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葬祭業向けアフター受注力向上研修2022

アフター受注に繋がる最新トレンドと最新事例を分かりやすくご紹介！

葬儀・エンディング

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このような方にオススメ

アフターの受注率や売り上げが落ちてきている
直葬などの小規模な葬儀が増えて、ニーズのある商材が減ってきている
施行後のアフター営業が行えていない
アフター営業をより効率的に行いたい
電話やコールセンターでのアフター対応方法を検討している

本セミナーで学べるポイント

アフター受注率が高まるポイント
アフター対応の中で受注率や売上が上がるポイントを現場の方に向けて分かりやすくお伝えします

受注率が高まっているアフター商材と提案オペレーション
火葬や家族葬の場合でも今のお客様に求められているアフター商材と提案・受注方法を具体的にお伝えします

アフター対応の最新事例
入会率が高い葬儀社の取組みや対応をすぐ使えるトークレベルに落とし込んでお伝えします

講座内容

第1講座	葬祭業の時流とアフター対応における最新トレンド現代の葬祭業の時流を踏まえながら、アフター対応におけるトレンドをお伝えします株式会社船井総合研究所　小川正也
第2講座	受注率の高いアフター対応のポイントアフター対応の重要な指標として各商材の受注率があります。その受注率が高まるポイントをお伝えします株式会社船井総合研究所　小川正也
第3講座	生産性があがるコールセンターによるアフター対応のポイント生産性アップ・受注率のアップのための電話やwebを使ったアフター対応のポイントをお伝えします株式会社船井総合研究所　赤荻透
第4講座	アフター対応の最新事例のご紹介事前相談の対応方法やトーク内容を最新事例を踏まえながらお伝えします株式会社船井総合研究所　小川正也
第5講座	まとめ講座本日の研修を通して、具体的に行って頂きたいことをお伝えします株式会社船井総合研究所　赤荻透

講師紹介

株式会社船井総合研究所

小川正也

新卒から8年間、互助会系の葬儀社に従事し、3式場10名程度のグループマネージャーを行う。
チームでの単価アップにコミットし前年比120％を達成、地縁営業やイベントを通して会員の獲得を行い、既存店ながら前年比150％の会員獲得により、業績を伸ばした経験を持つ。
単価×件数の両軸から、現場の業務改善や打ち合わせ力アップ、営業力アップを行い、業績アップのコンサルティングを行う。
その他にも、社長の右腕としての経験を活かしながら、マネジメントや現場研修、新卒採用でも幅広くサポート致します。

株式会社船井総合研究所

赤荻透

北は青森から南は福岡までの葬儀社ご支援実績。特に東北や関東から中部エリアのご支援先が多く、ご支援先の規模は年間施行件数60件の葬儀社から1200件の葬儀社まで。ご支援は、他社事例をご提案させていただきながら会議にて行うことを決定。実行するために業務内容や優先業務を整理し、スタッフのご意見もいただきながら進めていくスタイル。小さな成功体験を積み重ねながら、自発的に営業を行えるような組織づくりに定評がある。