このような方にオススメ
- 待ち時間が1時間以上になることが珍しくない
- 順番予約を実施しているが、予約をこちらがコントロールできないため困っている
- BPH(IPSS)やOABSS、AMSスコアの数値集計に時間が取られている方
- 診療中のスタッフの動きや人員配置について、理想値を知りたい
- 診察時間が長くなってしまう傾向が強い方
本セミナーで学べるポイント
泌尿器科クリニックにおける診療効率化のポイント
泌尿器科の診療の顕著な特徴は、「諸検査と診察の時間を上手く組み合わせることが難しい」「診察室に複数回入る必要がある」「問診が主訴に多岐にわたっている」というものです。これらをしっかり解決して、待ち時間短縮・スタッフの負担を軽減する秘訣をお伝えいたします。
時間帯予約による予約管理術
時間帯予約によって、そもそもの来院者数をコントロールする方法をお伝えいたします。泌尿器特有の診察スタイルに合わせた予約の方法です。脱順番予約！
スタッフのオペレーション人員配置や行動導線の理想
スタッフのオペレーションは、スタッフの皆様に任せてしまいがちですが、泌尿器科クリニックには理想的な人員配置とオペレーション導線が存在します。IT×オペレーションまで徹底した効率化施策を解説いたします。
患者満足度を落とさずに診察時間を短縮する方法
web問診と予約システムを活用した、「在院時間の最小化」と「診察時間の短縮」のコツをお伝えするとともに、患者さんに変わらず満足していただくための極意をお伝えいいたします。
診療効率化のための院内ミーティング体制について
診療効率化は一度で終わりではありません。スタッフ自らが問題意識を持って、「効率」という考え方を追求し続けないとなりません。スタッフに自走してもらうためのミーティング手法や会議体制に切り込んで解説いたします。
成功事例
たった一か月の取り組みで、最初の待ち時間を最大2時間かかっていたものが30分まで短縮に成功！患者数は増えているのに、体感の疲弊度は大きく軽減！
スタッフに生産性の観点を植え付け、自分たちによる患者さんのための改善提案が自然と出るようになるミーティング体制を作ることができた！
患者さんの満足度が下がることなく、むしろ上げながら診察時間の短縮に成功！診療が押すこともなくなりました！
講座内容
| 第1講座 | 泌尿器業界の時流予測解説 アフターコロナ、診療報酬改定、不妊治療の前進、近年の競合クリニックの増加など、激変を迎えつつある泌尿器科業界の時流を解説します。これからの「選ばれる」泌尿器科クリニックに必要な新たな要素を是非ご確認ください。 株式会社 船井総合研究所 長谷川寿人 |
| 第2講座 | 診療効率化成功クリニックの事例ノウハウ解説 WEB問診と予約システムの連携活用しながら、最適な「場所別人員配置比率」の考え方を元に、診療効率化のノウハウを大公開いたします。実際に患者満足度を保ちながら待ち時間を1時間30分から30分へ短縮した事例や、同じ患者数で診療時間中に余裕を作る方法について触れながらポイントをお伝えいたします。 株式会社 船井総合研究所 長谷川寿人 |
| 第3講座 | まとめ講座 本セミナーで一番お伝えしたかったことをまとめさせていただきます。 株式会社 船井総合研究所 石原 春潮 |
講師紹介
株式会社 船井総合研究所
長谷川寿人
大学卒業後、新卒として船井総研へ入社。
入社後は、主に人材開発・組織開発を中心に、不動産業界や士業業界にてコンサルティングに携わってきた後に、医療業界のコンサルタントへ。
組織のエンゲージメントを高めるマネジメント施策や、評価制度、研修、人事労務補助金対策などを得意としている。科目としては、泌尿器科と消化器内科が専門。
泌尿器科において、オペレーションの見直しから、スタッフ配置の最適化による待ち時間の短縮など、泌尿器科特有の集患施策を得意としている。
特に効率化においては、最大2時間の待ち時間を30分程度にまで短縮させた。集患においては、泌尿器科を探している患者の行動原理から逆算した施策を展開。
同時に院内の組織体制についても、クリニックに合わせたものにカスタマイズして実施している。攻めの施策・守りの施策両面から、クリニック経営を支えていく。
株式会社 船井総合研究所
石原 春潮
船井総合研究所入社以降、内視鏡業界のクリニックコンサルに従事する。内視鏡業界のコンサルティング事業立ち上げの第一人者であり、業界トップ層との交流人脈も幅広く、国内トップクラスの成功事例を多く保有する。
内視鏡検査のマーケティングにおいては通算100医院を超えるマーケティング経験から独自の成功理論を構築し「医師1名で月間内視鏡検査300件モデル」（業界平均月間50件）に再現性を持たせ、全国の内視鏡クリニックの経営成長に貢献している。
また自分自身が現場体験することを重視しており、自身の内視鏡検査体験は20回を超える。
その経験から得られた『現場感』『患者思考』は国内唯一のコンサルティングスタイルとして確立され社内外で高く評価されている。
このセミナーのパンフレット
参加料金
・一般価格 10,000円 （税込 11,000円）/ 一名様
・会員価格 8,000円 （税込 8,800円）/ 一名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
※ 会員価格は、各種経営研究会・経営フォーラム、および社長onlineプレミアムプラン（旧：FUNAIメンバーズPlus）にご入会中のお客様のお申込みに適用となります。詳しくは社長onlineをご確認ください。
日時・会場
〈お申し込み期限につきまして〉開催日4日前までとなります。（銀行振込ご希望の場合は開催日6日前までとなり、それ以降はクレジット決済のみとなります）
〈複数開催の場合〉各回、同じ内容です。ご都合のよい日時をお選びください。
会場
日にち
時間
場所
申し込み
オンライン
2022/08/07 (日)
13:00~15:00
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2022/08/10 (水)
13:00~15:00
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2022/08/21 (日)
13:00~15:00
PCがあればどこでも受講可能
オンライン
2022/08/25 (木)
13:00~15:00
PCがあればどこでも受講可能
〈キャンセルについて〉
開催日3日前までにマイページよりキャンセルをお願い致します。それ以降は事務局宛にメールにてご連絡ください。キャンセル期日以降の有料セミナーのお取り消しの場合はご参加料金の50％を、当日の欠席は100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
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