「夜間休日対応」とは、医療機関が通常の診療時間外である夜間や休日に行う医療サービスのことを指します。

在宅医療においては、患者さんの容態が急変することもあるため、24時間体制での対応が必要となるケースが多いです。

そのため、夜間休日対応は、在宅医療を提供する上で重要な役割を担っています。
しかし、夜間休日対応は、医師や看護師などの医療従事者にとって大きな負担となるため、体制の整備や負担軽減が課題となっています。

1. 外来診療に加えて訪問診療も検討したいが、夜間休日の対応が不安な先生
2. 訪問診療を始めたものの、夜間休日の対応に追われている院長先生
3. 院長一人での夜間休日対応に限界を感じている院長先生
4. 夜間休日のオンコール体制を見直し、負担を軽減したい先生
5. 夜間休日の往診が必要なケースとそうでないケースを適切に判断し、負担を減らしたい先生

船井総研が提案する「院長負担を減らす夜間休日対応の方法7選」は、在宅医療クリニックにおける夜間休日対応の課題を解決するための具体的な手法をまとめたものです。

これらの手法は、院長先生の負担を軽減し、質の高い在宅医療を提供することを目的としています。

具体的には、

①外来患者の在宅移行と事前対応

②多職種連携の強化

③夜間休日の交通費の自費請求

④外部企業の活用

⑤地域クリニックとの連携

⑥みなし訪問看護の活用

⑦複数医師体制

という7つのアプローチが含まれます。

これらの手法を組み合わせることで、クリニックは院長先生の負担を軽減し、スタッフの働きやすさを向上させ、患者さんに安心感を提供することができます。

また、クリニックの経営改善や医療の質向上にもつながることが期待されます。

【課題】

院長負担を減らす夜間休日対応

【解決イメージ】
①外来患者の在宅移行と事前対応
・事前対応を徹底し、夜間休日の緊急往診を減少

②多職種連携の強化(訪問看護・ケアマネ)
・訪問看護師やケアマネジャーとの連携強化
・情報共有や役割分担をスムーズにし、チームで患者を支える

③夜間休日の交通費の自費請求
・交通費を自費請求することで安易な往診依頼を抑制

④外部企業の活用
・夜間休日対応の人材不足を解消

⑤地域の訪問診療クリニックと連携
・自院のみの対応による負担過多を解消
・地域クリニックと連携し、夜間休日対応を分担

⑥みなし訪問看護(院内看護師)の活用
・夜間休日の対応を看護師に任せる体制
・院内看護師を活用し、訪問看護体制を確保

⑦複数医師体制
・医師一人での対応による負担過多を解消
・複数医師体制を構築し、夜間休日対応を分担

■院長の負担軽減
・夜間休日対応の負担が軽減され、ワークライフバランスが改善
・精神的・肉体的な負担が軽減され、心身ともに健康な状態を維持

■医療の質向上
・余裕を持った診療が可能になり、患者への丁寧なケアが実現
・スタッフとの連携が強化され、チーム医療の質が向上
・適切な対応が可能になり、患者の満足度向上

■クリニックの経営改善
・医師の離職防止につながり、人材育成コストを削減
・クリニックの評判向上につながり、新規患者獲得

■スタッフの働きやすさ向上
・院長を含めた複数医師体制を構築し、休暇の取得も促進、職場満足度と定着率を向上
・スタッフ間での情報共有と連携がスムーズになり、働きやすい職場環境を実現

■患者の安心感向上
・夜間休日も安心して医療を受けられる体制が構築
・適切な医療をタイムリーに受けられ、患者の安心感向上

■仕組みつくり：外来患者の選定、在宅移行への手順・話法
■地域連携：地域医療機関や介護施設との連携体制の充実度
■ICT活用：オンライン診療や遠隔モニタリングなどのテクノロジー活用
■人材育成：スタッフ教育や研修プログラムの充実度
■料金体系：サービス内容や料金設定の違い

【STEP１】
お問い合わせをいただいたのち、お打ち合わせ等を通して、貴社の現状を把握させていただきます。

【STEP2】
企画書及び御見積書を提出させていただいたのちに、ご契約締結後、運営サポートを開始いたします。
※上記の流れはあくまでも一般的な例であり、会社によって個別に具体的な業務／契約行程をご提示する場合があります。