このような方にオススメ
- 2023年度4月の新卒入社予定がある
- 若手の中途採用が昨年あったが体系化されて研修を受ける機会をつくれていない
- 究極のおもてなし業である葬祭業に必要なおもてなしの基礎を身につけさせたい!
- 他の葬儀社との新人との関わりをつくり、モチベーションアップに繋げたい
- 葬祭業で早期戦力になるためのポイントを理解し、実践してほしい
本セミナーで学べるポイント
葬祭業のトレンドと時流
入社1年目以内の場合、葬儀業界やコロナの影響でのトレンドの変化を知りません。
業界知識やトレンドをお伝えすることで、自社のコンセプトや取り組みを把握しやすくなります。
若手でもできる!葬祭業に必要なおもてなしスキル
葬祭業は究極のサービス業と言われるような場面もあります。そのように聞くと新入社員や若手は貢献することが難しいのではないかと思ってしまいますが、必ずしもそうではありません!本研修では若手でも即実践できる「おもてなし」のスキルやスタンスをお伝えいたします。
活躍している若手社員から学ぶ早期戦力化のルール!
葬祭業の中で早期に活躍している社員にフォーカスして、その成功の要因や実際に行ったことなどをお伝えします。
大切な葬儀で失敗しないために知っておくべき新入社員のしてしまいがちなミス
葬儀という場は、お客様にとって一生に一度の大切なセレモニーです。ですから、失敗をしないことが大前提という難しい仕事です。だからこそ、過去にあった失敗やミスを知っておくということが重要です。
本研修では実際に若手がよくやってしまいがちな失敗をまとめることで皆様が失敗しないスタッフになるためのお手伝いをいたします。
同業の新入社員との情報交換、コミュニケーション
研修の中にも一方通行のものと双方向のコミュニケーションを必要とするものがあります。船井総研では古くから師と友づくりといい、縦横のつながりを大切にしております。本研修ではその中でも同業他社の同世代との横のつながりができるようなワークを企画しています。座学で学ぶだけではなく、業界のつながりをつくってモチベーションを上げましょう!
お客様の声
表情や身だしなみ等、人として一流になるために大切なことや、葬儀の会社ならではの言い回しや対応など、とても勉強になりました。
常に笑顔で接し、名前を呼んでくださるような船井総研の方々の振る舞いから、緊張が和み楽しく研修に挑むことができました。ありがとうございました。
社会人としてどう振る舞うべきかを知ることができてとても役に立ちました。特に、事前相談→途中報告→完了報告は初めての業務を行う際に参考になりました!
今後のキャリアビジョンや学ぶ姿勢を改めて整理する機会になり、新たな発見もあり、大変勉強になりました
業界特化の新人研修だからこそ具体的な内容だと思いました!新入社員の失敗あるあるなどが具体的で失敗しないように気を付けるべきポイントがわかったのがよかったです!
講座内容
第1講座 | 若手社員が押さえておくべき葬祭業のトレンド 2020年以降新型コロナウイルスや、円安による原価高騰など葬祭業では前例がないほどトレンドの変化が激しくなっています!その中でも新入社員がおさえておいた方がいいトレンドをお伝えします。 株式会社 船井総合研究所 小川 正也 |
第2講座 | 葬祭業で早期に活躍する社員の特徴と今すべきこと 本講座では、全国の葬祭事業者の中でも若手が早い段階で活躍している会社の若手社員がなぜ活躍することができているのか、これから活躍するために今しておかなければならないことをお伝えします。 株式会社 船井総合研究所 大森 るな |
第3講座 | 若手でもすぐにできるおもてなし事例とやってはいけない現場での失敗事例 究極のサービス業と言われる葬祭業、その中で若手でもできる「すぐにできるおもてなし」の事例をお伝えいたします。また、同時に現場でしてはいけない失敗事例をお伝えいたします。 株式会社 船井総合研究所 小川 正也 |
第4講座 | グループワーク 同業他社の新入社員同士での情報交換を行います。まだまだ新卒比率が少ない葬祭業界において 同業かつ同世代のつながりは非常に貴重な存在です。今回はそのような同業×同世代でのワークも予定して おります。 株式会社 船井総合研究所 綛田 万紀子 株式会社 船井総合研究所 大森 るな |
第5講座 | 本日の振り返りと個人ワーク 本日の研修を通して、具体的におこなって欲しいことを、半年後の姿から逆算してお伝えします。 株式会社 船井総合研究所 小川 正也 株式会社 船井総合研究所 綛田 万紀子 |
講師紹介
株式会社 船井総合研究所
小川 正也
新卒から8年間、互助会系の葬儀社に従事し、3式場10名程度のグループマネージャーを行う。チームでの単価アップにコミットし前年比120%を達成、地縁営業やイベントを通して会員の獲得を行い、既存店ながら前年比150%の会員獲得により、業績を伸ばした経験を持つ。単価×件数の両軸から、現場の業務改善や打ち合わせ力アップ、営業力アップを行い、業績アップのコンサルティングを行う。その他にも、社長の右腕としての経験を活かしながら、マネジメントや現場研修、新卒採用でも幅広くサポート致します。
株式会社 船井総合研究所
綛田 万紀子
入社から一貫して人財採用コンサルティングに従事。他業種にわたり、 新卒採用・中途採用・パートアルバイト採用で実績を残し定評がある。中でもWebマーケティングを活用した採用コンサルティングを得意としている。現在は、美容業界にて人財採用を軸に、その後の定着・育成にも貢献し、多くの組織の業績向上に寄与している。
株式会社 船井総合研究所
大森 るな
このセミナーのパンフレット
参加料金
・一般価格 30,000円 (税込 33,000円)/ 一名様
・会員価格 24,000円 (税込 26,400円)/ 一名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン(旧:FUNAIメンバーズPlus)へご入会中のお客様が、ご登録のメールアドレスよりお申込された場合に適用となります。社長onlineプレミアムプランにつきまして、詳しくはこちらをご確認ください。
日時・会場
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※参加料金が無料のセミナーは、開催日4日前まで
※ただし、満席などで期限前にお申込みを締め切る場合もございます。お早めにお申込みください。
〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。
会場
日にち
時間
場所
申し込み
東京会場
2023/04/30 (日)
11:00~16:30
船井総合研究所 東京本社
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1−6−6 日本生命丸の内ビル21階
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