近年、住宅業界、特にリフォーム業界ではAI技術の活用が急速に進み、競争が激化しています。

このような状況下で、リフォーム会社が今後の事業展開において重要な鍵となるのが、AIを積極的に導入し、業務効率化を図ることです。

もしChat GPTのようなAIツールを活用しなければ、競争に取り残される可能性さえあります。

特に、マーケティングのような定型的な専門業務は、今後AIが担うようになり、人はAIを指示するディレクターのような役割へと変化していくことが予測されます。

船井総研が提供するこのコンサルティングメニューでは、多くのリフォーム会社様が課題として認識しているホームページ（HP）の更新業務に焦点を当て、Chat GPTをどのように活用して業務効率化を図るかを具体的に解説します。

多くのリフォーム会社様は、「HPを更新する必要がある」と認識しているものの、以下のような理由からHP更新に注力できていない現状があります。

● 日常業務の多忙さ

　日々の緊急度の高い業務に追われ、重要度の高いHP更新に手が回らない。

● 更新頻度の低さと成果の遅さ

　HPの更新頻度が低いため、情報発信のスピード感がなく、なかなか成果に結びつかない。

● 専門知識の不足

　SEO（検索エンジン最適化）などの専門知識を持つ社員様がいないため、効果的なHP更新が進まない。

このような課題に対し、船井総研はChat GPTの活用が大幅な効率改善につながることを示しています。

具体的には、以下のHP更新業務においてChat GPTが有効です。

● 物件情報の更新

● イベント情報の更新

● イベント企画と販促

Chat GPTは、質問に対して自然な対話方式でAIが回答するチャットサービスです。

インターネット上の膨大な情報を学習しており、複雑な表現や語彙も理解できる点が特徴です。

さらに、過去の会話内容を記憶したり、誤りがあった場合にユーザーが訂正できる機能も備わっています。

Chat GPTは、文章作成、データ分析、プログラミングなど多岐にわたる分野でその能力を発揮します。

リフォーム会社様の実務においては、以下のような業務に活用できます。

● 日常業務

　日常会話、テキスト翻訳、文章の要約、メール文作成、テキストやコードの添削

● 企画・資料作成

　企画書やプレゼン資料の雛形作成、表作成（関数作成）

● 専門業務

　プログラミング、施工実例の作成、SEOコラムの記事作成、YouTube台本の作成、マーケティングデータ分析、メルマガ作成、HTML/CSSのプログラミング

リフォーム会社様がHP更新業務にChat GPTを活用した具体的な事例として、SEO対策コラム（ブログ）の執筆が挙げられます。

● 大幅な時間短縮

　通常2～3時間かかる2,604文字のコラム記事を、Chat GPTを活用することで約5分で執筆可能。

● 顕著な成果

　ある事例では、テンプレートを使用することで2か月で12記事を投稿。「地域名＋ビッグキーワード」での検索順位1位を獲得し、5か月で自然検索からの流入数が42%増加。

Chat GPTを活用することで、HP更新にかかる作業時間を大幅に削減できます。

● コラム執筆

　従来月30時間かかっていた作業が、Chat GPTの活用により月2.5時間に短縮（約12分の1）。

● 人件費

　コラム執筆にかかる年間コストが約10分の1に削減される試算。

ただし、Chat GPTの効果を最大限に引き出すためには、プロンプト（指示）の質が非常に重要です。出力される文章は、プロンプトの内容によって大きく左右されます。SEOの知識がない場合、Chat GPTに対して適切な指示を出すことは難しいでしょう。

悪いプロンプトの例
指示が抽象的 出力形式（目次など）が指定されていない 文字数や含めるべきキーワードなどが指定されていない

このようなプロンプトでは、内容が抽象的で抜け漏れが多く、Googleから高い評価を得られない可能性があります。

良いプロンプトの例

キーワードや共起語の入れ方、文章構成など、Chat GPTに対して具体的な指示を出すことが重要です。例えば、以下のような項目を細かく指定します。

● 全体のルール
● 見出しのルール
● 文章のルール
● 導入文のルール
● まとめ文のルール
● 見出しや書いてほしい内容

これにより、キーワードや共起語が多く含まれ、具体的かつ網羅的な文章が生成されます。

Chat GPTを活用したHP更新を成功させるためには、以下の3つのポイントを理解することが重要です。

● Chat GPTにできることの理解

　文章生成、データ分析、プログラミングなど、ChatGPTの機能を把握する。

● 期待できる成果の認識

　自然検索順位の向上、作業時間の短縮（約12分の1）、人件費の削減（約10分の1）などを理解する。

● プロンプトの重要性の認識

　目標や目的の指示、文字数や目次の指定、キーワードや共起語を含むよう指示するなど、適切なプロンプト作成の重要性を理解する。

このように、Chat GPTを効果的に活用することで、リフォーム会社様はHP更新業務の負担を大幅に削減し、業務効率化と集客力向上を実現できます。

船井総研は、全国の大規模修繕会社様との豊富な取引実績と、業界No.1のデータ量を誇ります。長年のコンサルティングで培った成功のノウハウをもとに、塗装業界専門のトップコンサルタントが、リフォーム会社様におけるAI活用と業務効率化に関する具体的なアドバイスを提供いたします。

このコンサルティングメニューで解説したChat GPTの活用方法に加え、貴社の課題や目標に合わせたより詳細なご提案や、AI導入における具体的なステップについて、ぜひ船井総研にご相談ください。

現在、日頃のコンサルティングで培ったノウハウが詰まった無料の資料をご用意しております。この資料を通じて、AIを活用したリフォーム会社の業務効率化について、さらに深くご理解いただけることと存じます。