様を集めるために、広告宣伝も従来の折込チラシではなく、WEBマーケティングを駆使して集客。ご来場いただいたお客様への説明には、船井総研から提案いただいた接客マニュアルや営業ツールが役立ちました。こうして新しい取組みを重ねる内、当社の契約棟数はこの５年で6倍の65棟に増え、社員数も5名から30名に増え、現在では42名、75棟という数字まで到達しました。業界未経験の営業でも売りやすい仕組みをつくったことで即戦力になってくれています。
2017年には省エネルギー性能の優れた住宅を表彰する「ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー」の大賞を受賞することができました。当社のこれまでの努力が認められたことを大変うれしく思います。私たちはこれからも「本物の家づくり」を通して、お客様ご家族の幸せづくりをお手伝いしたいと思っています。
［所属研究会］住宅ビジネス研究会 スマートハウス分科会
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