病院からの信頼を勝ち取る:訪問診療クリニックのための集患戦略

病院から紹介を受けるためには?
1.院内体制の強化
病院からの依頼は緊急での介入依頼も多いため、迅速に対応できるような体制を構築する必要があります。
院内での業務フローなどを明確にし、スムーズな受け入れ体制を整えましょう。
2.医療レベルの向上
病院から紹介される患者様は医療依存度が高いケースが多いため、自院で対応できる疾患や処置を増やしていく必要があります。
定期的な院内勉強会などを実施し、スタッフのレベル向上に努めましょう。
3.円滑な情報交換
病院からの紹介は、地域連携室や退院支援室、退院支援看護師からの連絡が中心となります。
刻一刻と状況が変わる患者様が多いため、窓口となる在宅医療連携室を設置し常に情報交換がしやすい環境を準備しましょう。
このような経営者にオススメ
・病院からの紹介を受けるためにどのようにすればよいかわからない院長先生
・病院の連携室に挨拶に行っているが紹介がない院長先生
・病院との連携がうまくいっていないと感じている院長先生
・病院からの紹介患者が減っているとお悩みの院長先生
・病院からの紹介を増やしたいが、具体的な提案方法がわからない院長先生
船井総研の病院紹介を増やすための3選とは?
1.定期的な訪問とコミュニケーション
病院の医師や看護師、退院支援担当者などと定期的に面会し、情報交換や意見交換を行う。
密なコミュニケーションを通じて、病院側のニーズを把握し、自院の強みをアピールする。
2.成功事例の共有とフィードバックの報告
紹介された患者の治療経過や改善事例などを病院側に報告し、信頼性を高める。
病院側からのフィードバックを真摯に受け止め、診療内容や連携体制の改善に繋げる。
3.勉強会などの開催
病院関係者や地域の医療・介護関係者を対象とした勉強会や研修会を開催し、自院の専門性や取り組みをアピールする。
情報共有や意見交換の場を設けることで、連携体制の強化を図る。
期待される効果
■期待される効果
紹介数の増加による安定的な患者確保:
病院との連携を深めることで、退院患者の紹介が増加し、安定的な患者確保に繋がります。
■信頼性の向上によるクリニックの評価向上
病院からの紹介を受けることで、クリニックの信頼性が向上し、患者や家族からの信頼獲得に繋がります。
病院との連携は、クリニックの実績を高め、地域での評価向上に貢献します。
医療依存度の高い患者の受け入れによる収益増加:
医療依存度の高い患者は診療報酬が高く、特に癌末期や難病患者の受け入れは収益増加に繋がります。
他社との違い
・対象者の特定
地域連携室や退院支援室など、特定の部門スタッフに焦点を絞ることで、より専門性の高い情報提供と深い連携構築を目指します。
・クリニックのブランディングと広報戦略
クリニックの専門性や強みを明確にし、病院関係者に効果的にアピールするためのブランディングと広報戦略を立案・実行します。
・紹介患者受け入れ体制の整備
病院からの紹介患者をスムーズに受け入れるための体制や仕組みを整備します。
アウトプットイメージ
【STEP1】
お問い合わせをいただいたのち、お打ち合わせ等を通して、貴社の現状を把握させていただきます。
【STEP2】
企画書及び御見積書を提出させていただいたのちに、ご契約締結後、運営サポートを開始いたします。
※上記の流れはあくまでも一般的な例であり、会社によって個別に具体的な業務/契約行程をご提示する場合があります。
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